Hilfe in der App erhalten

Lösungen für häufige Probleme finden

Verwenden Sie Waze in Ihrem Auto? Führen Sie die folgenden Schritte auf Ihrem Smartphone aus. Wenn Sie Android Auto oder CarPlay verwenden, müssen Sie zuerst die Verbindung zum Smartphone trennen.

1. Starten Sie Waze.
2. Tippen Sie auf .
3. Tippen Sie auf Hilfe und Feedback.
4. Tippen Sie auf Problem melden.
5. Wählen Sie das Thema und Unterthema Ihres Problems aus. Es werden eine oder mehrere gängige Lösungsansätze angezeigt.

Wenn diese nicht helfen, können Sie sich an den Waze-Support wenden:

1. Tippen Sie dazu unten auf dem Bildschirm auf Ticket senden.
2. Beschreiben Sie das Problem. Wenn Sie eine Infotainmentanlage verwenden, wählen Sie „Das Problem tritt bei meinem System im Fahrzeug auf“ und dann den Systemtyp aus.
3. Falls Sie Screenshots haben, tippen Sie auf Hinzufügen.
4. Tippen Sie auf Senden.