Google ウォレットでオンライン注文を表示、追跡する

重要: この機能は現在、米国でのみご利用になれます。

Google ウォレットでオンライン注文を表示して追跡するには、まず Gmail で設定を有効にする必要があります。詳しくは、Gmail からアイテムを追加する方法についての説明をご覧ください。

有効にすると、Google ウォレットが Gmail から注文情報を自動的に取得します。これにより、対応している販売者のオンライン注文を Google ウォレットで確認できます。これには、詳細な領収書、荷物追跡番号、配送状況などが含まれる場合があります。

注文の表示

Google ウォレット アプリの場合

まもなく届く注文はホーム画面に表示されます。すべての注文を表示するには、以下の手順に沿って操作します。

1. Google ウォレット アプリ を起動します。
2. [さらに表示] をタップします。
   • 本日到着予定の注文または配送中の注文が上部に表示されます。
3. [取引をさらに表示] をタップします。
   • 本人確認を求められる場合があります。
4. オンライン注文をフィルタするには、[注文] をタップします。
5. 注文を見つけてタップします。

ヒント: 注文を検索するには、Google ウォレット アプリを開く [さらに表示] をタップ 検索バーをタップしてキーワードを入力します。

 

Google ウォレットのウェブサイトでの設定

1. Google ウォレットのウェブサイトに移動します。
2. 左側の [取引] をクリックします。
   • 本人確認を求められる場合があります。
3. オンライン注文をフィルタするには、[注文] をクリックします。
4. 注文を見つけてクリックします。

荷物を追跡する

重要: 荷物追跡を有効にするには、まず Gmail の設定で有効にする必要があります。荷物追跡では、米国の参加運送業者についてのみ、運送業者の詳細な最新情報が提供されます。

Google ウォレット アプリの場合

1. Google ウォレット アプリ を起動します。
2. [さらに表示] をタップします。
3. [取引をさらに表示] をタップします。
   • 本人確認を求められる場合があります。
4. 注文を見つけてタップします。
   • 長押しして、荷物追跡番号または注文番号をコピーします。
5. [荷物を追跡] をタップすると、配送業者のウェブサイトにリダイレクトされ、詳細な追跡情報を確認できます。
   • 注文の配送が複数に分かれる場合は、商品と追跡情報が分割されることがあります。

 

Google ウォレットのウェブサイトでの設定

1. Google ウォレットのウェブサイトに移動します。
2. 左側の [取引] をクリックします。
   • 本人確認を求められる場合があります。
3. 注文を見つけてクリックします。
4. [荷物を追跡] をクリックすると、配送業者のウェブサイトにリダイレクトされ、詳細な追跡情報が表示されます。
   • 注文の配送が複数に分かれる場合は、商品と追跡情報が分割されることがあります。

注文を削除する

Google ウォレットからオンライン注文を削除すると、ウォレット内の取引は削除されますが、Gmail の受信トレイからは削除されません。

Google ウォレット アプリの場合

1. Google ウォレット アプリ を起動します。
2. [さらに表示] をタップします。
3. [取引をさらに表示] をタップします。
   • 本人確認を求められる場合があります。
4. 注文を見つけてタップします。
5. ゴミ箱アイコンをタップします。
6. [削除] をタップして確定します。

 

Google ウォレットのウェブサイトでの設定

1. Google ウォレットのウェブサイトに移動します。
2. 左側の [取引] をクリックします。
   • 本人確認を求められる場合があります。
3. 注文を見つけてクリックします。
4. ゴミ箱アイコンをクリックします。
5. [削除] をクリックします。

問題を修正

注文が表示されない

ウォレットに注文が表示されない場合は、次の点を確認してください。

• 現在、この機能は米国でのみご利用になれます。
• 米国の大手販売者の多くがサポートされていますが、すべての販売者がサポートされているわけではありません。小規模な販売者からの注文や、米国外の販売者からの注文は、ウォレットに表示されないことがあります。
• ウォレットでオンライン注文を表示するには、Gmail の設定を有効にする必要があります。
• Google ウォレットは、Gmail から注文情報を取得します。Gmail に関連付けられていない注文は表示されません。

注文または領収書の情報が正しくない

重要: 注文に問題がある場合は、販売者に直接お問い合わせください。

Google ウォレットには、Gmail の注文情報が表示されます。取引と注文の詳細については、販売者の領収書をご確認ください。ウォレットでメールの領収書を見るには:

Google ウォレット アプリの場合

1. Google ウォレット アプリ を起動します。
2. [さらに表示] をタップします。
3. [取引をさらに表示] をタップします。
   • 本人確認を求められる場合があります。
4. 注文を見つけてタップします。
5. [メールの領収書を見る] をタップします。

 

Google ウォレットのウェブサイトでの設定

6. Google ウォレットのウェブサイトに移動します。
7. 左側の [取引] をクリックします。
   • 本人確認を求められる場合があります。
8. 注文を見つけてクリックします。
9. [メールの領収書を見る] をクリックします。

注文した商品が届かない

ステータスバーが長期間 [配送中] のままになっていて、注文した商品が届かない場合は、Gmail の受信トレイで販売者から他の最新情報が届いていないか確認してください。ご不明な点がある場合は、販売者に直接お問い合わせください。

注文した商品を返品する、または払い戻しを受ける

Google ウォレットでは払い戻しはできません。商品の返品や払い戻しをリクエストするには、販売者に直接お問い合わせください。