Política de Privacidade do Waze

A Waze Mobile Limited respeita sua privacidade. A Waze Mobile Limited e seus afiliados ("Waze" ou "Empresa") oferecem mapeamento, navegação GPS e serviços baseados na comunidade para usuários do www.waze.com ("Site") e/ou dos apps Waze ("Aplicativo", coletivamente, "Serviços"). Ao usar nossos serviços, você confia suas informações a nós. Entendemos que é uma grande responsabilidade e trabalhamos muito para proteger seus dados e colocar você no controle.

O objetivo desta Política de Privacidade é detalhar quais informações coletamos, por que as coletamos e como você pode atualizar, gerenciar e excluir seus dados. Seções desta Política de Privacidade:

• Contas de usuário e acesso aos Serviços
• Informações que são coletadas
• Por que o Waze coleta dados
• Compartilhamento das suas informações
• Visibilidade
• Integração com outros serviços independentes
• Controle das suas informações pessoais
• Como o Waze armazena os dados coletados
• Como o Waze usa as informações agregadas
• Cookies
• Anúncios no Waze
• Segurança das informações
• Conformidade e cooperação com órgãos reguladores
• Alterações nesta Política de Privacidade

Nesta Política de Privacidade, o termo "Informações Pessoais" significa os dados que você nos fornece durante o uso dos Serviços do Waze e que podem identificar você, como seu nome, endereço de e-mail ou detalhes de faturamento e, em determinadas circunstâncias, as informações de local e trajeto ou outros dados que o Waze pode vincular a essas informações de forma razoável.

Você pode ajustar suas configurações de privacidade no app Waze e escolher quais informações pessoais podem ser coletadas e como elas serão usadas.

Contas de usuário e acesso aos Serviços

Quando você usa nossos Serviços, o Waze configura uma conta ("Conta" ou "Conta do Waze"), coleta e usa suas informações, incluindo metadados, conforme descrito abaixo, de acordo com esta Política de Privacidade. Isso acontece independentemente de você registrar ou não sua Conta, por exemplo, adicionando seu e-mail ou fazendo login com sua Conta do Google. É possível usar os Serviços do Waze mesmo sem registrar uma Conta. Se essa for sua escolha, ignore o processo de registro. Nesse caso, as condições abaixo serão aplicadas:

• O Waze ainda vai vincular à Conta não registrada todas as suas informações e gerar um identificador exclusivo de acordo com os termos desta Política de Privacidade. Isso nos ajuda a realizar algumas atividades, como encontrar a melhor rota.
• O Waze permite que você conecte sua conta não registrada a outros dispositivos e navegadores, por exemplo, usando um QR code. Assim, as informações coletadas deles serão vinculadas à conta não registrada.
• Apenas o Waze tem acesso à sua Conta e às informações associadas a ela, incluindo o identificador interno exclusivo, com exceção dos detalhes mencionados no item abaixo e na seção Visibilidade.
• Ao usar os Serviços, seu local aproximado e outras informações disponibilizadas por você vão ficar visíveis a outras pessoas, associadas ao nome de usuário geral "Wazer".
• Para acessar alguns recursos dos Serviços, por exemplo, edição de mapas, ranking e humor, você precisa registrar sua conta.

Se você registrar sua Conta:

• O Waze vai vincular todas as informações da sua conta não registrada à Conta registrada. Isso inclui dados recebidos de todos os dispositivos e navegadores em que você fez login na sua Conta do Waze.
• Apenas o Waze tem acesso à sua Conta e às informações associadas a ela, incluindo o identificador interno exclusivo, com exceção dos detalhes mencionados no item abaixo e na seção Visibilidade.
• Ao usar os Serviços, seu local aproximado e outras informações disponibilizadas por você vão aparecer para outras pessoas e serão associadas a essa Conta.
• O Waze pode escolher e solicitar periodicamente meios de identificação e autenticação diferentes ou adicionais para fazer login e acessar os Serviços ou alguns recursos ou seções específicas deles.
• Você é responsável pelos seus dados de login e por qualquer uso, devido ou indevido, da Conta e dos seus dados pessoais como resultado do compartilhamento das informações de login com outra pessoa. Recomendamos que altere sua senha pelo menos uma vez a cada seis meses, caso decida usar uma.

Informações que são coletadas

Queremos que você entenda os tipos de informações que coletamos durante seu uso dos Serviços.

O Waze coleta informações para oferecer serviços melhores a todos os usuários (desde as atividades mais básicas, como descobrir a melhor rota, até as mais complexas, como monitorar o trânsito para que você saiba quando sair) e exibir anúncios relevantes durante o uso do aplicativo. As informações coletadas pelo Waze e como elas são usadas dependem de como você utiliza nossos Serviços e de como gerencia seus controles de privacidade.

Informações que você cria ou envia:

• Informações da conta: dados exigidos ao configurar uma Conta, como nome ou endereço de e-mail. Lembrete: informações falsas, incorretas ou desatualizadas prejudicam a capacidade do Waze de oferecer os Serviços e entrar em contato com você quando necessário. O Waze vai indicar de maneira clara os campos obrigatórios. Você só vai poder registrar sua Conta ou usar determinados recursos se inserir os dados necessários nesses campos. No entanto, nossos Serviços continuam disponíveis, conforme explicado na seção "Contas de usuário e acesso aos Serviços"; e/ou

• Informações que você compartilha com o Waze: dados que você envia ao Waze, incluindo o nome de usuário escolhido e alertas associados a ele, número de telefone, endereços de casa ou do trabalho, outros "Favoritos", detalhes do carro, destinos de viagem, consultas de pesquisa, informações da agenda (caso ative e use alguns recursos do Serviço, como lembretes de hora de sair) e arquivos enviados, inclusive arquivos de voz e de áudio, se aplicável. Você pode escolher nos fornecer informações mesmo que não tenha registrado sua Conta do Waze.

