Hausschlüssel

Sie können Ihre digitalen Hausschlüssel sicher in Google Wallet speichern und verwenden. Dank starker Verschlüsselung und erweiterten Einstellungen können Sie Ihr Haus oder Ihre Wohnung mit einem einfachen Tippen auf Ihr Smartphone oder Wearable entriegeln.

Von der Hausverwaltung ausgegebene und verwaltete digitale Schlüssel

Digitalen Schlüssel hinzufügen

Wichtig: Wenn Sie mehrere Unterkünfte in einem Gebäude haben, können Sie mit nur einem digitalen Schlüssel Zugang erhalten. Wenden Sie sich zur Einrichtung mehrerer Unterkünfte auf einem Schlüssel an die Hausverwaltung.

Öffnen Sie die Website, App oder E‑Mail der Hausverwaltung.
Melden Sie sich bei Bedarf auf der Website der Hausverwaltung an.
Tippen Sie auf Zu Wallet hinzufügen.
Tipp: Dieser Button befindet sich in der Regel auf der Bestätigungsseite der Website, App oder E‑Mail der Hausverwaltung. Wenn Sie ihn nicht finden, wird die Funktion möglicherweise nicht von dieser Unterkunft unterstützt. Weitere Informationen erhalten Sie von der Hausverwaltung.
Melden Sie sich in dem Google-Konto an, das mit Ihrem Google Wallet verknüpft ist.
Tippen Sie auf Hinzufügen In Google Wallet ansehen.

Sie finden Ihren digitalen Hausschlüssel und die Zugangsdetails jetzt in Google Wallet.

Digitalen Schlüssel verwenden

Wichtig: Ihr digitaler Schlüssel ist kein Ersatz für Ihren physischen Schlüssel. Sie sollten daher immer auch Ihren physischen Schlüssel als Ersatzoption bei sich haben.

Beenden Sie den Ruhemodus Ihres Smartphones und entsperren Sie es.
Tipp: Wenn Sie die Einstellung angepasst haben, können Sie Ihre digitalen Schlüssel auch verwenden, ohne Ihr Smartphone zu entsperren. Weitere Informationen zur Verwaltung Ihrer Einstellungen für die Geräteentsperrung
Halten Sie die Rückseite des Smartphones an das Lesegerät.

Geräteentsperrung für digitale Schlüssel verwalten

Öffnen Sie die Google Wallet App .
Tippen Sie auf den digitalen Schlüssel, den Sie verwenden möchten.
Tippen Sie rechts oben auf das Dreipunkt-Menü .
Aktivieren oder deaktivieren Sie die Option Verwendung nur bei entsperrtem Gerät ermöglichen.

Wenn die Einstellung deaktiviert ist, müssen Sie Ihr Smartphone nicht entsperren.

So verwenden Sie Ihren digitalen Schlüssel:

Beenden Sie den Ruhemodus Ihres Smartphones.
Halten Sie die Rückseite des Smartphones an das Lesegerät.

Digitalen Schlüssel entfernen

Wichtig:

Wenn Sie einen Schlüssel manuell von einem Gerät entfernen, wird er nicht vom anderen Gerät entfernt. Wenn Sie also einen Schlüssel von einem Smartphone entfernen, wird er nicht automatisch von der Smartwatch gelöscht. Falls Sie einen digitalen Schlüssel von all Ihren Geräten entfernen möchten, müssen Sie dies auf jedem Gerät manuell ausführen.
Wenn Sie Ihr Smartphone auf die Werkseinstellungen zurücksetzen oder ein Gerät per Fernzugriff löschen, werden Ihre vorhandenen digitalen Schlüssel entfernt und Sie müssen sie noch einmal hinzufügen.
Wenn Sie einen digitalen Schlüssel entfernen, wird er dadurch nicht deaktiviert. Die Hausverwaltung kann den digitalen Schlüssel deaktivieren. Informationen zum Deaktivieren eines digitalen Schlüssels

Öffnen Sie die Google Wallet App .
Tippen Sie auf den digitalen Schlüssel, den Sie entfernen möchten.
Tippen Sie rechts oben auf das Dreipunkt-Menü .
Scrollen Sie nach unten.
Tippen Sie auf Schlüssel entfernen Entfernen.

Digitalen Schlüssel deaktivieren

Wichtig: Google hat keine Kontrolle über die Aktivierung oder Deaktivierung des digitalen Schlüssels und übernimmt dafür auch keine Verantwortung. Nur Ihre Hausverwaltung kann Ihren digitalen Schlüssel aktivieren oder deaktivieren. Sie sollten daher immer auch Ihren physischen Schlüssel als Ersatzoption bei sich haben.

Die Hausverwaltung kann den digitalen Schlüssel deaktivieren. Wenden Sie sich an die Hausverwaltung, wenn Sie Probleme im Zusammenhang mit der Deaktivierung oder Aktivierung Ihres Schlüssels haben.

Probleme mit digitalen Schlüsseln beheben

Ich kann meinen digitalen Schlüssel nicht verwenden oder Probleme mit dem digitalen Schlüssel nicht beheben

Gehen Sie bei Problemen mit Ihrem digitalen Schlüssel so vor:

Prüfen Sie, ob Ihr Smartphone NFC-fähig ist.
Tipp: Sie können NFC in den Einstellungen Ihres Smartphones aktivieren. Weitere Informationen
Halten Sie Ihr Smartphone einige Sekunden lang näher an das Kartenlesegerät und entfernen Sie es mit einer langsamen Bewegung.
- Halten Sie Ihr Smartphone auf andere Weise an das Terminal. Die NFC-Antenne kann sich oben oder unten am Smartphone befinden.

Sollten weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich an die Hausverwaltung.

Ich habe versucht, meinen Schlüssel hinzuzufügen, aber es wird angezeigt, dass er bereits hinzugefügt wurde.

Gehen Sie bei Problemen mit Ihrem digitalen Schlüssel so vor:

Prüfen Sie, ob der digitale Schlüssel bereits in Google Wallet verfügbar ist.
Wenn es sich nicht um ein Duplikat handelt, prüfen Sie, ob NFC auf Ihrem Smartphone aktiviert ist.
Tipp: Sie können NFC in den Einstellungen Ihres Smartphones aktivieren. Weitere Informationen
Halten Sie Ihr Smartphone einige Sekunden lang näher an das Kartenlesegerät und entfernen Sie es mit einer langsamen Bewegung.
- Halten Sie Ihr Smartphone auf andere Weise an das Terminal. Die NFC-Antenne kann sich oben oder unten am Smartphone befinden.
Sollten weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich an Ihre Hausverwaltung.

Kann ich meinen digitalen Schlüssel mit einem Gast teilen?

Das Teilen digitaler Schlüssel wird in Google Wallet nicht unterstützt.