香港用戶可以將八達通新增至「Google 錢包」作為付款方法。
新增虛擬八達通卡
重要事項:
- 目前僅支援標準八達通卡,不支援以下類型的卡:
- 長者卡
- 學生卡
- 旅客卡
- 您的裝置同一時間只可持有一張八達通卡。
- 每張卡都有一個由八達通提供的獨特識別號碼。
- 開啟「Google 錢包」應用程式
。
- 在底部輕按 [新增至『錢包』]
[八達通]。
- 按照螢幕指示操作。
- 系統可能會要求您完成這些操作:
- 下載或開啟八達通應用程式。
- 將 GPay 設定為預設付款應用程式。
- 開啟 NFC。
- 系統可能會要求您完成這些操作:
- 如果您在八達通應用程式中有有效的數碼卡,該卡將自動連結至「Google 錢包」。
- 如果您沒有卡或您的卡無效,系統會提示您在八達通應用程式中建立或啟動該卡,然後再繼續操作。
提示:您可以先在八達通應用程式中建立數碼卡,然後才新增至「Google 錢包」。
為八達通卡增值
從「錢包」應用程式:
- 開啟「Google 錢包」應用程式
。
- 輕按 [八達通]
[增值]。
- 您也可以輕按 [八達通]
[餘額]
[增值]。
- 您也可以輕按 [八達通]
- 系統會將您導向至八達通應用程式。
- 按照螢幕指示操作。
- 增值完成後,系統會將您重新導向回「Google 錢包」,並可查看最新餘額。
- 如果餘額沒有自動更新:
- 輕按右上方的旋轉圖示按鈕,即可重新整理應用程式。
- 嘗試重新開啟應用程式。
- 如果餘額沒有自動更新:
在商店:
- 前往提供八達通增值服務的商店。
- 請收銀員為您的八達通卡增值。
- 以現金支付餘額。
- 畫面出現提示時,將手機輕觸讀卡器。
- 在「Google 錢包」查看最新餘額。
- 如果餘額沒有自動更新:
- 輕按右上方的旋轉圖示按鈕,即可重新整理應用程式。
- 嘗試重新開啟應用程式。
- 如果餘額沒有自動更新:
刪除卡和退款
重要事項:如果您刪除八達通應用程式或清除其記錄,該卡將被刪除,您亦會遺失餘額。以下情況不會刪除該卡:
- 解除安裝「Google 錢包」應用程式
- 登出 Google 帳戶
如要刪除卡:
- 開啟「Google 錢包」應用程式
。
- 輕按 [八達通]。
- 在右上方輕按「更多」圖示
。
- 又或者,您可以輕按該卡。
- 在螢幕底部輕按 [刪除和退款]。
- 在彈出式視窗中,輕按 [前往八達通應用程式]。
- 如要完成要求,請按照螢幕指示操作。
提示:如果您想從「Google 錢包」移除卡,但仍想將其保留在手機,可選取 [從 Google 錢包移除]。
移除後,儲存在「錢包」中的卡資料會在幾星期內移除。您仍然可以在八達通應用程式中輕按並查看該卡,但「保障遺失的裝置安全」功能將不再可用。
審核交易
重要事項:如在短時間內出現多宗交易,「Google 錢包」未必會顯示所有交易詳情。如要查看完整的交易清單,請前往八達通應用程式。
如要在「Google 錢包」尋找您最近的八達通交易記錄:
- 開啟「Google 錢包」應用程式
。
- 輕按 [八達通]
[近期活動]。
備份卡
重要事項:您可以備份卡,然後轉移至另一部裝置或建立另一張卡。備份後,八達通卡便會無效,而且無法進行感應式付款。不過,您仍然可以在「Google 錢包」中找到該卡,並還原至有效狀態。
- 開啟「Google 錢包」應用程式
。
- 輕按 [八達通]。
- 輕按右上方的「更多」圖示
。
- 在螢幕底部輕按 [備份]。
還原卡
備份卡後,「Google 錢包」會顯示該卡為無效。您可以將卡還原至有效狀態。
- 開啟「Google 錢包」應用程式
。
- 輕按 [八達通]。
- 在頂部輕按 [還原卡]。
保障遺失的裝置安全
如手機遺失或被盜,您應該:
- 按照「使用尋找我的裝置應用程式」部分所列的步驟操作:
- 如果您選擇「保障裝置安全」,Android 會偵測裝置上任何有效的數碼八達通卡,並提示「Google 錢包」立即備份該卡。您可在稍後還原卡。
- 按照「清除、重設或移除您的裝置」部分所列的步驟操作:
- 如果您選擇「回復原廠設定裝置」,系統會清除手機上的所有資料,包括數碼八達通卡的餘額和票卡。
- 您的八達通餘額將不會儲存在「Google 錢包」。有關退款的查詢,請聯絡八達通客戶服務部。
- 如果您選擇「回復原廠設定裝置」,系統會清除手機上的所有資料,包括數碼八達通卡的餘額和票卡。
其他資料
刪除八達通應用程式或清除八達通記錄後,八達通卡便會消失數碼八達通卡資料儲存在八達通應用程式的記錄中,因此刪除應用程式或清除記錄時請務必小心。如有需要,請務必先備份卡。
就刪除的八達通卡要求退款
八達通餘額不會儲存或保留在「Google 錢包」。有關退款的查詢,請聯絡八達通客戶服務部。
將現有的八達通卡轉移至新裝置
如要將八達通卡轉移至新裝置:
- 在舊裝置中備份卡。
- 在新裝置上,使用八達通應用程式中相同的帳戶還原該卡。
然後,您可以將卡儲存至「Google 錢包」,一旦裝置遺失可有更佳安全保障。
如果您切換「Google 錢包」帳戶,將會遺失「Google 錢包」中的八達通卡。不過,您仍然可以在八達通應用程式看到並輕按該卡。
如要在「Google 錢包」尋找或管理八達通卡,您需要切換回與該卡連結的原始 Google 帳戶。
回復原廠設定後,即使您登入「Google 錢包」,也無法找到或使用八達通卡。您可以加入新卡,但您將失去前卡的剩餘餘額。
在這些情況下,我們建議您:
- 用盡卡的餘額或向八達通申請退款。
- 將手機回復原廠設定前,先從「Google 錢包」備份八達通卡。