การสมัครใช้บริการใน Google Play จะยกเลิกได้ผ่านทาง Google Play Console เท่านั้น
การสมัครรับข้อมูลใน Chrome เว็บสโตร์สามารถยกเลิกได้ผ่านทางโปรไฟล์การชำระเงิน
ต่อไปนี้เป็นวิธียกเลิกการสมัครรับข้อมูลใน Chrome เว็บสโตร์
- ลงชื่อเข้าใช้โปรไฟล์การชำระเงิน
- คลิกคำสั่งซื้อของลูกค้า
- คลิกรายการสมัครรับข้อมูลที่คุณต้องการยกเลิก
- ในแผงที่เปิดขึ้น ให้คลิกยกเลิกการสมัครใช้บริการหรือเลื่อนลงแล้วคลิกดูหน้าแบบเต็มเพื่อดูประวัติการสั่งซื้อของลูกค้าและรายละเอียดเพิ่มเติม
- คลิกยกเลิกการสมัครใช้บริการอีกครั้งในหน้าจอถัดไป
- คลิกลูกศรลง
แล้วเลือกเหตุผลในการคืนเงินที่เหมาะสมสำหรับการสมัครใช้บริการที่จะยกเลิก
- เพิ่มข้อความที่จะส่งให้ลูกค้า หากต้องการ ความคิดเห็นเหล่านี้จะปรากฏในโปรไฟล์ของลูกค้า
หมายเหตุ: เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและความปลอดภัย เราจึงไม่มีการให้อีเมลลูกค้าหรือข้อมูลติดต่ออื่นๆ แก่ผู้ขาย ดังนั้นการเพิ่มความคิดเห็นจึงเป็นหนทางเดียวในการสื่อสารกับลูกค้า เว้นแต่พวกเขาจะติดต่อคุณโดยตรง - คลิกยกเลิกการสมัครใช้บริการเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น
แล้วเลือกเหตุผลในการคืนเงินที่เหมาะสมสำหรับการสมัครใช้บริการที่จะยกเลิกหากต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อเรา
หมายเหตุ : ผู้ขายเป็นผู้กำหนดนโยบายการยกเลิกของตนเอง หากต้องการร้องขอการยกเลิก ลูกค้าจะติดต่อกับผู้ขายโดยตรง
เคล็ดลับการยกเลิก
เมื่อยกเลิกการสมัครรับข้อมูล โปรดคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้
- หลังจากยกเลิกการสมัครรับข้อมูลแล้ว จะไม่มีการเรียกเก็บเงินคำสั่งซื้อในอนาคต
- คุณจะเห็นสถานะคำสั่งซื้อเป็น "ยกเลิก" ในหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ
- หลังจากที่ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลแล้ว คุณจะเริ่มใหม่ไม่ได้
- Google จะส่งอีเมลเพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าการสมัครรับข้อมูลถูกยกเลิกแล้ว
ลูกค้า Google Play Store ยกเลิกคำสั่งซื้อได้ภายใน 2 ชั่วโมงหลังจากทำการซื้อ หลังจากยกเลิกคำสั่งซื้อ ลูกค้าจะใช้แอปที่ซื้อบนอุปกรณ์ของตนเองไม่ได้ และจะเห็นการยกเลิกอยู่บนหน้า "คำสั่งซื้อลูกค้า"ในโปรไฟล์การชำระเงินของตน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคืนเงินและการคืนสินค้า