Hulp krijgen in de app

Oplossingen vinden voor veelvoorkomende problemen.

Gebruik je Waze in de auto? Voer de stappen hieronder uit op je telefoon. Ontkoppel eerst je telefoon als je Android Auto of CarPlay gebruikt.

1. Open Waze.
2. Tik op .
3. Tik op Hulp en feedback.
4. Tik op Een probleem melden.
5. Selecteer het onderwerp en het subonderwerp voor je probleem. Er verschijnen een of meer veelgebruikte oplossingen.

Als je nog steeds hulp nodig hebt, kun je contact opnemen met Waze-support:

1. Tik onderaan het scherm op Een ticket indienen.
2. Beschrijf je probleem. Als je een autosysteem gebruikt, selecteer je 'Het probleem doet zich voor in mijn autosysteem' en daarna het type autosysteem.
3. Als je screenshots hebt, tik je op Toevoegen om ze toe te voegen.
4. Tik op Sturen.