WAZE – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Waze Mobile Limited respecte votre vie privée. Waze Mobile Limited et ses sociétés affiliées (« Waze » ou la « Société ») proposent des services communautaires de cartographie et de navigation GPS, ainsi que des services de covoiturage (Carpool) aux utilisateurs du site www.waze.com (« Site Web ») et/ou aux utilisateurs des applications mobiles de Waze (« Application ») (collectivement désignés ci-après, les « Services »). Lorsque vous utilisez nos services, vous nous confiez vos informations. Nous savons qu’il s’agit d’une lourde responsabilité et nous nous efforçons de les protéger, tout en vous permettant d’en garder le contrôle.

La présente Politique de confidentialité vise à vous expliquer le type d’informations que nous recueillons, les raisons de cette collecte, et la manière dont vous pouvez mettre à jour, gérer et supprimer vos données. La présente Politique de confidentialité traitent des sujets suivants :

La présente Politique de confidentialité font partie des Conditions d’utilisation de Waze et des Conditions d’utilisation de Waze Carpool (les « Conditions d’utilisation » ou « Conditions »). Votre utilisation des Services est soumise aux Conditions d’utilisation, aux Règles en matière de droits d’auteur et à la présente Politique de confidentialité, et indique votre acceptation de celles-ci.

Pour utiliser nos Services, vous devez être âgé d’au moins 16 ans. Si ce n’est pas le cas, vous n’êtes pas autorisé à télécharger ni à utiliser nos Services.

Dans le cadre de la présente Politique de confidentialité, le terme « informations personnelles » fait référence aux informations que vous nous fournissez et qui vous identifient personnellement, comme votre nom, votre adresse e-mail ou vos informations de facturation, et, dans certains cas, les informations liées à votre position géographique et vos itinéraires, ou d’autres données susceptibles d’être raisonnablement associées à de telles informations par Waze.

Vous pouvez régler vos Paramètres de confidentialité dans l’application Waze et déterminer les informations personnelles que nous pouvons collecter à votre sujet, ainsi que la manière dont elles sont utilisées.

Contacter Waze – signalements liés aux préoccupations en matière de confidentialité

Si vous avez des questions au sujet de la présente Politique de confidentialité ou si vous estimez que l’utilisation de nos Services a porté atteinte à votre vie privée, veuillez contacter Waze à l’adresse suivante : privacy@waze.com. Pour toutes les autres demandes, réponses, questions et réclamations, veuillez les envoyer par e-mail à l’adresse support@waze.com.

Comptes utilisateur et accès aux Services

Sachez que lorsque vous utilisez nos Services, Waze crée un compte (le « Compte » ou « Compte Waze »). Waze collecte et utilise vos informations, y compris des métadonnées (comme indiqué ci-dessous), conformément à la présente Politique de confidentialité. Ceci est valable que vous choisissiez ou non d’enregistrer votre Compte, par exemple en ajoutant votre adresse e-mail ou en vous connectant avec votre compte Google. Waze peut vous autoriser à utiliser les Services, que vous choisissiez ou non d’enregistrer votre Compte. Pour utiliser les Services Waze sans enregistrer votre compte, il vous suffit d’ignorer l’étape d’enregistrement. Dans ce cas :

  • Waze associe toutes vos informations au Compte non enregistré et génère un identifiant unique, conformément à la présente Politique de confidentialité. Ce processus nous permet entre autres de vous proposer les meilleurs itinéraires.
  • Waze peut vous permettre d’associer votre compte non enregistré à d’autres appareils et navigateurs (par exemple, en utilisant un code QR) et, si vous choisissez de le faire, les informations collectées auprès de ces appareils et navigateurs seront reliées à votre compte non enregistré.
  • Hormis l’exception indiquée ci-dessous et expliquée dans la section Visibilité ci-après, votre Compte et les informations associées à celui-ci (comme votre identifiant unique) sont visibles uniquement par Waze ; et
  • Lorsque vous utilisez les Services, votre position approximative et d’autres informations que vous êtes susceptible de fournir sont visibles par d’autres utilisateurs sous le nom d’utilisateur général « Wazer ».
  • Sachez que l’accès à certaines fonctionnalités des Services (comme l’éditeur de cartes, Waze Carpool, les classements et les humeurs) nécessite l’enregistrement de votre Compte.

Si vous enregistrez votre Compte :

  • Waze associe toutes vos informations à votre Compte enregistré. Cela concerne les informations reçues de tous les appareils et navigateurs sur lesquels vous vous êtes connecté ;
  • Hormis l’exception indiquée ci-dessous et expliquée dans la section Visibilité ci-après, votre Compte et les informations associées à celui-ci sont visibles uniquement par Waze ; et
  • Lorsque vous utilisez les Services, votre position approximative et d’autres informations que vous êtes susceptible de fournir sont visibles par les autres utilisateurs associés à ce Compte.
  • Waze est également susceptible d’établir ou d’imposer des moyens d’identification ou d’authentification supplémentaires ou différents de temps à autre, pour la connexion et l’accès aux Services, ou l’accès à certaines fonctionnalités ou parties des Services.
  • Vos données de connexion relèvent de votre entière responsabilité. Vous êtes entièrement responsable de l’utilisation ou de l’usage abusif de votre Compte et de vos données personnelles résultant de la divulgation de vos informations de connexion à autrui. Vous devez préserver la confidentialité absolue de vos informations de connexion et vous abstenir de les divulguer à d’autres personnes. Si vous définissez un mot de passe, changez-le régulièrement, et au moins tous les six mois.

Informations collectées

Nous souhaitons vous indiquer les types d’informations susceptibles d’être collectés lorsque vous utilisez nos services.

Waze collecte des informations pour améliorer la qualité des services proposés à l’ensemble de ses utilisateurs, qu’il s’agisse de calculer les meilleurs itinéraires, de surveiller le trafic de manière à vous indiquer le moment opportun pour partir ou de vous présenter des annonces adaptées lorsque vous utilisez Waze. Les informations collectées par Waze et la manière dont elles sont utilisées dépendent de la façon dont vous utilisez nos services et dont vous gérez vos paramètres de confidentialité.

Informations que vous créez ou que vous nous fournissez :