• Dados de comunicação usando os Serviços do Waze: são enviados quando você se comunica com outros usuários da plataforma ou terceiros usando os Serviços, como mensagens de chat ou envio de locais com pin no Waze. Também podemos coletar informações quando você se comunica com o Waze, por exemplo, ao enviar uma solicitação, falar com a equipe de suporte do Waze ou denunciar uma violação à equipe contra abusos.

Você também pode oferecer informações adicionais que serão usadas para personalizar os Serviços e aprimorar sua experiência. Por exemplo, caso forneça os endereços de casa e trabalho, mostraremos o que entendermos ser a rota preferencial entre esses locais.

Informações que coletamos quando você usa nossos Serviços

Coletamos e usamos informações sobre sua atividade para disponibilizar os Serviços do Waze, incluindo os recursos de personalização da experiência. Isso inclui encontrar a rota preferencial e propor favoritos ou destinos visitados com frequência por você para otimizar a pesquisa e a viagem. Estas são algumas das informações de atividade que coletamos:

• Informações detalhadas de local, viagem e rota. Elas são coletadas, por exemplo, na forma de sinais de GPS e outros dados do sensor do seu dispositivo, combinadas com um carimbo de data/hora, endereço IP e outros dados de sensores e receptores presentes no dispositivo em que o Aplicativo está instalado e/ou ativado ou perto dele. Essas informações são salvas em um histórico de trajetos com todas as viagens feitas durante o uso do Aplicativo. Os tipos de dados de local que coletamos dependem das configurações do seu dispositivo e da conta. Por exemplo, dependendo dessas configurações, podemos coletar dados de local, de viagem e/ou sobre a falta de deslocamento também quando você não estiver usando o aplicativo para informar a hora de sair para percursos planejados ou previstos, notificar sobre congestionamentos na sua região, ajudar com o estacionamento e mais.
• Termos ou lugares que você pesquisou.
• Suas visualizações e interações com conteúdo e anúncios.
• Suas informações de voz e áudio ao usar os recursos relacionados.
• Comunicação ou outro tipo de conteúdo que você escolheu compartilhar com terceiros, incluindo usuários do Waze, nos Serviços.
• Atividade em sites e apps externos que você vinculou à sua conta do Waze ou com que interage no Serviço.

Metadados (informações sobre seu dispositivo, navegador e uso do app):

O Waze coleta informações sobre o uso dos Serviços e detalhes sobre o dispositivo em que ele está instalado ou o navegador em que você usa nossos Serviços. Exemplos:

• O Waze pode coletar e registrar a duração e a frequência com que você usa nossos Serviços, o tipo do dispositivo, os identificadores exclusivos, o tipo e a versão do sistema operacional, o uso da bateria, as páginas da web ou os apps externos que você acessa ou com que interage usando o Aplicativo, as informações apresentadas nos nossos Serviços e os anúncios que aparecem ou que você acessou ou clicou. Além disso, podemos saber se o usuário se comunicou com outras pessoas pelos nossos Serviços ou apps/serviços independentes e identificar a duração dessas interações, o endereço IP e o nome do domínio usado no acesso aos Serviços, além da localização geográfica do dispositivo utilizado para fazer login e usar o Waze.
• Também podemos coletar informações sobre os apps que estão instalados no seu dispositivo e que podem ser vinculados ao Waze, como apps de serviços externos de música ou de mídia baseados em áudio (por exemplo, Spotify).
• Se você estiver usando o app Waze em um dispositivo Android, o Waze também poderá coletar informações sobre a Conta do Google conectada a esse dispositivo, de acordo com os controles da sua Conta do Google.
• Também armazenamos informações sobre a interação dos seus dispositivos com nossos Serviços, incluindo relatórios de erros e atividade do sistema, além de data, hora e URL referenciador da solicitação.

Por que o Waze coleta dados

O Waze usa as informações coletadas ou fornecidas por você para as seguintes finalidades:

Oferecer nossos Serviços

Usamos suas informações para disponibilizar os Serviços. Exemplos:

• Usamos suas informações de local e rota e/ou o histórico de consultas de pesquisa para oferecer serviços de navegação, opções de melhor rota, alertas de trânsito e informações sobre locais, lojas e outras áreas e atrações nas proximidades.
• Podemos compartilhar seus envios para deixá-los disponíveis a outros usuários dos Serviços e para facilitar a comunicação entre você, o Waze e as outras pessoas.

Manter e melhorar nossos serviços

Também usamos suas informações para garantir que nossos Serviços funcionem conforme o esperado, por exemplo, para rastrear interrupções do serviço ou resolver os problemas informados. Além disso, usamos os dados para aprimorar nossos Serviços ou criar outros recursos e serviços. Por exemplo, o Waze pode usar as informações de trajeto a fim de melhorar a precisão dos mapas e dos dados de navegação dele.

Oferecer serviços personalizados, incluindo conteúdo e anúncios

• Usamos as informações que coletamos para operar os Serviços e personalizar sua experiência neles. Por exemplo, se você adicionou detalhes de casa, trabalho e outros favoritos, o Waze utiliza esses dados ou o histórico de rotas para mostrar trajetos com base nos seus deslocamentos anteriores entre esses locais. De acordo com sua atividade e as configurações dos Serviços, também podemos sugerir previsões de percurso, mostrar destinos comuns e personalizar o HEC.
• Também usamos as informações para oferecer suporte e lidar com solicitações e reclamações.
• Dependendo das suas configurações, também veiculamos anúncios personalizados com base nos seus interesses e atividades. Para mais informações, consulte a seção Anúncios no Waze desta Política de Privacidade.

