קבלת עזרה באפליקציה

חיפוש פתרונות לבעיות נפוצות.

משתמשים ב-Waze ברכב? מבצעים את השלבים הבאים בטלפון. אם אתם משתמשים ב-Android Auto או ב-CarPlay, הקפידו לנתק את הטלפון קודם.

1. פותחים את Waze.
2. מקישים על .
3. מקישים על תמיכה ומשוב.
4. מקישים על דיווח על בעיה.
5. בוחרים את הנושא ונושא המשנה שקשורים לבעיה. יוצגו פתרונות נפוצים לבעיה.

אם אתם עדיין צריכים עזרה, אפשר ליצור קשר עם התמיכה של Waze:

1. מקישים על פתיחת פנייה בתחתית המסך.
2. מתארים את הבעיה. אם אתם משתמשים במערכת שמובנית ברכב, צריך לסמן וי באפשרות 'הבעיה מופיעה במערכת של הרכב' ואז לבחור את סוג המערכת.
3. אם יש לכם צילומי מסך, מקישים על הוספה כדי לצרף אותם.
4. מקישים על שליחה.