สำคัญ: ปัจุบันฟีเจอร์นี้มีให้บริการเฉพาะในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น
หากต้องการดูและติดตามคำสั่งซื้อออนไลน์ใน Google Wallet คุณต้องเปิดใช้การตั้งค่าใน Gmail ก่อน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเพิ่มรายการจาก Gmail
เมื่อเปิดใช้การตั้งค่าแล้ว Google Wallet จะดึงข้อมูลคำสั่งซื้อจาก Gmail โดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยให้คุณดูคำสั่งซื้อออนไลน์ใน Google Wallet สำหรับผู้ขายที่รองรับได้ ซึ่งอาจรวมถึงใบเสร็จโดยละเอียด หมายเลขติดตามพัสดุ และสถานะการจัดส่ง
ดูคำสั่งซื้อ
ในแอป Google Wallet ให้ทำดังนี้
คำสั่งซื้อที่กำลังจะมาถึงจะแสดงบนหน้าจอหลัก วิธีดูคำสั่งซื้อทั้งหมด ให้ทำดังนี้
- เปิดแอป Google Wallet
- แตะดูเพิ่มเติม
- คำสั่งซื้อที่มาถึงวันนี้หรืออยู่ระหว่างนำส่งจะแสดงที่ด้านบน
- แตะดูธุรกรรมเพิ่มเติม
- ระบบอาจขอให้คุณยืนยันตัวตน
- หากต้องการกรองคำสั่งซื้อออนไลน์ ให้แตะคำสั่งซื้อ
- ค้นหาและแตะคำสั่งซื้อ
เคล็ดลับ: หากต้องการค้นหาคำสั่งซื้อ ให้เปิดแอป Google Wallet 
ในเว็บไซต์ Google Wallet ให้ทำดังนี้
- ไปที่เว็บไซต์ Google Wallet
- คลิกธุรกรรมทางด้านซ้าย
- ระบบอาจขอให้คุณยืนยันตัวตน
- หากต้องการกรองคำสั่งซื้อออนไลน์ ให้คลิกคำสั่งซื้อ
- ค้นหาและคลิกคำสั่งซื้อ
ติดตามพัสดุ
สำคัญ: คุณต้องเปิดใช้การติดตามพัสดุภัณฑ์ในการตั้งค่า Gmail ก่อน การติดตามพัสดุภัณฑ์จะให้ข้อมูลอัปเดตโดยละเอียดจากผู้ให้บริการขนส่งสำหรับผู้ให้บริการขนส่งที่เข้าร่วมในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น
ในแอป Google Wallet ให้ทำดังนี้
- เปิดแอป Google Wallet
- แตะดูเพิ่มเติม
- แตะดูธุรกรรมเพิ่มเติม
- ระบบอาจขอให้คุณยืนยันตัวตน
- ค้นหาและแตะคำสั่งซื้อ
- แตะหมายเลขติดตามหรือหมายเลขคำสั่งซื้อค้างไว้เพื่อคัดลอก
- แตะติดตามพัสดุเพื่อเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์ของผู้ให้บริการขนส่งสำหรับดูข้อมูลการติดตามโดยละเอียด
- หากคำสั่งซื้อมีการจัดส่งหลายรายการ ระบบอาจแยกรายการสินค้าและรายละเอียดการติดตาม
ในเว็บไซต์ Google Wallet ให้ทำดังนี้
- ไปที่เว็บไซต์ Google Wallet
- คลิกธุรกรรมทางด้านซ้าย
- ระบบอาจขอให้คุณยืนยันตัวตน
- ค้นหาและคลิกคำสั่งซื้อ
- คลิกติดตามพัสดุเพื่อเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์ของผู้ให้บริการขนส่งสำหรับดูข้อมูลการติดตามโดยละเอียด