Medir a performance

Usamos os dados para análise e medição com o objetivo de entender como nossos Serviços são utilizados. Por exemplo, analisamos as informações de uso dos Serviços para otimizar o design do produto, e usamos dados dos anúncios que você visualiza ou com que interage para ajudar os anunciantes a entender a performance das campanhas publicitárias deles e criar relatórios agregados. Também podemos usar os dados para avaliar a usabilidade e a eficiência das iniciativas de marketing do Waze em sites ou plataformas de terceiros.

Entrar em contato com você

• Também usamos as informações para enviar atualizações, avisos, comunicados, solicitações de usuários e outras informações relacionadas aos Serviços, inclusive por notificações push, endereço de e-mail e SMS.
• Também utilizamos seus dados para fazer pesquisas e questionários. Além disso, se você entrar em contato com o Waze, podemos manter um registro da solicitação para ajudar na solução dos problemas que você estiver enfrentando.
• Sujeito à sua autorização prévia e na medida exigida pela legislação aplicável, podemos usar o endereço de e-mail que você informou para enviar materiais promocionais e/ou de marketing. No entanto, você pode optar por não receber esses materiais a qualquer momento clicando no link "Cancelar inscrição" nas mensagens de e-mail recebidas. Em qualquer caso, o Waze não compartilhará seus detalhes de contato com nenhum anunciante, a menos que explicitamente permitido ou exigido pela legislação.

Por razões legais e para proteger o Waze, nossos usuários e o público

Também podemos usar e tratar suas informações e conteúdo usando tecnologias diferentes para as seguintes finalidades:

• Aplicar os Termos de Uso ou a Política de Privacidade
• Entrar em contato com você quando o Waze achar necessário
• Obedecer a qualquer legislação aplicável e auxiliar as autoridades locais nos termos da legislação quando o Waze acreditar de boa-fé que a cooperação com esses órgãos é exigida por lei ou atende aos padrões e procedimentos legais aplicáveis
• Detectar abusos e atividades ilegais, encontrar e impedir fraudes, apropriações indébitas, violações, roubos de identidade e outras atividades e usos indevidos dos Serviços
• Solucionar interrupções e mau funcionamento
• Protocolar quaisquer ações em caso de disputa ou processo judicial de qualquer tipo entre você e os Serviços, ou entre você e outros usuários ou terceiros com relação a esses Serviços
• Cumprir os termos desta Política de Privacidade e os Termos de Uso
• Ajudar a melhorar a segurança e a confiabilidade dos nossos Serviços, incluindo detectar, evitar e resolver riscos à segurança e problemas técnicos que podem prejudicar o Waze, nossos usuários ou o público
• Criar dados agregados e/ou anônimos quando eles não permitirem a identificação de um usuário específico (confira a seção abaixo "Como o Waze usa as informações agregadas")

Solicitaremos seu consentimento antes de usar as informações para finalidades não abordadas nesta Política de Privacidade.

Compartilhamento das suas informações

Informações pessoais compartilhadas por você

Os Serviços têm como base uma comunidade de usuários que compartilham publicamente informações com o Waze e outros membros.

As pessoas compartilham informações como nome, idade, gênero, foto, dados de local, alertas e outros arquivos. Esses detalhes podem ser compartilhados diretamente com os Serviços e com todos os usuários, como no caso de alertas de trânsito. Eles também podem ser compartilhados por serviços independentes (por exemplo, aplicativos de música como o Spotify) que interagem com nossos Serviços mediante ativação pelo usuário.

Você pode decidir se quer ou não enviar conteúdo para os Serviços. No entanto, nenhum conteúdo que você compartilhar e publicar vai ser privado ou confidencial. Ele será disponibilizado ao público e acessado por outras pessoas. As informações que você enviar vão ser publicadas junto com seu nome de usuário e outros dados, como informações pessoais adicionadas ao perfil de usuário público. Por exemplo, os alertas (atualizações de mapas, vias e congestionamentos, acidentes etc.) serão postados no mapa do Waze com seu nome de usuário. Alguns incidentes de trânsito reportados por você podem incluir seu caminho de navegação nas proximidades deles. Portanto, tenha cuidado e bom senso ao enviar informações. No mínimo, você deve ter o mesmo cuidado que teria ao compartilhar informações pessoais fora da internet e de serviços de rede móvel.

Em qualquer caso, seu endereço de e-mail não ficará visível para outras pessoas nos alertas ou publicações de usuários que você compartilha ou envia.

Se você gravar sua própria voz no Serviço ou usar os recursos de comando de voz, o Waze coletará as informações de voz relacionadas a esse uso, incluindo arquivos. Se, depois de gravar sua própria voz, você quiser compartilhar as gravações, os usuários do Waze e outras pessoas poderão fazer o download delas para uso. Depois do download, o Waze não terá nenhum controle sobre os arquivos de voz. Portanto, somente compartilhe conteúdos que podem ser disponibilizados ao público.

O objetivo da equipe do Waze é oferecer a você a melhor experiência de uso dos nossos Serviços. No entanto, não temos controle sobre a conduta dos usuários e renunciamos qualquer responsabilidade a esse respeito. Recomendamos que todos tenham cautela ao analisar se as informações podem ser disponibilizadas ao público e verifiquem cuidadosamente os detalhes necessários relacionados a qualquer comunicação com outros usuários antes das interações ou envios de mensagens.