  • Informations de compte : il s’agit des informations requises lorsque vous créez un Compte, telles que votre nom, votre adresse e-mail ou les informations nécessaires pour créer un profil Carpool (si vous choisissez de le faire). Sachez que si vous fournissez des informations fausses, inexactes ou obsolètes, Waze risque de ne pas être en mesure de vous fournir les Services et de vous contacter en cas de besoin. Les champs obligatoires seront indiqués explicitement par Waze. Si vous ne renseignez pas les données requises dans ces champs, vous risquez de ne pas pouvoir enregistrer votre Compte ou d’accéder à certaines fonctionnalités, comme Waze Carpool (mais vous aurez toujours la possibilité d’utiliser nos Services, comme expliqué dans la section ci-dessus « Comptes utilisateur et accès aux Services »).
  • Informations que vous choisissez de partager avec Waze : par exemple, le nom d’utilisateur que vous avez défini, les signalements associés à votre nom d’utilisateur, votre numéro de téléphone, l’adresse de votre « domicile » ou de votre « lieu de travail », les autres « favoris », les destinations vers lesquelles vous êtes susceptible de vous rendre, les requêtes de recherche, les informations d’agenda (si vous choisissez d’activer et d’utiliser certaines fonctionnalités des Services, telles que les rappels de départ) et les fichiers que vous avez importés sur le service, tels que les fichiers vocaux et audio, le cas échéant. Vous pouvez également ajouter des informations de paiement à votre Compte, s’il y a lieu, en particulier pour les services payants (comme Waze Carpool). Vous avez la possibilité de nous fournir des informations, même si vous n’êtes pas connecté à un Compte Waze.
  • Communications que vous effectuez à l’aide des Services Waze : si vous choisissez de communiquer avec d’autres utilisateurs Waze ou des tiers via les Services Waze, par exemple au moyen de messages instantanés ou de l’envoi de lieux épinglés sur la plateforme Waze. Nous sommes également susceptibles de recueillir des informations lorsque vous communiquez avec Waze, par exemple lorsque vous soumettez une demande, contactez l’équipe d’assistance Waze ou signalez un abus à l’équipe de lutte contre les abus.
  • Informations issues des comptes de réseaux sociaux que vous associez à votre Compte Waze : vous avez la possibilité d’associer votre Compte Waze à votre ou vos comptes de réseaux sociaux. Si vous le faites, vous pouvez partager des informations issues de vos comptes de réseaux sociaux avec Waze et/ou d’autres utilisateurs, comme votre photo de profil Facebook ou d’autres informations personnelles que vous avez partagées. Pour en savoir plus, consultez la section Intégration aux réseaux sociaux ci-dessous.
  • Fonctionnalité « Rechercher des amis ». Si vous utilisez la fonctionnalité « Rechercher des amis », Waze collecte les informations suivantes :
    • Waze collecte de temps à autre tous les numéros de téléphone stockés dans le répertoire téléphonique de votre appareil. Dans le cadre de la fonctionnalité « Rechercher des amis », nous collectons uniquement les numéros dans un format anonyme pour Waze. Ces informations nous permettent de rechercher et d’établir une liste d’autres utilisateurs Waze que vous pourriez connaître ou vouloir contacter. Sachez que nous ne collectons pas les noms, les adresses ou d’autres informations figurant dans le répertoire téléphonique de votre appareil. Toutefois, certaines de ces informations sont susceptibles d’être enregistrées localement sur votre appareil et utilisées pour rechercher le nom ou l’adresse de vos amis au sein des Services. et/ou
    • Votre numéro de téléphone. Votre numéro de téléphone est utilisé pour valider votre compte et dans le cadre de la fonctionnalité « Rechercher des amis », le cas échéant, pour trouver d’autres utilisateurs Waze que vous pourriez connaître ou vouloir contacter, et les lister.

Vous pouvez également fournir des informations supplémentaires afin de personnaliser les Services et améliorer l’expérience offerte par ceux-ci. Si, par exemple, vous fournissez les coordonnées de votre « domicile » et de votre « lieu de travail », nous vous indiquons ce que nous estimons être le meilleur itinéraire entre ces lieux.

Informations que nous collectons lorsque vous utilisez nos services

Nous collectons des informations au sujet de votre activité dans le cadre des Services et nous les utilisons pour vous fournir les Services Waze, y compris les fonctionnalités permettant de personnaliser votre expérience. Nous pouvons entre autres vous proposer les meilleurs itinéraires et des favoris ou destinations que vous utilisez régulièrement, afin de simplifier vos recherches et vos déplacements et, si vous utilisez Waze Carpool, vous rapprocher d’autres des conducteurs ou passagers. Les informations  que nous recueillons concernant votre activité peuvent inclure les éléments suivants :

  • Informations détaillées sur les lieux, déplacements et itinéraires. Les informations de localisation et d’itinéraire sont collectées, par exemple, sous forme de signaux GPS (combinés à un horodatage), d’adresse IP et d’autres informations provenant de capteurs et de récepteurs sur ou autour de votre appareil, sur lequel l’Application est installée et activée. Ces informations sur les lieux et les itinéraires sont enregistrées dans l’historique des itinéraires de tous les trajets que vous avez effectués à l’aide de l’Application. Les types de données de localisation que nous collectons dépendent en partie de votre appareil et de vos paramètres de compte. Par exemple, en fonction des paramètres de l’appareil sélectionné et/ou de vos paramètres de compte, nous sommes susceptibles de collecter les informations relatives à votre position et à vos déplacements (ou à votre absence de déplacement), même si vous n’utilisez pas l’application, afin de pouvoir vous indiquer l’heure de départ recommandée pour les trajets prévus, de vous avertir en cas de circulation difficile dans votre zone, de vous fournir une aide au stationnement, d’analyser l’efficacité de nos annonces, etc.
  • Termes ou lieux recherchés.
  • Vos vues et interactions avec du contenu et des annonces.
  • Vos informations vocales et audio lorsque vous utilisez les fonctionnalités vocales et audio.
  • Communication ou autre contenu que vous partagez avec des tiers, y compris les utilisateurs Waze, via les Services.
  • Votre activité sur des sites et des applications tiers que vous associez à votre compte Waze ou avec lesquels vous interagissez via le Service.
  • Votre activité en tant que conducteur ou passager de Waze Carpool, y compris les utilisateurs avec lesquels vous avez interagi et les évaluations que vous avez reçues d’autres utilisateurs.

Métadonnées (informations relatives à votre appareil, votre navigateur et votre utilisation de l’application) :

Waze collecte des informations sur l’utilisation des Services ainsi que des informations concernant l’appareil sur lequel vous avez installé Waze ou le navigateur sur lequel vous utilisez les Services. Par exemple :

  • Waze est susceptible de collecter et d’enregistrer la fréquence à laquelle et la durée pendant laquelle vous utilisez nos Services, le type de votre appareil, les identifiants uniques, le type et la version du système d’exploitation, l’utilisation de la batterie, les pages Web ou applications tierces que vous avez consultées, utilisées ou avec lesquelles vous avez interagi via l’Application, les informations que vous avez consultées sur nos Services, les publicités qui vous ont été présentées, que vous avez vues ou sur lesquelles vous avez cliqué, le fait d’avoir utilisé les Services pour communiquer avec d’autres utilisateurs et le fait d’avoir utilisé des applications/services tiers via Waze pour communiquer avec des tiers, la durée de ces communications, l’adresse IP (Internet Protocol) et le nom de domaine utilisés pour accéder aux Services, ainsi que la position géographique de l’appareil que vous utilisez pour vous connecter à Waze et l’utiliser.
  • Waze peut également collecter des informations concernant les applications installées sur votre appareil auxquelles il peut être associé, par exemple les applications de services musicaux ou média audio tiers (comme Spotify).
  • Nous collectons également des informations relatives à l’interaction de vos appareils avec nos Services, y compris les rapports d’erreur, l’activité du système, ainsi que la date, l’heure et l’URL de provenance de votre demande.

Informations que nous collectons à votre sujet auprès de nos partenaires

Nous travaillons avec des partenaires publicitaires, y compris des annonceurs sur notre plateforme et des entités qui appartiennent au groupe Google, afin de vous présenter des annonces plus pertinentes et utiles, en fonction de votre activité Waze et des informations associées à l’identifiant de votre appareil (c’est-à-dire, les identifiants publicitaires ou des technologies similaires) que nos partenaires publicitaires ont partagées avec nous. L’identifiant de votre appareil peut être géré dans les paramètres de votre appareil (pour en savoir plus, cliquez ici et ici).

Vous pouvez nous autoriser à vous présenter des annonces personnalisées ou non en accédant dans l’application à Paramètres de confidentialité –> Personnalisation des annonces. Remarque : si vous désactivez la personnalisation des annonces, seule la fonction de personnalisation est désactivée. Les annonces, elles, demeurent actives. Pour en savoir plus, consultez la section intitulée Campagnes publicitaires dans la présente Politique de confidentialité.

Nous sommes également susceptibles de recevoir des informations non personnelles agrégées et des analyses issues de services de mesure tiers, afin de comprendre les interactions de nos utilisateurs avec nos annonces. Nous pouvons par ailleurs recevoir des informations de services tiers concernant l’efficacité de la stratégie marketing de Waze sur des sites ou plateformes tiers.

