Visualizza e monitora gli ordini online in Google Wallet

Importante: al momento questa funzionalità è disponibile solo negli Stati Uniti.

Per visualizzare e monitorare i tuoi ordini online in Google Wallet, devi prima attivare le impostazioni in Gmail. Scopri di più su come aggiungere elementi da Gmail.

Se questa opzione è attivata, Google Wallet estrae automaticamente le informazioni sugli ordini da Gmail. In questo modo, puoi visualizzare i tuoi ordini online in Google Wallet per i commercianti supportati, che possono includere ricevute dettagliate, numeri di tracciamento e stato della spedizione.

Visualizza gli ordini

Nell'app Google Wallet

Gli ordini in arrivo a breve verranno visualizzati nella schermata Home. Per visualizzare tutti i tuoi ordini:

Apri l'app Google Wallet .
Tocca Visualizza altro.
- Gli ordini in arrivo oggi o in transito vengono visualizzati in alto.
Tocca Visualizza altre transazioni.
- Potrebbe esserti chiesto di verificare la tua identità.
Per filtrare gli ordini online, tocca Ordini.
Trova e tocca l'ordine.

Suggerimento: per cercare un ordine, apri l'app Google Wallet tocca Visualizza altro tocca la barra di ricerca e inserisci una parola chiave.

Sul sito web di Google Wallet

Visita il sito web di Google Wallet.
A sinistra, fai clic su Transazioni.
- Potrebbe esserti chiesto di verificare la tua identità.
Per filtrare gli ordini online, fai clic su Ordini.
Trova il tuo ordine e fai clic.

Traccia un pacco

Importante: il monitoraggio della spedizione deve essere prima attivato nelle impostazioni di Gmail. Il monitoraggio della spedizione fornisce aggiornamenti dettagliati del corriere solo per i corrieri partecipanti negli Stati Uniti.

Nell'app Google Wallet

Apri l'app Google Wallet .
Tocca Visualizza altro.
Tocca Visualizza altre transazioni.
- Potrebbe esserti chiesto di verificare la tua identità.
Trova e tocca l'ordine.
- Tocca e tieni premuto per copiare il numero di tracciamento o dell'ordine.
Tocca Traccia pacco per essere reindirizzato al sito web del corriere e visualizzare informazioni di tracciamento dettagliate.
- Se il tuo ordine prevede più spedizioni, i tuoi articoli e i dettagli di tracciamento potrebbero essere suddivisi.

Sul sito web di Google Wallet

Visita il sito web di Google Wallet.
A sinistra, fai clic su Transazioni.
- Potrebbe esserti chiesto di verificare la tua identità.
Trova il tuo ordine e fai clic.
Fai clic su Traccia pacco per essere reindirizzato al sito web del corriere e visualizzare informazioni di tracciamento dettagliate.
- Se il tuo ordine prevede più spedizioni, i tuoi articoli e i dettagli di tracciamento potrebbero essere suddivisi.

Rimuovere un ordine

Se rimuovi un ordine online da Google Wallet, la transazione viene rimossa da Wallet, ma non dalla Posta in arrivo di Gmail.

Nell'app Google Wallet

Apri l'app Google Wallet .
Tocca Visualizza altro.
Tocca Visualizza altre transazioni.
- Potrebbe esserti chiesto di verificare la tua identità.
Trova e tocca l'ordine.
Tocca l'icona del cestino.
Tocca Rimuovi per confermare.

Sul sito web di Google Wallet

Visita il sito web di Google Wallet.
A sinistra, fai clic su Transazioni.
- Potrebbe esserti chiesto di verificare la tua identità.
Trova il tuo ordine e fai clic.
Fai clic sull'icona del cestino.
Fai clic su Rimuovi.

Risolvi i problemi

Ordine mancante

Se un ordine non è presente in Wallet, controlla quanto segue:

Questa funzionalità è attualmente disponibile solo negli Stati Uniti.
È supportato un gran numero dei principali commercianti statunitensi, ma non tutti. Se l'ordine proviene da un commerciante più piccolo o non statunitense, potrebbe non essere visualizzato in Wallet.
Per visualizzare gli ordini online in Wallet, devi attivare le impostazioni in Gmail.
Google Wallet estrae le informazioni sugli ordini da Gmail. Gli ordini non associati al tuo account Gmail non verranno visualizzati.

Le informazioni sull'ordine o sulla ricevuta non sono corrette

Importante:in caso di problemi con l'ordine, contatta direttamente il commerciante.

Google Wallet mostra le informazioni sugli ordini da Gmail. Per verificare i dettagli della transazione e dell'ordine, consulta la ricevuta del commerciante. Per visualizzare le ricevute via email in Wallet:

Nell'app Google Wallet

Apri l'app Google Wallet .
Tocca Visualizza altro.
Tocca Visualizza altre transazioni.
- Potrebbe esserti chiesto di verificare la tua identità.
Trova e tocca l'ordine.
Tocca Visualizza ricevuta email.

Sul sito web di Google Wallet

Visita il sito web di Google Wallet.
A sinistra, fai clic su Transazioni.
- Potrebbe esserti chiesto di verificare la tua identità.
Trova il tuo ordine e fai clic.
Fai clic su Visualizza ricevuta email.

L'ordine non è stato consegnato

Se la barra di stato è bloccata in transito per un periodo di tempo prolungato e non hai ricevuto l'ordine, controlla la Posta in arrivo di Gmail per vedere se il commerciante ha fornito altri aggiornamenti. Se hai ancora domande, contatta direttamente il commerciante per informazioni sull'ordine.

Restituire l'ordine o ottenere un rimborso

Google Wallet non emette rimborsi. Contatta direttamente il commerciante per restituire un articolo o richiedere un rimborso.

Questa pagina potrebbe includere contenuti tradotti usando la tecnologia AI. Le traduzioni con l'AI potrebbero contenere errori.