Participar das atividades de qualquer usuário como resultado direto ou indireto do uso do Waze será inteiramente por sua conta e risco. O Waze não faz parte de nenhum contrato firmado entre os usuários em nenhuma circunstância. O usuário tem a responsabilidade única e definitiva em relação ao cumprimento de todas as legislações, regulamentos ou qualquer outro dever. Não aceitamos nenhuma responsabilidade por perdas, danos, despesas ou custos incorridos como resultado ou em relação à sua participação em qualquer atividade ou evento iniciado, realizado ou conduzido por um usuário ou um terceiro ou a qualquer acordo entre os usuários ou terceiros, incluindo atividades ou eventos relacionados, direta ou indiretamente, aos Serviços ou ao uso deles.

Quando o Waze compartilha suas informações

O Waze não vende, aluga nem arrenda suas informações pessoais para terceiros.

Não compartilharemos suas informações pessoais com outras pessoas sem sua permissão, exceto para as finalidades abaixo e na medida necessária como critério de boa-fé do Waze:

• Conforme necessário para a prestação e operação dos Serviços. Por exemplo, ao publicar incidentes de trânsito que você informar e que estiverem associados ao seu nome de usuário e local.
• Se o Waze tiver razões para acreditar que você violou os Termos de Uso ou caso ele esteja investigando uma violação em potencial deles, ou acreditar que você abusou dos seus direitos de uso dos Serviços ou realizou qualquer ato ou omissão que, a critério dele, viola qualquer legislação, regra ou regulamento aplicável. Nesses casos, ele pode compartilhar suas informações com autoridades locais e outras autoridades competentes e terceiros, conforme necessário para lidar com qualquer resultado dos atos ilícitos.
• Se o Waze for obrigado pela legislação ou acreditar razoavelmente que é obrigado por lei a compartilhar ou divulgar suas informações.
• Em casos de disputas ou processos judiciais de qualquer tipo entre você e o Waze ou entre você e outros usuários com relação aos Serviços.
• Quando o Waze acreditar razoavelmente que o compartilhamento das informações é necessário para evitar danos aos direitos, propriedade ou segurança dele, dos usuários ou do público, conforme exigido ou permitido pela legislação, inclusive para impedir danos materiais ou físicos iminentes.
• Para detectar, evitar ou resolver fraudes, questões de segurança ou problemas técnicos.
• Se o Waze reorganizar a operação dos Serviços em uma estrutura diferente ou em outra estrutura legal ou pessoa jurídica; se ele for adquirido por outra entidade ou se fundir a ela ou caso entre em falência, desde que essas entidades concordem em se vincular às disposições desta Política de Privacidade e às respectivas alterações dela.
• Para coletar, armazenar, reter e gerenciar suas informações pessoais em serviços baseados na nuvem, de hospedagem ou independentes, ou por meio de uma parte afiliada ou relacionada ao Waze, conforme razoável para fins comerciais, que esteja localizada na União Europeia, nos EUA e em países fora da jurisdição do usuário.
• O Waze é uma entidade do Google e também pode compartilhar Informações Pessoais com afiliados do Google, como subsidiárias, empresas do grupo e controladoras que pertencem ao grupo de empresas do Google. Por exemplo, o Waze vai compartilhar suas informações não identificadas, incluindo configurações da Conta, dados e metadados relacionados a locais e rotas, com outros produtos e serviços de mapeamento e navegação do Google para desenvolver, manter ou melhorar o Waze e/ou as informações de mapas, velocidades e interdições do Google, bem como outras funcionalidades de navegação e alertas de trânsito.
• Trabalhamos com outros Serviços do Google, como o Google Ads, para fins de publicidade e medição de anúncios e podemos compartilhar informações com o Google para essas finalidades. Acesse esta página para saber como o Google utiliza as informações de sites ou apps que usam os serviços dele e como gerenciar esse compartilhamento. Para mais informações, consulte a seção Anúncios no Waze nesta Política de Privacidade.
• As informações pessoais também podem ser compartilhadas com os parceiros e provedores de serviços de tratamento de dados do Waze, com base nas nossas instruções e em conformidade com esta política e quaisquer outras medidas de confidencialidade e de segurança apropriadas. Por exemplo, usamos provedores de serviços no atendimento ao cliente.

Visibilidade

Seu nome de usuário e algumas outras informações serão visíveis para outras pessoas. Lembrete: esse nome de usuário vai ser incluído em qualquer informação que você publicar, como em alertas de trânsito ou mensagens de chat. Portanto, ele ficará visível para todas as pessoas. Além disso, seus amigos no Waze verão o nome e a foto do perfil e qualquer outra informação que tenha sido compartilhada com eles.

Se você quiser permanecer invisível no mapa do Waze, configure o Aplicativo para ocultar sua localização. Basta acessar as configurações de privacidade e ativar o Modo Invisível. Nesse caso, alguns recursos vão ficar indisponíveis. Além disso, saiba que suas informações de local e trajeto continuam sendo coletadas pelo Waze para os fins detalhados nesta Política de Privacidade, mesmo enquanto você estiver "invisível" no mapa para outros usuários.