Nous utilisons diverses technologies pour collecter et stocker les informations, y compris les cookies, les identifiants publicitaires disponibles sur les appareils mobiles Android ou des technologies similaires, le stockage local, le stockage sur les navigateurs Web, les caches de données d’application, les bases de données ainsi que les journaux de serveur.

Raisons pour lesquelles Waze collecte des données

Waze est susceptible d’utiliser les informations collectées auprès de vous ou fournies par vous aux fins suivantes :

Fournir nos services

Nous utilisons vos informations pour proposer nos services. Par exemple :

  • Nous utilisons les informations relatives à votre position et à vos itinéraires et/ou à votre historique de requêtes de recherche pour offrir les services de navigation, les meilleurs itinéraires et les alertes sur le trafic, ainsi que pour fournir les informations sur les sites, les magasins, et d’autres lieux et attractions situés à proximité de vous.
  • Si vous avez activé la fonctionnalité « Rechercher des amis », nous utilisons votre numéro de téléphone et ceux qui sont stockés dans le répertoire téléphonique de votre appareil pour rechercher et établir une liste des autres utilisateurs Waze que vous pourriez connaître ou vouloir contacter.
  • Pour fournir des services publicitaires, y compris des annonces personnalisées, conformément à la section intitulée Campagnes publicitaires décrite dans la présente Politique de confidentialité.
  • Pour partager vos signalements avec d’autres utilisateurs des Services et pour faciliter votre communication avec ceux-ci, Waze et d’autres utilisateurs.
  • Si vous avez rejoint Waze Carpool, nous utilisons vos informations, telles que votre domicile, votre lieu de travail et votre emploi du temps, pour trouver des covoitureurs potentiels pour votre trajet.

Maintenir et améliorer nos services

  • Nous utilisons également vos informations pour nous assurer que nos services fonctionnent correctement, par exemple en surveillant les pannes ou en résolvant les problèmes que vous nous signalez. En outre, nous utilisons vos informations pour améliorer le service ou pour développer de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux services. Waze peut par exemple utiliser les informations relatives à vos itinéraires pour améliorer la précision de ses données de cartographie et de navigation.

Fournir des services personnalisés, y compris du contenu et des annonces

  • Nous utilisons les informations que nous collectons pour fournir nos Services et personnaliser l’expérience offerte par ceux-ci. Waze peut par exemple utiliser l’adresse de votre « domicile » ou de votre « lieu de travail » ainsi que d’autres informations de vos « favoris » (si vous choisissez de fournir ces informations  ), ou l’historique de vos itinéraires, afin de vous proposer des itinéraires basés sur le mode de transport que vous avez sélectionné pour rejoindre vos destinations favorites dans le passé. En fonction de votre activité antérieure sur les Services, nous pourrions également vous suggérer des trajets et des destinations où vous vous êtes fréquemment rendu à l’aide de l’application, et personnaliser votre heure d’arrivée estimée.
  • Si vous avez choisi d’utiliser Waze Carpool, nous utilisons vos informations pour vous rapprocher d’autres passagers et/ou conducteurs afin de trouver un covoiturage.
  • Nous sommes aussi susceptibles d’utiliser les informations afin de vous offrir une assistance et de traiter vos demandes ainsi que vos réclamations.
  • En fonction de vos paramètres, nous pouvons également vous présenter des annonces personnalisées selon vos centres d’intérêt et votre activité passée. Pour en savoir plus, consultez la section intitulée Campagnes publicitaires dans la présente Politique de confidentialité.

Évaluer les performances

  • Nous utilisons vos informations à des fins d’analyse et d’évaluation pour comprendre la façon dont nos services sont utilisés. Nous analysons les données relatives à votre utilisation des Services, afin d’optimiser la conception des produits, par exemple. Par ailleurs, nous utilisons les données collectées sur les annonces que vous avez consultées ou avec lesquelles vous avez interagi (en cliquant dessus par exemple), de manière à permettre aux annonceurs d’évaluer les performances de leurs campagnes publicitaires, tout en leur fournissant des rapports agrégés. Nous sommes également susceptibles d’utiliser les données pour évaluer la facilité d’utilisation des Services et l’efficacité de la stratégie marketing de Waze sur les sites ou plateformes tiers.

Communiquer avec vous

  • Nous utilisons également vos informations pour vous envoyer des mises à jour, des notifications, des annonces, des demandes d’utilisateurs et des informations supplémentaires concernant les Services (y compris via des notifications push, par e-mail ou SMS).
  • Nous pouvons également utiliser vos informations pour réaliser des enquêtes et envoyer des questionnaires. Si vous contactez Waze, nous sommes susceptibles de conserver un enregistrement de votre demande, afin de pouvoir vous aider à résoudre les problèmes que vous rencontrez.
  • Sous réserve d’une indication de consentement préalable de votre part (si le droit applicable l’impose), nous pouvons utiliser l’adresse e-mail que vous avez fournie pour vous envoyer des messages promotionnels et/ou commerciaux. Vous pouvez à tout moment décider de ne plus recevoir ces messages, en cliquant sur le lien « Se désabonner » dans les e-mails que nous vous envoyons. Waze ne transmettra en aucun cas vos coordonnées à des annonceurs, à moins que cela ne soit explicitement permis ou exigé par la loi.

Pour protéger Waze, nos utilisateurs et le public, et pour des raisons juridiques.

Nous pouvons également utiliser et traiter vos informations et votre contenu à l’aide de différentes technologies pour :

  • appliquer les Conditions d’utilisation ou la Politique de confidentialité ;
  • vous contacter lorsque Waze le juge nécessaire ;
  • respecter une loi en vigueur et aider les autorités publiques dans le cadre d’une quelconque loi en vigueur, lorsque Waze considère de bonne foi que la coopération de Waze avec les autorités publiques est imposée par la loi ou correspond aux normes et procédures juridiques en vigueur ;
  • détecter les abus et toute activité illégale, détecter et prévenir les fraudes, les détournements, les infractions, les usurpations d’identité et d’autres activités illégales, ainsi que l’utilisation abusive des Services ;
  • remédier aux défaillances et dysfonctionnements ;
  • prendre les mesures appropriées en cas de litige ou de procédure judiciaire de toute sorte entre vous et les Services, ou entre vous et d’autres utilisateurs ou des tiers, concernant les Services ou en rapport avec ceux-ci ;
  • réaliser les fins prévues par la présente Politique de confidentialité et les Conditions d’utilisation ;
  • améliorer la sécurité et la fiabilité de nos Services, Cela comprend le fait de détecter et prévenir les risques de sécurité et y répondre, ainsi que résoudre les problèmes techniques susceptibles de nuire à Waze, à nos utilisateurs ou au public ;
  • créer des données agrégées et/ou anonymes (qui ne permettent pas d’identifier un utilisateur spécifique). Consultez la section « Comment les informations agrégées sont-elles utilisées par Waze ? » ci-dessous.

Toute utilisation de vos informations à toute fin autre que celles prévues par la présente Politique de confidentialité nécessitera votre consentement.

Partage de vos informations

Informations personnelles que vous partagez

Les Services sont basés sur une communauté d’utilisateurs qui partagent publiquement des informations avec Waze et d’autres membres de cette communauté.

Plus spécifiquement, les utilisateurs ont la possibilité de partager leurs informations personnelles telles que leur nom, leur âge, leur sexe, leur photo, leurs informations de localisation, leurs signalements et d’autres fichiers. Ces informations sont susceptibles d’être partagées directement avec les Services et tous les autres utilisateurs, comme dans le cadre du partage de signalements sur le trafic, ou simplement avec vos amis sur Waze. Ces informations peuvent également être partagées via des services tiers (comme les réseaux sociaux), qui interagissent avec les Services si cela est conforme au choix de l’utilisateur. Pour plus d’informations sur votre profil Carpool (si vous choisissez d’en définir un), consultez la section intitulée Profil Waze Carpool ci-dessous.