- หากคำสั่งซื้อมีการจัดส่งหลายรายการ ระบบอาจแยกรายการสินค้าและรายละเอียดการติดตาม
นำคำสั่งซื้อออก
การนำคำสั่งซื้อออนไลน์ออกจาก Google Wallet จะนำธุรกรรมออกจาก Wallet แต่จะไม่ลบออกจากกล่องจดหมาย Gmail
ในแอป Google Wallet ให้ทำดังนี้
- เปิดแอป Google Wallet
- แตะดูเพิ่มเติม
- แตะดูธุรกรรมเพิ่มเติม
- ระบบอาจขอให้คุณยืนยันตัวตน
- ค้นหาและแตะคำสั่งซื้อ
- แตะไอคอนถังขยะ
- แตะนำออกเพื่อยืนยัน
ในเว็บไซต์ Google Wallet ให้ทำดังนี้
- ไปที่เว็บไซต์ Google Wallet
- คลิกธุรกรรมทางด้านซ้าย
- ระบบอาจขอให้คุณยืนยันตัวตน
- ค้นหาและคลิกคำสั่งซื้อ
- คลิกไอคอนถังขยะ
- คลิกนำออก
แก้ไขปัญหา
ไม่มีคำสั่งซื้อหากไม่พบคำสั่งซื้อใน Wallet ให้ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้
- ปัจจุบันฟีเจอร์นี้มีให้บริการเฉพาะในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น
- ระบบรองรับผู้ขายชั้นนำในสหรัฐอเมริกาจำนวนมาก แต่ไม่ใช่ผู้ขายทั้งหมด หากคำสั่งซื้อมาจากผู้ขายรายย่อยหรือผู้ขายไม่ได้อยู่ในสหรัฐอเมริกา คำสั่งซื้อนั้นอาจไม่แสดงใน Wallet
- หากต้องการดูคำสั่งซื้อออนไลน์ใน Wallet คุณต้องเปิดใช้การตั้งค่าใน Gmail
- Google Wallet จะดึงข้อมูลคำสั่งซื้อจาก Gmail ของคุณ คำสั่งซื้อที่ไม่ได้เชื่อมโยงกับ Gmail จะไม่แสดงผล
สำคัญ: หากมีปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อผู้ขายโดยตรง
Google Wallet จะแสดงข้อมูลคำสั่งซื้อจาก Gmail คุณควรดูใบเสร็จของผู้ขายเพื่อยืนยันรายละเอียดธุรกรรมและคำสั่งซื้อ วิธีดูใบเสร็จทางอีเมลใน Wallet ให้ทำดังนี้
ในแอป Google Wallet ให้ทำดังนี้
- เปิดแอป Google Wallet
- แตะดูเพิ่มเติม
- แตะดูธุรกรรมเพิ่มเติม
- ระบบอาจขอให้คุณยืนยันตัวตน
- ค้นหาและแตะคำสั่งซื้อ
- แตะดูใบเสร็จทางอีเมล
ในเว็บไซต์ Google Wallet ให้ทำดังนี้
- ไปที่เว็บไซต์ Google Wallet
- คลิกธุรกรรมทางด้านซ้าย
- ระบบอาจขอให้คุณยืนยันตัวตน
- ค้นหาและคลิกคำสั่งซื้อ
- คลิกดูใบเสร็จทางอีเมล
หากแถบสถานะค้างอยู่ที่ "อยู่ระหว่างการนำส่ง" เป็นเวลานานและคุณยังไม่ได้รับสินค้าที่สั่งซื้อ โปรดตรวจสอบกล่องจดหมาย Gmail เพื่อดูว่าผู้ขายได้ให้ข้อมูลอัปเดตอื่นๆ หรือไม่ หากยังมีคำถาม โปรดติดต่อผู้ขายโดยตรงเพื่อสอบถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ
Google Wallet จะไม่คืนเงินให้ โปรดติดต่อผู้ขายโดยตรงเพื่อคืนสินค้าหรือขอเงินคืน