Integração com serviços de terceiros

O Waze oferece a opção de vincular nossos Serviços a serviços de terceiros que podem ser úteis para você, como Spotify, Apple Music e Amazon Audio. O Waze solicitará a confirmação para conectar as contas quando ele detectar que uma integração está disponível. Isso pode acontecer quando um serviço de terceiros tentar se conectar ao Waze, quando ele detectar um serviço instalado no dispositivo que pode ser integrado ou quando você solicitar uma integração específica. Se você aprovar a conexão, o Waze solicitará sua permissão para compartilhar dados com o serviço em questão. Somente conecte as contas se confiar no serviço de terceiros que receberá os dados definidos no momento da conexão. O Waze não será responsável pelo uso de dados feito por serviços de terceiros. Você pode desconectar um serviço de terceiro a qualquer momento, e o Waze deixará de compartilhar dados com ele a partir da desconexão.

Controle das suas informações pessoais

Você pode revisar e atualizar algumas informações, como telefone, nome e foto, em "Conta e perfil", além de dados como "Casa", "Trabalho" e "Favoritos", entre outros, na lista de destinos do Waze.

Se quiser conferir seu histórico de trajetos, use a função "Editar o mapa" / "Percursos" no site do Waze. Você precisa registrar sua Conta para acessar determinadas informações. Seu histórico de localização e rota está associado à sua Conta.

Se você achar que as informações associadas a ela estão imprecisas, incompletas ou desatualizadas, faça as mudanças necessárias. Informações falsas, incorretas ou desatualizadas atrapalham a configuração da Conta e o fornecimento dos Serviços.

Controles de privacidade

As configurações de privacidade no app oferecem acesso rápido a definições e ferramentas que ajudam a proteger seus dados e decidir como usar as informações para aprimorar os Serviços do Waze. Por exemplo, é possível controlar sua visibilidade no mapa e gerenciar se os anúncios mostrados no Waze são personalizados ou não.

Existem outras maneiras de controlar o que o app coleta, não importa se você fez login ou não na Conta do Waze. Isso inclui as configurações no nível do dispositivo, que podem determinar quais informações coletamos. Por exemplo, você pode modificar as configurações de localização no seu aparelho.

Exclusão de informações

Se você quiser excluir sua Conta, use a função "Apagar conta" disponível na configuração de privacidade no app e no site do Waze. Após sua solicitação, o Waze envidará todos os esforços razoáveis para excluir as informações. Porém, talvez elas não sejam excluídas imediatamente dos nossos sistemas de backup. Iniciamos o processo de exclusão imediatamente após a solicitação. O uso dos seus dados para personalizar a experiência do Waze será interrompido assim que recebermos o pedido. Em seguida, lançaremos um processo criado para excluir os dados dos nossos sistemas de armazenamento de forma completa e segura. Normalmente, isso leva cerca de 2 meses a partir do momento em que o pedido de exclusão foi feito. Assim como em todos os procedimentos de remoção de dados, alguns eventos, como manutenção de rotina, interrupções inesperadas do serviço, bugs ou falhas nos nossos protocolos, podem causar atrasos nos processos e prazos descritos nesta Política. Nossos sistemas foram criados para detectar e corrigir esses problemas.

Como o Waze armazena os dados coletados

Alguns dados podem ser excluídos a qualquer momento, alguns são removidos automaticamente e outros são armazenados por períodos mais longos, quando necessário. Aprenda nesta seção por que retemos diferentes tipos de informações por períodos diferentes.

• Informações mantidas até a remoção: "Casa", "Trabalho", favoritos, endereço de e-mail e outras informações relacionadas à conta. Esses dados vão ser mantidos na Conta do Waze até serem atualizados ou excluídos.
• Dados que expiram após um período específico: em alguns casos, você não precisa excluir suas informações porque definimos um prazo de retenção de acordo com o motivo da coleta. Por exemplo, se você conectar sua agenda à Conta do Waze, nós vamos extrair os eventos dela com vários dias de antecedência e apagar depois que ocorrerem. Também podemos tornar alguns dados anônimos após períodos definidos.
• Informações mantidas até a exclusão da sua Conta do Waze: podemos manter alguns dados pelo tempo de vigência da sua Conta do Waze caso eles ajudem a entender como os usuários interagem com nossos recursos e como podemos melhorar nossos serviços. Por exemplo, se você alertou sobre um incidente, manteremos informações sobre quantos alertas foram enviados na sua Conta, mesmo depois da remoção do evento. Assim, essas informações serão apagadas quando você excluir a Conta do Waze.
• Informações mantidas por períodos mais longos para fins limitados: alguns requisitos legais e corporativos exigem a retenção de certos dados para fins específicos durante períodos mais longos. Por exemplo, quando o Waze processa um pagamento, as informações relacionadas à transação são armazenadas por mais tempo, conforme necessário para fins fiscais ou contábeis. Confira a seguir alguns dos motivos pelos quais retemos determinadas informações por períodos mais longos:
  • Segurança e prevenção contra fraude e abuso
  • Manutenção de registros financeiros
  • Cumprimento de requisitos legais ou regulamentares
  • Garantia da continuidade dos nossos serviços
  • Comunicações diretas com o Waze

Como o Waze usa as informações agregadas

O Waze usa informações anônimas, estatísticas, pseudonimizadas ou agregadas (incluindo informações de local anônimas), sem identificar um usuário específico, para fins internos, comerciais e de estatística, inclusive publicidade. Além disso, os dados também são utilizados para operar os Serviços de maneira adequada e melhorar a qualidade deles, aprimorar sua experiência, criar novas funcionalidades, inclusive personalização, e alterar ou cancelar conteúdos ou serviços existentes.

O Waze também usa informações anônimas, estatísticas, pseudonimizadas ou agregadas coletadas nos Serviços, sem identificar um usuário específico, ao postar, divulgar, enviar ou, de outra forma, comunicar ou disponibilizar essas informações aos usuários e provedores dos Serviços, parceiros e qualquer outro terceiro. Por exemplo, os dados de GPS que recebemos do seu dispositivo móvel podem ser enviados aos editores de mapa de forma agregada e/ou anônima para melhorar e solucionar problemas na cartografia, e as informações de trânsito podem ser disponibilizados às cidades.