Vous avez la possibilité d’importer du contenu sur les Services. Toutefois, tout contenu que vous décidez de partager et de publier n’est ni privé, ni confidentiel, et vous devez donc vous attendre à ce qu’il soit rendu public et accessible aux autres utilisateurs. Les informations que vous décidez d’importer seront publiées avec votre nom d’utilisateur et d’autres informations, y compris les informations personnelles que vous avez associées à votre profil d’utilisateur accessible au public. Par exemple, vos signalements (mises à jour de cartes et de routes, mises à jour de l’état du trafic, accidents de la route, etc.) seront affichés sur la carte Waze avec votre nom d’utilisateur. Veuillez noter que certains accidents que vous signalez sont susceptibles d’indiquer votre trajet à proximité de ces accidents. Par conséquent, vous devez faire preuve de prudence et de bon sens lorsque vous divulguez ces informations. Vous devez être au moins aussi prudent que lorsque vous publiez des informations personnelles par des moyens autres qu’Internet et les services mobiles.

Dans tous les cas (à l’exception des situations détaillées ci-dessous, eu égard aux informations partagées depuis vos comptes de réseaux sociaux et conformément aux paramètres de confidentialité que vous avez définis pour ceux-ci), votre adresse e-mail ne sera pas accessible aux autres utilisateurs via les signalements ou les publications d’utilisateurs que vous partagez ou importez.

Si vous décidez d’enregistrer votre propre voix sur le Service ou d’utiliser les fonctionnalités de commande vocale, Waze collectera les informations vocales associées à cette utilisation, y compris les fichiers vocaux. Si, après avoir enregistré votre voix, vous décidez de partager vos enregistrements vocaux, les autres utilisateurs de Waze et d’autres personnes seront en mesure de les télécharger et de les utiliser. Une fois téléchargés, Waze risque de ne plus avoir aucun contrôle sur les fichiers vocaux. Par conséquent, veillez à partager uniquement le contenu dont la divulgation publique ne vous dérange pas.

Chez Waze, nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience possible lorsque vous utilisez les Services. Toutefois, Waze n’a aucun contrôle sur la conduite des autres utilisateurs et décline toute responsabilité à cet égard. Il est recommandé aux utilisateurs de bien réfléchir avant de décider de publier ou mettre à disposition des informations, et d’examiner attentivement tous les détails nécessaires relatifs aux communications avec d’autres utilisateurs avant un engagement ou une communication.

Votre participation aux activités d’autres utilisateurs, directement ou indirectement, dans le cadre d’une utilisation de Waze, est entièrement à vos risques et périls. Waze n’est partie prenante à aucun accord conclu entre les utilisateurs et ce, quelles que soient les circonstances. L’utilisateur est seul responsable du respect de la législation, de la réglementation et de toute autre obligation. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, dommages ou frais que vous pourriez engager ou subir à la suite de ou en rapport avec votre participation à une activité ou un événement initiés, organisés ou réalisés par un utilisateur ou un tiers, ou en lien avec un accord conclu entre des utilisateurs ou des tiers, y compris des activités ou des événements associés directement ou indirectement aux Services ou à leur utilisation.

Cas dans lesquels Waze partage vos informations

Waze ne vend pas ni ne loue vos informations personnelles à des tiers.

Waze ne partagera pas vos informations personnelles avec autrui sans votre permission, excepté dans les cas suivants, si Waze le juge raisonnablement nécessaire :

  • Lorsque cela est nécessaire à la facilitation et au fonctionnement des Services, par exemple pour rendre publics les accidents de la route que vous signalez et qui sont associés à votre nom d’utilisateur ainsi qu’à votre position géographique.
  • Dans le cas où Waze estime raisonnablement que vous avez enfreint les Conditions d’utilisation ou enquête sur une violation potentielle de celles-ci, ou pense que vous avez outrepassé vos droits d’utiliser les Services, ou êtes l’auteur d’un acte ou d’une omission que Waze considère raisonnablement comme une violation des lois, règles ou réglementations en vigueur. Waze est susceptible de partager vos informations dans ces cas-là avec la police, la justice ou d’autres autorités compétentes, ainsi qu’avec des tiers, si cela est nécessaire pour remédier aux conséquences des actes répréhensibles dont vous êtes l’auteur.
  • Si Waze a l’obligation de partager ou de divulguer vos informations, ou a lieu de croire que la loi l’impose.
  • En cas de litige, de procédure judiciaire de toute sorte entre vous et Waze ou entre vous et d’autres utilisateurs, concernant les Services ou en lien avec ceux-ci.
  • Dans tous les cas où Waze a lieu de croire que le partage des informations est nécessaire pour protéger ses droits, sa propriété ou sa sécurité, ou ceux de nos utilisateurs ou du public, comme la loi l’impose ou l’autorise, y compris pour prévenir des dommages physiques imminents ou des dommages matériels.
  • Pour identifier ou prévenir la fraude, les failles de sécurité ou les problèmes techniques, ou y remédier.
  • Dans le cas où Waze organise l’exploitation des Services dans un cadre différent ou à l’aide d’une autre structure ou entité juridique, ou si Waze est acheté par, ou est fusionné ou regroupé avec une autre entité, ou si Waze fait faillite, à condition toutefois que ces entités acceptent d’être liées par la présente Politique de confidentialité, en prenant en compte les modifications respectives.
  • Pour collecter, stocker, conserver et gérer vos informations personnelles via des services basés ou hébergés dans le cloud, ou via un tiers ou une partie affiliée ou liée à Waze, si cela est raisonnable à des fins commerciales, lesquels peuvent être situés dans l’Union européenne et aux États-Unis, ou dans des pays étrangers.
  • Waze est également susceptible de partager vos informations personnelles avec des entreprises ou des organisations liées ou affiliées à Waze, comme des filiales, des sociétés sœurs et des sociétés mères (c’est-à-dire des entités qui appartiennent au groupe Google).
  • Nous collaborons avec d’autres services de Google (tels que Google Display & Video 360) pour gérer les annonces et évaluer leurs performances. Afin d’aider les annonceurs à décider quelles annonces diffuser sur Waze, sur Google, ainsi que sur les sites Web et les applications qui s’associent à Google, nous sommes susceptibles de partager les informations avec ces services, comme les identifiants uniques pour la publicité (c’est-à-dire les identifiants publicitaires disponibles sur les appareils mobiles Android ou des technologies similaires). Pour en savoir plus sur la manière dont Google utilise les informations issues des sites ou des applications qui utilisent ses services, ainsi que sur le contrôle que vous pouvez exercer à cet égard, consultez cette page. Pour en savoir plus, consultez la section intitulée Campagnes publicitaires dans la présente Politique de confidentialité.
  • Nous travaillons également avec certains services publicitaires et de mesure d’audience qui nous aident à comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec les annonces diffusées sur notre plateforme et à fournir des services de marketing, de publicité et de mesure d’audience à Waze concernant  la stratégie marketing de Waze, en utilisant et en partageant les identifiants des appareils (c.-à-d., l’identifiant publicitaire, les cookies ou des technologies similaires).
  • Des informations personnelles peuvent également être partagées avec les partenaires et les prestataires de services de confiance de Waze pour que ceux-ci puissent les traiter pour nous, conformément à nos instructions et en appliquant la présente Règles ainsi que toute autre mesure de confidentialité et de sécurité appropriée. Nous faisons par exemple appel à des prestataires de services pour le service client.

Nous pouvons partager des informations qui ne vous identifient pas personnellement avec des services de transport tiers. Par exemple, pour vous permettre de trouver un passager pour un trajet en covoiturage sur des services de transport tiers, tels que Moovit, nous pourrions partager un identifiant unique temporaire ainsi que les lieux de prise en charge et de dépose  générés sur la base de leur situés proximité avec votre itinéraire prévu, avec ces services de transport tiers. Vous pouvez consulter la liste des services de transport tiers pour votre zone et modifier vos préférences à tout moment dans les paramètres de l’application.

