Ik wil een bestelling retourneren/een verzoek om teruggave indienen

Google kan geen teruggaven goedkeuren of bedragen terugstorten namens de verkoper. Neem contact op met de verkoper over uw verzoek. U kunt de contactgegevens van de meeste verkopers vinden in de transactiegegevens in uw Wallet. Als dit niet het geval is, raden we u aan de kwitantie of website van de verkoper te raadplegen voor meer informatie.

Het beleid verschilt per verkoper, dus de verkoper kan wel of niet voldoen aan uw verzoek en er kunnen kosten voor teruggave, herbevoorrading en verwerking in rekening worden gebracht.

Geef de verkoper drie werkdagen de tijd om te reageren met de beschikbare opties. Als de verkoper niet binnen drie werkdagen reageert op uw verzoek, kunt u bemiddeling aanvragen via Google.