Cookies

O Waze pode usar cookies e tecnologias semelhantes nos Serviços. Cookies são pacotes de informações enviadas pelos servidores do site para seu navegador da web, que são enviados de volta por ele cada vez que acessa os servidores do site.

O Waze usa cookies para várias finalidades, como evitar que você precise digitar o nome de usuário e senha toda vez que fizer login, facilitar o uso do site, coletar informações estatísticas, verificar informações para detectar e evitar abuso nos Serviços, personalizar o site com suas preferências pessoais e proteger as informações.

Alguns cookies podem expirar quando a sessão terminar e o navegador for fechado. Outros são salvos no disco rígido do seu computador. Se você quiser bloquear o uso deles no site, use o botão de ajuda no seu navegador e siga as instruções necessárias. No entanto, tenha em mente que desativar os cookies pode prejudicar ou até impedir o uso do site ou de determinados recursos dele.

Para mais informações, consulte nossa Política de cookies.

Anúncios no Waze

Anúncios no Waze

Podem ser veiculados anúncios enquanto você usa o Waze. O Waze usa a tecnologia de publicidade do Google para selecionar e mostrar esses anúncios, que ajudam a manter os Serviços sem custo financeiro.

Os anúncios no Waze podem ser mostrados com base na sua atividade atual no app, como local aproximado, trajeto geral, tipo de destino e outras informações contextuais relacionadas à sessão de navegação em curso. Por exemplo, pode aparecer um anúncio de uma loja de varejo aberta enquanto você está por perto ou, se pesquisar "posto de gasolina", talvez seja mostrado um anúncio de um posto de gasolina local.

Anúncios personalizados

Dependendo das suas configurações, você também vai encontrar anúncios personalizados com base em:

• Informações que você forneceu ao Waze (por exemplo, os endereços salvos de casa e trabalho).
• Atividades anteriores e histórico de consulta de pesquisa (por exemplo, viagens exibidas na lista de navegação).
• Se disponível com base nas configurações do dispositivo e da conta, informações do perfil e da atividade da sua Conta do Google.

Você pode controlar se os anúncios são personalizados nas Configurações de privacidade –> Personalização de anúncios do app Waze.

Você pode controlar as configurações de personalização dos anúncios do Google na Minha central de anúncios. Sua Conta do Google está sujeita à Política de Privacidade do Google.

Observação:

• Se você desativar a personalização de anúncios, ainda terá anúncios no Waze, mas eles não serão personalizados para você.
• Não personalizamos anúncios com base em categorias sensíveis, como raça, religião, orientação sexual ou saúde.
• Não enviamos aos anunciantes informações de identificação pessoal, como nome ou e-mail, exceto se você realizar alguma ação em que isso seja necessário. Por exemplo, se você visualizar um anúncio de uma floricultura nas proximidades e clicar no botão "Toque para chamar", concluiremos sua chamada e podemos compartilhar seu número de telefone com a loja.
• Os anunciantes, e não o Waze, são responsáveis pelo conteúdo dos anúncios. O Waze não é responsável por produtos ou serviços fornecidos pelos anunciantes.

Medição de anúncios

Como mencionado acima, o Waze usa a tecnologia de publicidade do Google para mostrar anúncios no app. O Waze pode compartilhar informações com o Google para ajudar os anunciantes a entender a performance das campanhas publicitárias. Por exemplo, o Waze pode informar que um usuário navegou até uma floricultura depois de ver o anúncio dela no Waze, e o Google pode compartilhar métricas de relatórios agregados com os anunciantes. O Waze não vai compartilhar suas informações pessoais com anunciantes, a menos que você peça.

Acesse esta página para saber como o Google utiliza as informações de sites ou apps que usam os serviços dele e como gerenciar esse compartilhamento.

 

Segurança das informações

O Waze trata a segurança das informações como prioridade máxima. Nossos Serviços integram recursos de segurança avançados que protegem seus dados de forma contínua. O Waze implementa sistemas, aplicativos e procedimentos para preservar suas informações pessoais e minimizar o risco de roubo, dano, perda ou acesso e uso não autorizado delas. Por exemplo, analisamos nossas práticas de coleta, armazenamento e tratamento de dados, incluindo medidas de segurança física, para impedir o acesso não autorizado aos nossos sistemas. Além disso, somente os funcionários, contratados e agentes do Waze que precisam tratar informações pessoais têm acesso a elas. Todas as pessoas com esse acesso estão sujeitas a rigorosas obrigações contratuais de confidencialidade, podendo ser processadas ou dispensadas por qualquer violação.

Os insights que recebemos na manutenção dos nossos serviços ajudam a detectar e bloquear automaticamente ameaças de segurança para que elas não cheguem até você.

No entanto, mesmo com essas medidas, não é possível fornecer garantia absoluta. Portanto, embora o Waze não meça esforços para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir e você não deve esperar que nossos bancos de dados estejam imunes a irregularidades, falhas, interceptações ou acessos ilegais ou outros tipos de abuso e uso indevido.

Conformidade e cooperação com órgãos reguladores

Revisamos regularmente esta Política de Privacidade e nos certificamos de que o tratamento das suas informações esteja em conformidade com ela.

Transferências de dados

Armazenamos dados em servidores no mundo todo, e suas informações podem ser tratadas em servidores localizados fora do país onde você reside. A legislação de proteção de dados varia dependendo do país, sendo que alguns oferecem mais apoio legal que outros. Independentemente do local onde suas informações são tratadas, aplicamos as mesmas proteções descritas nesta política.