Waze Carpool s’associe à des employeurs, des organisations et des autorités publiques (« Partenaires Waze Carpool ») pour encourager le covoiturage. Si vous avez rejoint un groupe Carpool soutenu par un partenaire ou tout autre tiers, votre profil Carpool (ou d’autres informations que vous avez choisi de partager) pourrait être visible par d’autres membres du groupe, y compris les représentants du partenaire ou du tiers qui peuvent également faire partie du groupe.

Visibilité

Sachez que votre nom d’utilisateur et certaines autres informations seront accessibles à d’autres personnes. Veuillez noter que votre nom d’utilisateur apparaîtra avec les informations que vous publiez (telles que les signalements concernant le trafic ou les messages instantanés). Votre nom d’utilisateur sera par conséquent visible par les autres utilisateurs. En outre, vos amis sur Waze verront votre nom et votre photo de profil, ainsi que toute autre information que vous décidez de partager avec eux.

Si vous souhaitez rester invisible sur la carte Waze, configurez l’application Waze de manière à ce que votre position ne soit pas affichée sur la carte. Pour ce faire, accédez aux Paramètres de confidentialité et effectuez les réglages nécessaires en activant le mode invisible. Si celui-ci est activé, certaines fonctionnalités risquent de ne pas être disponibles. Si vous activez ce mode, vous serez « invisible » sur la carte pour les autres utilisateurs, mais les informations relatives à votre position et votre itinéraire continueront d’être collectées par Waze, aux fins mentionnées dans la présente Politique de confidentialité, et votre profil Carpool (si vous en avez créé un) pourrait être visible par les autres utilisateurs de Waze.

Profil Waze Carpool (covoiturage)

Waze Carpool est uniquement destiné à aider les conducteurs et les passagers à trouver un covoiturage qui leur convienne . Si vous avez choisi d’utiliser la fonctionnalité Waze Carpool, vous devrez créer un profil unique.

Votre profil Waze Carpool comprend votre nom, votre photo, le nombre de trajets effectués et le nombre de kilomètres parcourus en covoiturage, la date à laquelle vous vous êtes inscrit au service, les informations de votre compte de réseau social que vous avez choisi de partager, vos évaluations et les commentaires que vous avez reçus, ainsi que toute autre information que vous avez partagée à votre sujet (par exemple, des informations sur votre véhicule ou toute autre information inclues dans les paramètres « Mes préférences »). Vous pouvez modifier certaines de ces informations dans les paramètres de l’application ou via votre compte de réseau social (si vous avez choisi de partager les informations de votre compte de réseau social).

Il est important d’avoir un profil Carpool complet afin que les autres conducteurs ou passagers puissent en savoir plus sur vous, et vice versa. Votre profil est donc visible par les autres utilisateurs de Waze et peut être partagé par l’intermédiaire de nos services. Si vous avez rejoint des Groupes de Covoiturage, votre profil de Carpool sera visible par les autres membres du groupe, y compris vos collègues ou votre employeur en cas de groupes liés à votre travail.

Si vous enregistrez l’adresse e-mail de votre lieu de travail ou de votre université, votre lieu de travail ou votre université sera également affiché(e) publiquement sur votre profil (mais votre adresse e-mail restera privée).

Remarque : les adresses privées et professionnelles ne sont pas affichées publiquement sur votre profil, mais sont seulement enregistrées sur votre compte Waze. Toutefois, dans certains cas, vos lieux de prise en charge et de dépose pourraient être votre domicile ou votre lieu de travail si, par exemple, vous partagez le même itinéraire avec votre conducteur ou votre passager.

Intégration aux réseaux sociaux

Vous avez la possibilité de partager vos informations entre votre compte Waze et votre compte de réseau social (comme Facebook). Grâce à cette option, vous pouvez décider de divulguer vos informations personnelles et d’autres contenus vous concernant sur les réseaux sociaux, en les transmettant et en les partageant à l’aide des Services. De même, vous avez la possibilité de divulguer vos informations personnelles et d’autres contenus vous concernant sur Waze, y compris les informations relatives à votre position et votre itinéraire, en les transmettant et en les partageant via votre compte de réseau social.

En configurant votre compte Waze de manière à ce qu’il s’intègre aux réseaux sociaux, par exemple en vous connectant à Waze à l’aide de votre compte de réseau social, vous acceptez que vos informations (y compris vos informations personnelles) soient transférées entre Waze et ces réseaux sociaux, aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité.

L’utilisation par le réseau social des informations transmises par Waze est régie par les règles de confidentialité du réseau social et contrôlée par celui-ci, et non par la présente Politique de confidentialité, ni par Waze.

Lorsque vous vous connectez à votre compte de réseau social via les Services pour la première fois ou que vous provoquez autrement l’interaction des Services avec votre compte de réseau social, vous serez invité à autoriser le réseau social à partager vos informations personnelles stockées sur celui-ci avec Waze. Nous collectons uniquement les informations issues de votre compte de réseau social pour lesquelles vous avez donné votre autorisation (comme votre nom, votre adresse e-mail, la liste de vos amis, votre photo de profil et d’autres informations disponibles sur le réseau social concerné).

Vous comprenez et acceptez que les Services sont susceptibles d’accéder à ces informations, de les rendre accessibles et de les stocker, de manière à ce qu’elles soient disponibles sur et via votre Compte Waze et ce, jusqu’à la suppression de celui-ci.

Sachez que certaines informations que vous avez définies comme privées sur vos comptes de réseaux sociaux tiers sont susceptibles de devenir publiques pour les autres utilisateurs Waze via les Services, dès lors que vous avez autorisé le réseau social à partager ces informations avec Waze (par le biais de votre profil Carpool, par exemple).

Intégration à d’autres services tiers

Waze peut vous proposer d’associer votre compte Waze à des services tiers qui pourraient vous être utiles (comme Spotify). Lorsque Waze détecte une intégration possible (si un service tiers essaie de s’associer à Waze, si Waze détecte qu’un service installé sur l’appareil présente une option d’intégration, ou si vous demandez une intégration particulière), Waze vous demandera confirmation pour associer les comptes. Si vous décidez d’associer les comptes, Waze vous demandera l’autorisation de partager les données avec un service tiers. Vous ne devez accepter d’associer des comptes que si vous consentez à ce que le service tiers reçoive les données disponibles au moment de l’association des comptes et que vous reconnaissez que Waze n’est pas responsable de l’utilisation de vos données par un service tiers. Vous pouvez annuler l’association de votre compte Waze à un service tiers à tout moment. Waze cessera alors de partager vos données avec ce service dès la fin de l’association.

Contrôle de vos informations personnelles

Vous avez toujours la possibilité de vérifier et de mettre à jour certaines informations en accédant aux paramètres « Compte et connexion » (comme votre numéro de téléphone, votre nom, votre photo, etc.) ou au menu de gauche de l’application (pour mettre à jour votre « domicile », votre « lieu de travail » et vos « favoris »). Si vous avez rejoint Waze Carpool, vous pouvez vérifier et mettre à jour vos informations (y compris celles disponibles sur votre profil Waze Carpool) dans les paramètres de l’application Waze Carpool.

Vous pouvez vous connecter au site Internet de Waze pour consulter l’historique de vos itinéraires, en accédant à la fonction « Modifier la Carte »/« Trajets ». Sachez que pour accéder à certaines informations, vous devrez enregistrer votre Compte. Votre position et l’historique de vos itinéraires sont associés 

à votre Compte.Si vous constatez que les informations associées à votre Compte ne sont pas exactes, complètes ou à jour, veuillez apporter toutes les modifications nécessaires afin de les corriger . N’oubliez pas que toute information fausse, inexacte ou obsolète peut  vous empêcher de créer un Compte et de compromettre notre capacité à vous fournir les Services.

