Pentru a primi plăți de la Google, trebuie să-ți confirmi identitatea.
- Pentru a finaliza procesul de confirmare a identității, după ce îți configurezi profilul, vei primi un e-mail de la Google cu pașii necesari pentru a-ți trimite informațiile.
- Pentru a primi notificări importante de la Google, adaugă account-verification-noreply@google.com în agendă.
Motive pentru care am putea solicita confirmarea
- Pentru a confirma dacă informațiile sunt corecte pentru a accesa un anumit conținut.
- Pentru a vă confirma identitatea pentru a finaliza o tranzacție cu Google.
- Am observat activități sau tranzacții neobișnuite.
- Avem nevoie de mai multe informații din motive juridice sau de reglementare.
Ce se întâmplă dacă nu finalizezi procesul de confirmare
Dacă alegi să nu finalizezi procesul de confirmare:
- nu vei mai primi plăți în viitor;
- este posibil să îți închidem profilul.
Chiar dacă ai confirmat contul bancar, nu vei mai primi plăți. În acest caz, trebuie să rambursezi toate comenzile pentru care nu ai primit plăți.
Cum trimiți documente
Pentru detalii despre informațiile concrete pe care le-am solicitat în cazul tău, verifică e-mailul pe care ți l-am trimis. Pentru a finaliza procesul de confirmare, poate fi nevoie să trimiți documente precum:
- facturi de furnizor: facturi sau chitanțe de la un vânzător angro pentru articolele pe care le vinzi, pentru a ne ajuta să confirmăm că articolele respective sunt în stocul tău;
- pentru confirmare, toate facturile pe care le trimiți trebuie să includă numele companiei și numărul de telefon al furnizorului;
- permis de conducere sau act de identitate oficial: dacă adresa de pe permisul de conducere sau de pe actul de identitate oficial nu corespunde adresei din profil, trimite o dovadă a adresei cu:
- un extras de cont bancar;
- factura cardului de credit cu primele 12 cifre ale numărului cardului înnegrite;
- factura pentru apă, telefon sau alte utilități.
- autorizație de funcționare a companiei: o autorizație emisă de stat care demonstrează că ai permisiunea legală de a realiza operații comerciale.
Pe toate documentele pe care le trimiți, include codul comerciantului.
Stocăm în siguranță informațiile cu caracter personal și le tratăm în conformitate cu Politica de confidențialitate și Notificarea privind confidențialitatea plăților.Durata necesară pentru finalizarea procesului de confirmare
- Dacă am primit toată documentația solicitată, durează de obicei două – trei zile lucrătoare.
- Dacă reținem o plată de comerciant în așteptarea confirmării profilului, o retragem în termen de trei – cinci zile lucrătoare de la finalizarea procesului de confirmare.
După ce finalizăm examinarea confirmării profilului, te vom contacta. După ce confirmăm informațiile despre profil, toate fondurile reținute sunt plătite direct în cont printr-o plată unică și securizată.
Confirmarea comercianților europeni pentru plăți
Important: dacă nu ai primit plata de comerciant și te afli în Uniunea Europeană (UE), poate fi necesar să parcurgi și procesul de confirmare a identității comerciantului, denumită și „identificare de verificare a vânzătorului” sau SVID.
Pentru a-ți confirma identitatea și a te proteja împotriva fraudei, examinăm periodic informațiile. Până la finalizarea procesului de confirmare, legislația europeană impune furnizorilor de plăți să confirme identitatea utilizatorilor și să rețină plățile. Dacă vinzi către clienți din UE, pentru a ne ajuta să-ți confirmăm identitatea, te putem contacta prin e-mail pentru a-ți solicita mai multe documente.
Remediază problemele privind confirmarea cu documente
- dacă ați primit un e-mail sau un mesaj de eroare, urmați instrucțiunile din mesaj;
- dacă ai nevoie de ajutor din partea echipei noastre pentru a rezolva problema, te vom contacta după ce examinăm informațiile.