Quando recebemos solicitações por escrito, entramos em contato com o requerente. Trabalhamos com as autoridades reguladoras apropriadas, incluindo as autoridades de proteção de dados (internacionalmente) e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (no Brasil), para resolver quaisquer reclamações referentes à transferência de dados que não possam ser resolvidas diretamente com você.

Direitos do titular dos dados

Se a legislação de proteção de dados da União Europeia (UE), do Reino Unido ou de Israel se aplicar ao tratamento das suas informações, os controles descritos nesta política são disponibilizados para que você possa exercer o direito de solicitar acesso aos dados, além de atualizar, corrigir, remover, excluir e restringir o tratamento deles.

Você também pode exportar uma cópia dos dados da sua conta do Waze se quiser fazer backup deles ou migrar as informações para outro serviço. Para isso, faça login no painel pelo site do Waze, acesse as configurações e selecione "Baixe seus dados do Waze". Lembrete: você vai precisar de uma conta do Waze para acessar o painel e de um e-mail válido para o envio do arquivo.

Você também tem o direito de se opor ao tratamento das suas informações.

Se você tiver dúvidas ou pedidos relacionados aos seus direitos, entre em contato com o Waze e nossa equipe de proteção de dados pelo e-mail [e-mail]. Você também pode entrar em contato com a autoridade local de proteção de dados se tiver dúvidas sobre seus direitos de acordo com a legislação local.

Requisitos europeus

Tratamos suas informações para os fins descritos nesta política, com base nos seguintes fundamentos jurídicos:

Solicitação de consentimento

Pedimos sua autorização para tratar as informações para fins específicos, e ela pode ser revogada a qualquer momento. Você pode gerenciar suas configurações sempre que precisar, incluindo as configurações de privacidade no app.

Cumprimento de interesses legítimos

Os dados são tratados com base nos interesses legítimos do Waze e de terceiros (como parceiros, incluindo anunciantes, que visam gerar estatísticas de uso), e todas as salvaguardas adequadas são aplicadas para resguardar sua privacidade. Isso significa que tratamos suas informações para situações como estas:

• Disponibilizar, manter e melhorar nossos serviços de forma a atender às necessidades dos usuários
• Desenvolver novos serviços e recursos que sejam úteis aos usuários
• Entender como as pessoas usam nossos Serviços (incluindo como interagem com os anúncios) para garantir e melhorar o desempenho deles
• Personalizar os serviços para oferecer a melhor experiência do usuário
• Enviar materiais de marketing para informar os usuários sobre nossos serviços
• Fornecer publicidade, que mantém muitos dos nossos serviços sem custo financeiro
• Detectar, impedir ou, de outra forma, resolver fraudes, abusos, problemas técnicos ou de segurança nos serviços
• Evitar danos aos direitos, propriedade ou segurança do Waze, dos usuários ou do público, conforme exigido ou permitido pela legislação, inclusive a divulgação de informações a órgãos do governo
• Realizar pesquisas que melhorem nossos serviços para os usuários e beneficiem o público
• Cumprir obrigações perante nossos parceiros, como desenvolvedores e detentores de direitos
• Cumprir ações judiciais, incluindo a investigação de possíveis violações dos Termos de Serviço aplicáveis

Prestação de serviço

Tratamos seus dados para disponibilizar um serviço que você solicitou segundo as disposições de um contrato, incluindo nossos Termos de Uso.

Cumprimento de obrigações legais

Nós vamos tratar seus dados quando tivermos uma obrigação legal de fazer isso, como devido a um processo judicial ou uma solicitação governamental aplicável.

Requisitos do Brasil

Se a legislação de proteção de dados do Brasil se aplicar ao tratamento das suas informações, vamos oferecer os controles descritos nesta política para que você possa exercer seu direito de:

• receber confirmação sobre o tratamento das suas informações;
• atualizar, analisar, anonimizar, remover e solicitar acesso às suas informações;
• restringir ou se opor ao tratamento das suas informações;
• exportar suas informações para outro serviço.

Tratamos suas informações para os fins descritos nesta política, com base nos seguintes fundamentos jurídicos:

Solicitação de consentimento

Você não precisa permitir o tratamento das suas informações para fins específicos quando solicitado e, quando fizer isso, tem o direito de retirar a permissão quando quiser. Você pode gerenciar suas configurações sempre que precisar, incluindo as configurações de privacidade no app. Além disso, você também tem o direito de receber informações sobre os efeitos da não autorização do tratamento para fins específicos.

Cumprimento de interesses legítimos

Os dados são tratados com base nos interesses legítimos do Waze e de terceiros (como parceiros, incluindo anunciantes, que visam gerar estatísticas de uso), e todas as salvaguardas adequadas são aplicadas para resguardar sua privacidade. Isso significa que tratamos suas informações para situações como estas:

• Disponibilizar, manter e melhorar nossos serviços de forma a atender às necessidades dos usuários
• Desenvolver novos serviços e recursos que sejam úteis aos usuários
• Entender como as pessoas usam nossos Serviços (incluindo como interagem com os anúncios) para garantir e melhorar o desempenho deles
• Personalizar os serviços para oferecer a melhor experiência do usuário
• Enviar materiais de marketing para informar os usuários sobre nossos serviços
• Fornecer publicidade, que mantém muitos dos nossos serviços sem custo financeiro
• Detectar, impedir ou, de outra forma, resolver fraudes, abusos, problemas técnicos ou de segurança nos serviços
• Evitar danos aos direitos, propriedade ou segurança do Waze, dos usuários ou do público, conforme exigido ou permitido pela legislação, inclusive a divulgação de informações a órgãos do governo
• Realizar pesquisas que melhorem nossos serviços para os usuários e beneficiem o público
• Cumprir obrigações perante nossos parceiros, como desenvolvedores e detentores de direitos
• Cumprir ações judiciais, incluindo a investigação de possíveis violações dos Termos de Serviço aplicáveis

Prestação de serviço

Tratamos seus dados para disponibilizar um serviço que você solicitou segundo as disposições de um contrato, incluindo nossos Termos de Uso.