Contrôle de confidentialité

Les Paramètres de confidentialité de l’application vous permettent d’accéder rapidement aux paramètres et aux outils dont vous avez besoin pour protéger vos données et déterminer la manière dont Waze peut s’en servir pour vous offrir de meilleurs services. Vous pouvez par exemple contrôler votre visibilité sur la carte et gérer vos préférences concernant les annonces diffusées sur Waze. Si vous avez rejoint Waze Carpool, vous pouvez accéder à d’autres options de contrôle via votre activité Carpool et à d’autres paramètres intégrés à l’application.

D’autres méthodes permettent de déterminer les informations qui sont collectées par Waze, que vous soyez connecté ou non à un Compte Waze, y compris les paramètres de l’appareil : votre appareil peut proposer des options permettant de sélectionner les informations que nous recueillons. Par exemple, vous pouvez modifier les paramètres de localisation sur votre appareil.

Suppression de vos informations

Si vous souhaitez que nous supprimions votre Compte, veuillez utiliser la fonction « Supprimer le compte », disponible dans les Paramètres de confidentialité de l’application et sur le site Web de Waze. Dès réception d’une telle demande, Waze s’efforcera de supprimer ces informations. Sachez toutefois que ces informations risquent de ne pas être supprimées immédiatement de nos systèmes de sauvegarde. Nous nous efforçons d’initier le processus de suppression immédiatement après avoir reçu votre demande. Dès que nous recevons celle-ci, vos données ne sont plus utilisées pour personnaliser votre expérience Waze. Nous lançons ensuite une procédure visant à supprimer, de manière complète et sécurisée, les données de nos systèmes de stockage. La procédure prend généralement deux mois à compter de la date de suppression. Comme avec tout processus de suppression, des événements tels que la maintenance périodique, les interruptions imprévues, les bogues, ou les défaillances survenant dans nos protocoles risquent de retarder les processus et les délais prévus dans la présente Politique. Nous disposons de systèmes conçus pour détecter et corriger ces problèmes.

Comment les données collectées sont-elles conservées par Waze ?

En fonction du type de données, celles-ci peuvent être supprimées quand vous le souhaitez ou de manière automatique, ou encore être conservées plus longtemps, selon les besoins. Cette section décrit les raisons pour lesquelles nos délais de conservation diffèrent selon le type de données.

  • Informations conservées jusqu’à votre demande de suppression : par exemple, l’adresse de votre « domicile » ou de votre « lieu de travail », vos « favoris », votre adresse e-mail et d’autres informations relatives à votre compte. Nous conservons ces données dans votre Compte Waze jusqu’à ce que vous décidiez de les supprimer et/ou de les mettre à jour.
  • Données qui expirent après un certain délai : dans certains cas, vous n’avez pas besoin de supprimer vous-même vos informations, car nous définissons des délais de conservation, en fonction des raisons pour lesquelles les données sont collectées. Par exemple, si vous décidez d’associer votre calendrier à votre Compte Waze, nous récupérons les événements de votre calendrier plusieurs jours à l’avance et nous les supprimons une fois qu’ils ont eu lieu. Nous sommes également susceptibles de prendre des mesures visant à anonymiser certaines données pendant une durée définie.
  • Informations conservées jusqu’à la suppression de votre Compte Waze : nous pouvons conserver certaines données tant que votre Compte Waze est actif si celles-ci nous permettent de comprendre la manière dont les utilisateurs interagissent avec nos fonctionnalités et la façon dont nous pouvons améliorer nos services. Par exemple, si vous avez signalé un accident, nous conservons les informations relatives au nombre de signalements que vous avez effectués, même après la suppression de l’événement. Lorsque vous supprimez votre Compte Waze, les informations relatives au nombre de signalements effectués sont également supprimées.
  • Informations conservées pendant de longues périodes, à des fins limitées : des exigences professionnelles et légales nous obligent parfois à conserver certaines informations, à des fins spécifiques, pendant de longues périodes. Lorsque, par exemple, Waze traite un paiement effectué par vous, nous conservons ces données pendant une longue période, nécessaire à des fins fiscales ou comptables. Les raisons pour lesquelles nous sommes susceptibles de conserver certaines données pendant de longues périodes sont les suivantes :
    • Sécurité, prévention des fraudes et des abus
    • Archivage de données financières
    • Respect d’obligations légales ou réglementaires
    • Garantie de la continuité de nos services
    • Communications directes avec Waze

Comment les informations agrégées sont-elles utilisées par Waze ?

Waze est susceptible d’utiliser des informations anonymes, statistiques ou agrégées (dont les informations de localisation anonymes), sous une forme qui ne permette pas l’identification d’un utilisateur spécifique, afin d’assurer correctement les Services, d’améliorer la qualité des Services, d’optimiser votre expérience, de créer des services et des fonctionnalités, y compris des services personnalisés, de modifier ou d’annuler un contenu ou un service existant, et à d’autres fins internes, commerciales et statistiques (y compris publicitaires).

Waze peut également utiliser des informations anonymes, statistiques ou agrégées collectées sur les Services, sous une forme qui ne permette pas l’identification d’un utilisateur spécifique, en publiant, en diffusant, en transmettant, en communiquant ou en rendant autrement accessibles ces informations aux utilisateurs des Services, aux fournisseurs des Services, aux partenaires et à tout autre tiers. Par exemple, les informations GPS que nous recevons de votre appareil mobile sont susceptibles d’être fournies aux éditeurs de cartes sous forme agrégée et/ou anonyme, de manière à permettre l’amélioration des cartes et la résolution des problèmes de cartographie. En outre, les données de trafic sont susceptibles d’être communiquées aux villes, les données d’utilisation agrégées de Waze Carpool peuvent être fournies aux Partenaires Carpool, et les analyses d’annonces agrégées peuvent être transmises aux annonceurs.

Cookies

Waze est susceptible d’utiliser des cookies et des technologies similaires sur les Services. Les cookies sont des paquets d’informations envoyés par les serveurs du Site Web vers votre navigateur Web, puis renvoyés par le navigateur chaque fois qu’il accède aux serveurs du Site Web.

Waze peut utiliser les cookies à différentes fins, par exemple pour vous éviter de saisir votre nom d’utilisateur et votre mot de passe à chacune de vos connexions, pour faciliter l’utilisation du Site Web, pour collecter des informations statistiques, pour valider des informations, pour personnaliser le Site Web en fonction de vos préférences personnelles et pour garantir la sécurité des informations.

Certains des cookies peuvent expirer à la fin de votre session, lorsque vous fermez votre navigateur. D’autres cookies sont enregistrés sur le disque dur de votre ordinateur. Si vous souhaitez bloquer les cookies du Site Web, veuillez utiliser le bouton d’aide de votre navigateur et suivre les instructions. Toutefois, souvenez-vous que le fait de désactiver les cookies risque de compliquer, voire d’empêcher votre utilisation du Site Web ou de certaines fonctionnalités de celui-ci.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique relative aux Cookies.

Campagnes publicitaires

Waze autorise des annonceurs à diffuser des campagnes publicitaires sur les Services.

Les informations et les publicités que vous consultez lorsque vous accédez aux Services sont susceptibles d’être ciblées en fonction de votre activité Waze en cours, comme votre position actuelle, votre destination ou les informations contextuelles basées sur votre session de conduite en cours. Si vous recherchez par exemple le terme « Station-service », il se peut que l’annonce d’une station-service locale vous soit présentée.

