Verkkotilausten katsominen ja seuraaminen Google Walletissa

Tärkeää: Ominaisuus on tällä hetkellä saatavilla vain Yhdysvalloissa.

Jos haluat nähdä ja seurata verkkotilauksiasi Google Walletissa, sinun on ensin otettava asetukset käyttöön Gmailissa. Lue lisää kohteiden lisäämisestä Gmailista.

Kun ominaisuus on käytössä, Google Wallet hakee tilaustiedot automaattisesti Gmailista. Näin voit nähdä Google Walletissa verkkotilaukset tuetuilta kauppiailta. Ne voivat sisältää yksityiskohtaisia kuitteja, seurantanumeroita ja toimituksen tilan.

Tilausten tarkastelu

Google Wallet ‐sovelluksessa

Pian saapuvat tilaukset näkyvät aloitusnäytöllä. Näin näet kaikki tilauksesi:

1. Avaa Google Wallet ‑sovellus .
2. Valitse Näytä lisää.
   • Yläreunassa näkyvät tänään saapuvat tai kuljetuksessa olevat tilaukset.
3. Valitse Näytä lisää tapahtumia.
   • Sinua saatetaan pyytää vahvistamaan henkilöllisyytesi.
4. Voit suodattaa verkkotilauksia napauttamalla Tilaukset.
5. Etsi tilaus ja napauta sitä.

Vinkki: Jos haluat hakea tilausta, avaa Google Wallet ‐sovellus Valitse Näytä lisää Napauta hakukenttää ja lisää avainsana.

 

Google Wallet ‐sivustolla

1. Siirry Google Wallet ‐sivustolle.
2. Klikkaa vasemmalta Tapahtumat.
   • Sinua saatetaan pyytää vahvistamaan henkilöllisyytesi.
3. Jos haluat suodattaa verkkotilauksia, klikkaa Tilaukset.
4. Etsi tilaus ja klikkaa sitä.

Lähetyksen seuranta

Tärkeää: Lähetyksen seuranta on ensin otettava käyttöön Gmail-asetuksista. Lähetyksen seuranta tarjoaa yksityiskohtaisia päivityksiä vain Yhdysvalloissa toimivien ja palvelua tukevien kuljetusyhtiöiden osalta.

Google Wallet ‐sovelluksessa

1. Avaa Google Wallet ‑sovellus .
2. Valitse Näytä lisää.
3. Valitse Näytä lisää tapahtumia.
   • Sinua saatetaan pyytää vahvistamaan henkilöllisyytesi.
4. Etsi tilaus ja napauta sitä.
   • Kopioi seuranta- tai tilausnumero koskettamalla sitä pitkään.
5. Napauta Seuraa pakettia, niin sinut ohjataan kuljetusyhtiön sivustolle, jossa näet tarkat seurantatiedot.
   • Jos tilauksessasi on useita toimituksia, tuotteet ja seurantatiedot voidaan jakaa.

 

Google Wallet ‐sivustolla

1. Siirry Google Wallet ‐sivustolle.
2. Klikkaa vasemmalta Tapahtumat.
   • Sinua saatetaan pyytää vahvistamaan henkilöllisyytesi.
3. Etsi tilaus ja klikkaa sitä.
4. Klikkaa Seuraa pakettia, niin sinut ohjataan kuljetusyhtiön sivustolle, jossa näet tarkat seurantatiedot.
   • Jos tilauksessasi on useita toimituksia, tuotteet ja seurantatiedot voidaan jakaa.

Tilauksen poistaminen

Verkkotilauksen poistaminen Google Walletista poistaa tapahtuman Walletista mutta ei Gmailin postilaatikosta.

Google Wallet ‐sovelluksessa

1. Avaa Google Wallet ‑sovellus .
2. Valitse Näytä lisää.
3. Valitse Näytä lisää tapahtumia.
   • Sinua saatetaan pyytää vahvistamaan henkilöllisyytesi.
4. Etsi tilaus ja napauta sitä.
5. Napauta roskakorikuvaketta.
6. Vahvista napauttamalla Poista.

 

Google Wallet ‐sivustolla

1. Siirry Google Wallet ‐sivustolle.
2. Klikkaa vasemmalta Tapahtumat.
   • Sinua saatetaan pyytää vahvistamaan henkilöllisyytesi.
3. Etsi tilaus ja klikkaa sitä.
4. Klikkaa roskakorikuvaketta.
5. Valitse Poista.

Ongelmien korjaaminen

Tilaus puuttuu

Jos tilaus puuttuu Walletista, tarkista seuraavat asiat:

• Ominaisuus on tällä hetkellä saatavilla vain Yhdysvalloissa.
• Useita Yhdysvaltojen suosituimpia kauppiaita tuetaan, mutta ei kaikkia. Jos tilaus on tehty pienemmältä kauppiaalta tai kauppias ei ole Yhdysvalloissa, tilaus ei välttämättä näy Walletissa.
• Jos haluat nähdä verkkotilaukset Walletissa, sinun on otettava asetukset käyttöön Gmailissa.
• Google Wallet hakee tilaustiedot Gmailista. Tilauksia, joita ei ole yhdistetty Gmail-tiliisi, ei näytetä.

Tilaus- tai kuittitiedot ovat virheellisiä

Tärkeää: Jos tilauksessa on ongelmia, ota yhteyttä suoraan kauppiaaseen.

Google Wallet näyttää tilaustiedot Gmailista. Voit tarkistaa tapahtuman ja tilauksen tiedot kauppiaan kuitista. Näin näet sähköpostikuitit Walletissa:

Google Wallet ‐sovelluksessa

1. Avaa Google Wallet ‑sovellus .
2. Valitse Näytä lisää.
3. Valitse Näytä lisää tapahtumia.
   • Sinua saatetaan pyytää vahvistamaan henkilöllisyytesi.
4. Etsi tilaus ja napauta sitä.
5. Valitse Näytä sähköpostikuitti.

 

Google Wallet ‐sivustolla

6. Siirry Google Wallet ‐sivustolle.
7. Klikkaa vasemmalta Tapahtumat.
   • Sinua saatetaan pyytää vahvistamaan henkilöllisyytesi.
8. Etsi tilaus ja klikkaa sitä.
9. Klikkaa Näytä sähköpostikuitti.

Tilausta ei ole toimitettu

Jos tilapalkki on ollut pitkään "Kuljetuksessa"-tilassa etkä ole saanut tilaustasi, tarkista Gmail-postilaatikosta, onko kauppias lähettänyt muita päivityksiä. Jos sinulla on vielä kysyttävää, ota yhteyttä suoraan kauppiaaseen.

Tilauksen palauttaminen tai hyvityksen saaminen

Google Wallet ei myönnä hyvityksiä. Voit palauttaa tuotteen tai pyytää hyvitystä ottamalla yhteyttä suoraan kauppiaaseen.