Cumprimento de obrigações legais

Nós vamos tratar seus dados quando tivermos uma obrigação legal de fazer isso, como devido a um processo judicial ou uma solicitação governamental aplicável. Em caso de dúvidas, envie uma mensagem ao e-mail [e-mail] para falar com o Waze e com nossa equipe de proteção de dados. Você também poderá entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados local se tiver dúvidas sobre seus direitos segundo a legislação do Brasil.

Requisitos da legislação estadual dos EUA

Algumas Leis Estaduais de Privacidade dos EUA exigem divulgações específicas.

São elas:

• Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA);
• Lei de Proteção de Dados do Consumidor da Virgínia (VCDPA);
• Lei de Privacidade do Colorado (CPA);
• Lei de Connecticut sobre a Privacidade de Dados Pessoais e Monitoramento On-line (CTDPA); e
• Lei de Privacidade do Consumidor de Utah (UCPA).

Esta Política de Privacidade vai ajudar você a entender como o Waze trata suas informações:

• Explicamos as categorias de informações que o Waze coleta e as fontes delas em Informações que são coletadas.
• Explicamos como o Waze usa as informações em Por que o Waze coleta dados.
• Explicamos quando o Waze pode divulgar informações em Compartilhamento das suas informações. O Waze não vende nem compartilha suas informações pessoais, conforme definição desse termo na CCPA.
• Explicamos como o Waze armazena os dados em "Como o Waze armazena as informações coletadas". Você também pode consultar como o Waze usa as informações agregadas. Quando o Waze anonimiza dados para proteger sua privacidade, cumprimos políticas e medidas técnicas para evitar que essas informações sejam identificadas de novo.

As Leis Estaduais de Privacidade dos EUA também permitem solicitar informações sobre como o Waze coleta, usa e divulga seus dados, além de dar a você o direito de acessar, algumas vezes no formato móvel, corrigir e solicitar a exclusão das suas informações do Waze. Com essas leis, também é possível recusar determinadas formas de caracterização de perfil e publicidade segmentada. Elas também garantem o direito de que não haja discriminação por você exercer seus direitos de privacidade.

Descrevemos as opções disponíveis para gerenciar sua privacidade e seus dados em Controle das suas informações pessoais. Você pode acessar, revisar, atualizar e excluir suas informações, além de exportar e fazer o download de uma cópia delas. Também é possível desativar os anúncios personalizados nas configurações do app. Para isso, faça login no painel pelo site do Waze, acesse as configurações e selecione "Baixe seus dados do Waze". Lembrete: você vai precisar de uma conta do Waze para acessar o painel e de um e-mail válido para o envio do arquivo. Quando você usa essas ferramentas, validamos sua solicitação verificando se você fez login na Conta do Waze. Se você tiver dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus direitos de acordo com as Leis Estaduais de Privacidade dos EUA, você (ou seu agente autorizado) também poderá entrar em contato com o Waze em [e-mail]. Se você não concordar com a decisão relacionada à solicitação e quiser pedir ao Waze que a reconsidere, responda ao e-mail da equipe de suporte.

Algumas Leis Estaduais de Privacidade dos EUA exigem uma descrição de práticas relacionadas a dados usando categorias específicas. Esta tabela usa essas categorias para organizar as informações nesta Política de Privacidade.

Requisitos de Israel

Tratamos suas informações para os fins descritos nesta política. Você não precisa dar seu consentimento para a coleta e o uso das suas informações pessoais pelo Waze, mas isso pode restringir o uso dos Serviços.

Alterações nesta Política de Privacidade

O Waze pode, de tempos em tempos, alterar os termos desta Política de Privacidade. Alterações substanciais entrarão em vigor 30 dias após o Waze publicar:

• uma mensagem aos usuários no sistema de comunicação, avisando sobre as alterações na Política de Privacidade; e
• uma notificação na página inicial do site ou em outras páginas da web relevantes, explicando as alterações na Política de Privacidade e comparando as versões antigas e atualizadas dela.

Outras mudanças entrarão em vigor sete dias após a publicação inicial no site. No entanto, se o Waze alterar esta Política de Privacidade para cumprir requisitos legais, as alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação inicial ou conforme necessário.

Você concorda em se vincular a quaisquer alterações feitas nos termos desta Política de Privacidade. A continuidade do uso dos Serviços indicará sua aceitação dos termos alterados. Se você discordar de algum desses termos, pare de utilizar os Serviços.

 

Contato do Waze – Informações sobre questões de privacidade

O controlador de dados responsável pelas suas informações é a Waze Mobile Ltd., uma empresa incorporada e que opera de acordo com as leis de Israel, localizada em 98 Yigal Alon st., Tel Aviv, Israel.

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou acreditar que sua privacidade foi comprometida durante o uso dos Serviços, entre em contato com o Waze pelo e-mail: [e-mail]. Você pode enviar outras solicitações, respostas, perguntas e reclamações para [e-mail].

Última modificação: 8 de julho de 2026