En fonction de vos paramètres, des annonces personnalisées sont également susceptibles d’être diffusées, compte tenu des éléments suivants :

  • Informations que nous recevons de votre part (par exemple, les adresses enregistrées de votre « domicile » et de votre « lieu de travail »)
  • Activité passée et historique de requêtes de recherche (par exemple, les trajets qui sont affichés dans votre liste de trajets)
  • Informations provenant de nos partenaires publicitaires, y compris les entités qui appartiennent au groupe Google et d’autres partenaires publicitaires de confiance.

Vous pouvez nous autoriser à vous présenter des annonces personnalisées ou non en accédant dans l’application à Paramètres de confidentialité –> Personnalisation des annonces. Remarque : si vous désactivez la personnalisation des annonces, seule la fonction de personnalisation est désactivée. Les annonces, elles, demeurent actives.

Remarques :

  • Nous ne collectons pas et ne diffusons pas sciemment des annonces personnalisées sur la base de données sensibles telles que la race, la religion, l’orientation sexuelle ou la santé.
  • Sauf demande expresse de votre part, nous ne partageons pas d’informations qui permettent de vous identifier, telles que votre nom ou votre adresse e-mail, avec des annonceurs. Par exemple, si vous consultez l’annonce d’un fleuriste situé à proximité et appuyez sur le bouton « Appuyer pour appeler », nous établissons la liaison téléphonique et communiquons votre numéro de téléphone au fleuriste.
  • Comme indiqué dans la section « Cas dans lesquels Waze partage vos informations » ci-dessus, nous travaillons avec d’autres services de Google (tels que Google Doubleclick Bid Manager) pour gérer et analyser les annonces. Afin d’aider les annonceurs à décider quelles annonces diffuser sur Waze, sur Google, ainsi que sur les sites Web et les applications qui s’associent à Google, Waze est susceptible de partager des informations avec ces services, comme les identifiants uniques pour la publicité (les identifiants publicitaires disponibles sur les appareils mobiles Android ou des technologies similaires). Pour en savoir plus sur la manière dont Google utilise les informations issues des sites ou des applications qui utilisent ses services, ainsi que sur le contrôle que vous pouvez exercer à cet égard, consultez cette page
  • Le contrôle exercé sur la personnalisation des annonces décrit ci-dessus s’applique aux annonces personnalisées diffusées par Waze sur la plateforme Waze. Il ne concerne pas les annonces diffusées sur les plateformes tierces, même celles qui le sont au nom de Waze.
  • Lorsque vous visitez un site Web tiers à partir de l’Application, celui-ci est susceptible de placer des cookies sur votre ordinateur. L’utilisation de cookies par des tiers est soumise à leurs propres règles de confidentialité, et non à la présente Politique de confidentialité. Si vous souhaitez consulter les règles de confidentialité de ces tiers, accédez à leurs services ou contactez-les directement.

Les Services comprennent un système de messagerie interne qui vous permet d’envoyer des messages à d’autres utilisateurs et d’en recevoir de ceux-ci. Cela nous permet également de vous envoyer des messages commerciaux. Vous consentez par la présente à ce que nous utilisions le système de messagerie interne afin de vous communiquer nos offres de produits et services susceptibles de vous intéresser.

Sachez toutefois que les autres utilisateurs de Waze ne sont pas autorisés à utiliser vos coordonnées ni notre compte de messagerie interne pour des publicités commerciales. Si vous avez constaté qu’un utilisateur diffusait du contenu publicitaire, merci de nous en informer via les canaux répertoriés dans le menu « À propos de » dans le Logiciel ou en accédant à la page « Nous contacter » en cliquant sur le lien du Site.

Nous déclinons toute responsabilité à l’égard du contenu de ces publicités, et des produits et services fournis par des tiers. Vous reconnaissez de manière irrévocable et inconditionnelle que nous ne saurions être tenus responsables en cas de perte, dommages ou frais que vous pourriez engager ou subir du fait de ces produits et services ou en lien avec ceux-ci.

Sécurité des informations

La sécurité des informations est une priorité absolue pour Waze. Les services Waze intègrent des fonctionnalités de sécurité robustes, qui protègent vos informations en permanence. Waze met en œuvre des systèmes, des applications et des procédures destinés à sécuriser vos informations personnelles et à limiter le risque de vol, de dommage ou de perte d’informations, ou d’accès ou d’utilisation non autorisés aux/des informations. Par exemple, nous examinons régulièrement nos pratiques de collecte, de conservation et de traitement des informations, y compris les mesures de sécurité physiques, afin de prévenir l’accès non autorisé à nos systèmes. En outre, nous limitons l’accès aux informations personnelles aux employés, aux sous-traitants et aux agents de Waze qui ont besoin d’y accéder pour les traiter. Toute personne y ayant accès est soumise à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et est susceptible de faire l’objet de sanctions disciplinaires pouvant aller jusqu’à la rupture de contrat en cas de manquement à ces obligations.

Les renseignements que nous collectons via nos services nous permettent de détecter et de bloquer automatiquement les menaces qui pèsent sur votre sécurité.

Toutefois, ces mesures n’offrent pas de protection absolue. Par conséquent, bien que Waze fasse le maximum pour protéger vos informations personnelles, Waze ne peut garantir que ses bases de données soient entièrement protégées contre les actes répréhensibles, les défaillances, les interceptions ou les accès illégaux, ou d’autres types d’abus ou d’usage abusif, et vous ne pouvez pas raisonnablement vous attendre à ce que ce soit le cas.

Conformité et coopération avec les organismes de réglementation

Nous revoyons régulièrement la présente Politique de confidentialité et nous veillons à traiter vos informations conformément à celle-ci.

Transferts de données

Nous stockons les données sur des serveurs situés dans le monde entier et vos informations sont susceptibles d’être traitées sur des serveurs installés dans un autre pays que celui dans lequel vous résidez. Les lois sur la protection des données varient en fonction des pays. Dans certains pays, les données sont mieux protégées que dans d’autres. Quel que soit l’endroit où vos informations sont traitées, nous appliquons les mêmes protections, qui sont décrites dans la présente politique.

Lorsque nous recevons une réclamation écrite officielle, nous y répondons en prenant contact avec l’utilisateur qui l’a formulée. Nous coopérons avec les autorités réglementaires compétentes, y compris les autorités locales chargées de la protection des données, pour résoudre tout litige concernant le transfert de vos données que nous ne pouvons pas régler directement avec vous.

Exigences européennes

Si la législation de l’Union européenne (UE) ou du Royaume-Uni (RU) sur la protection des données s’applique au traitement de vos informations, nous prenons les mesures décrites dans la présente politique afin que vous puissiez exercer vos droits d’accès, de modification, de suppression et à la limitation du traitement de vos informations.

Vous pouvez également exporter une copie des données de votre compte Waze si vous souhaitez les conserver ou les exporter vers un autre service. Pour vous connecter au tableau de bord, accédez au site Web de Waze, puis aux paramètres, et sélectionnez « Télécharger l’archive de vos données ». Sachez qu’un compte Waze avec une adresse e-mail valide sera nécessaire pour accéder au tableau de bord et recevoir l’archive de vos données.

Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos informations.

Nous traitons vos informations aux fins décrites dans la présente Politique et en nous appuyant sur les bases juridiques suivantes :

Avec votre consentement

Nous vous demandons l’autorisation de traiter vos informations à des fins spécifiques, et vous êtes libre de retirer votre consentement à tout moment. Vous avez la possibilité de modifier vos paramètres à tout moment, y compris vos Paramètres de confidentialité dans l’application.

Lorsque nous défendons des intérêts légitimes

Nous traitons vos informations pour défendre nos intérêts légitimes et ceux de tiers (tels que nos partenaires, dont les annonceurs, pour leur fournir des statistiques d’utilisation), tout en appliquant des garanties appropriées qui protègent votre vie privée. Cela signifie que nous traitons vos informations entre autres pour effectuer les opérations suivantes :

  • Proposer nos services, en assurer le fonctionnement et les améliorer pour répondre aux besoins de nos utilisateurs
  • Développer de nouveaux services et fonctionnalités utiles pour nos utilisateurs
  • Comprendre comment les personnes utilisent nos services (y compris la manière dont elles interagissent avec nos annonces), afin d’assurer le bon fonctionnement de nos services et d’en améliorer les performances
  • Personnaliser nos services afin d’offrir une meilleure expérience utilisateur
  • Mener des actions de marketing en vue de faire connaître nos services auprès des utilisateurs
  • Diffuser des annonces publicitaires pour pouvoir fournir  nos services aux utilisateurs, sans qu’ils ne doivent verser de prix
  • Identifier,prévenir ou traiter des cas de fraude, d’abus, de failles de sécurité ou tout problème technique sur nos services
  • Protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Waze, de nos utilisateurs ou du public contre des atteintes, comme la loi l’impose ou l’autorise, y compris communiquer des informations aux autorités
  • Effectuer des recherches qui améliorent nos services pour nos utilisateurs et profitent au grand public
  • Remplir des obligations envers nos partenaires (développeurs et détenteurs de droits, par exemple)
  • Défendre des droits en justice, y compris pour constater d’éventuels cas de non-respect des Conditions d’utilisation applicables

Lorsque nous fournissons un service

Nous traitons vos données pour fournir un service que vous avez demandé dans le cadre d’un contrat (y compris de nos conditions d’utilisation).

Lorsque nous nous conformons à des obligations légales

Nous traitons vos données lorsque nous avons l’obligation légale de le faire, par exemple dans le cadre d’une procédure judiciaire ou sur demande d’une autorité nationale.

Si vous avez des questions, vous pouvez contacter Waze et notre bureau de protection des données à l’adresse : privacy@waze.com. Et vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données si vous avez des préoccupations concernant vos droits en application de la législation locale.

Exigences brésiliennes

Si la loi brésilienne sur la protection des données s’applique au traitement de vos informations, nous offrons les options décrites dans la présente Politique afin que vous puissiez exercer votre droit de :

  • Obtenir la confirmation que nous traitons ou non vos informations
  • Demander l’accès à vos informations, leur modification, leur examen, leur anonymisation et leur suppression
  • Vous opposer au traitement de vos informations ou obtenir la limitation de ce traitement
  • Exporter vos informations vers un autre service

Nous traitons vos informations aux fins décrites dans la présente Politique et en nous appuyant sur les bases juridiques suivantes :

Avec votre consentement

Lorsque nous vous demandons votre consentement pour traiter vos informations à des fins spécifiques, vous n’avez pas l’obligation de donner votre consentement, mais si vous choisissez de le faire, vous avez le droit de le retirer à tout moment. Vous avez la possibilité de modifier vos paramètres à tout moment, y compris vos Paramètres de confidentialité dans l’application. Vous avez également le droit d’obtenir des informations sur les conséquences d’un refus de donner votre consentement au traitement à des fins spécifiques.

Lorsque nous défendons des intérêts légitimes

Nous traitons vos informations pour défendre nos intérêts légitimes et ceux de tiers (tels que nos partenaires, dont les annonceurs, pour leur fournir des statistiques d’utilisation), tout en appliquant des garanties appropriées qui protègent votre vie privée. Cela signifie que nous traitons vos informations entre autres pour effectuer les opérations suivantes :

  • Proposer nos services, en assurer le fonctionnement et les améliorer pour répondre aux besoins de nos utilisateurs
  • Développer de nouveaux services et fonctionnalités utiles pour nos utilisateurs
  • Comprendre comment les personnes utilisent nos services (y compris la manière dont elles interagissent avec nos annonces), afin d’assurer le bon fonctionnement de nos services et d’en améliorer les performances
  • Personnaliser nos services afin d’offrir une meilleure expérience utilisateur
  • Mener des actions de marketing en vue de faire connaître nos services auprès des utilisateurs
  • Diffuser des annonces publicitaires pour pouvoir fournir gratuitement nos services aux utilisateurs
  • Identifier et prévenir la fraude, les abus, les failles de sécurité ou tout problème technique sur nos services, ou y remédier
  • Protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Waze, de nos utilisateurs ou du public, comme la loi l’autorise ou l’impose, y compris communiquer des informations aux autorités
  • Effectuer des recherches qui améliorent nos services pour nos utilisateurs et profitent au grand public
  • Remplir des obligations envers nos partenaires (développeurs et détenteurs de droits, par exemple)
  • Défendre des droits en justice, y compris pour constater d’éventuels cas de non-respect des Conditions d’utilisation applicables

Lorsque nous fournissons un service

Nous traitons vos données pour fournir un service que vous avez demandé dans le cadre d’un contrat (y compris de nos conditions d’utilisation).

Lorsque nous nous conformons à des obligations légales

Nous traitons vos données lorsque nous avons l’obligation légale de le faire, par exemple dans le cadre d’une procédure judiciaire ou sur ordre d’une autorité. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter Waze et notre bureau de protection des données à l’adresse : privacy@waze.com. Si vous avez des préoccupations concernant vos droits en vertu de la loi brésilienne, vous pouvez contacter votre autorité locale en charge de la protection des données.

Exigences de la législation californienne

La loi californienne sur la protection des données des consommateurs (California Consumer Privacy Act, CCPA) impose la communication d’informations spécifiques aux résidents de Californie. La présente Politique de confidentialité vous aidera à comprendre comment Waze traite vos informations :

Le CCPA vous donne également le droit de demander des informations sur la manière dont Waze collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles. Il vous confère également le droit d’accéder à vos informations et de demander à Waze de les supprimer. Enfin, le CCPA vous donne le droit de ne pas être discriminé pour avoir exercé vos droits à la protection de votre vie privée.

Nous décrivons les options dont vous disposez pour protéger votre vie privée et vos données dans la section Contrôle de vos informations personnelles. Vous pouvez exercer vos droits en utilisant ces options, qui vous permettent d’accéder à vos informations, de les vérifier, de les modifier et de les supprimer, ainsi que d’en exporter et d’en télécharger une copie. Pour vous connecter au tableau de bord, accédez au site Web de Waze, puis aux paramètres, et sélectionnez « Télécharger l’archive de vos données ». Sachez qu’un compte Waze avec une adresse e-mail valide sera nécessaire pour accéder au tableau de bord et recevoir l’archive de vos données. Si vous avez des questions concernant vos droits en vertu du CCPA, vous (ou votre mandataire) pouvez également contacter Waze à l’adresse privacy@waze.com.

Le CCPA exige une description des pratiques de traitement de données utilisant des catégories particulières. Ce tableau utilise ces catégories pour organiser les informations contenues dans la présente Politique de confidentialité.

Modification de la présente Politique de confidentialité

Waze est susceptible de modifier de temps à autre les dispositions da présente Politique de confidentialité. Les modifications substantielles prendront effet 30 jours après la date à laquelle Waze a publié :

  • Un message système adressé aux utilisateurs, les informant des modifications apportées à la Politique de confidentialité ; et
  • Une notification sur la page d’accueil du Site Web ou toute autre page Web appropriée, expliquant les modifications apportées à la Politique de confidentialité, avec une comparaison entre l’« ancienne » version et la « nouvelle » version de la Politique de confidentialité.

Les autres modifications entreront en vigueur 7 jours après leur publication initiale sur le Site Web. Toutefois, si Waze modifie la présente Politique de confidentialité afin de respecter des obligations légales, ces modifications prendront effet immédiatement dès leur publication initiale, ou en fonction des besoins.

Vous acceptez de vous soumettre à toutes les modifications apportées aux dispositions da présente Politique de confidentialité. En continuant à utiliser les Services, vous consentez aux conditions modifiées. Si vous n’acceptez pas les conditions modifiées, vous devez cesser d’utiliser les Services.

 

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