Transferir um cartão ou documento na Carteira do Google

Se você tiver um novo dispositivo ou usar mais de um, poderá transferir um cartão da Carteira do Google entre eles.

Transferir um cartão vinculado ao seu dispositivo

Importante: alguns cartões ou documentos podem ser adicionados a vários dispositivos. Assim, não é preciso fazer a transferência.

Outros só podem ser salvos em um dispositivo. Quando você faz o login na Carteira do Google em um novo dispositivo, os seguintes cartões ou documentos não aparecem automaticamente:

• Cartão de crédito ou débito
• Cartão de transporte público
• Carteira de habilitação virtual
• Cartão de identificação
• Carteiras de estudante
• Crachá corporativo
• Chave digital do carro
• Chave residencial
• Cartão pessoal

Dica:

• Alguns cartões de transporte público podem ser transferidos diretamente de um dispositivo para outro no app Carteira do Google. Saiba como.
• Se o cartão não estiver na lista, talvez ele esteja vinculado à sua Conta do Google e será transferido automaticamente. Saiba como fazer a transferência da sua Conta do Google.

Para usar o cartão ou documento em outro dispositivo, pode ser necessário utilizar um dos métodos de transferência abaixo.

Método de transferência entre dispositivos

Importante: o método de transferência entre dispositivos está disponível apenas para alguns documentos ou cartões e,

por meio dele, você pode transferir cartões diretamente de um dispositivo antigo.

No novo dispositivo, siga estas instruções.

Dica: selecione o app Carteira do Google ao transferir apps e dados para um novo dispositivo.

Método de restauração na nuvem

Importante: o método de transferência e restauração na nuvem só está disponível para alguns documentos ou cartões.

Com ele, você pode copiar dados de um backup salvo no armazenamento em nuvem.

1. Primeiro, faça o backup do smartphone na sua Conta do Google. Saiba como fazer o backup de dados no seu dispositivo Android.
2. No novo dispositivo, siga estas instruções para restaurar seus dados.

Dica: use essa opção quando o dispositivo antigo não estiver disponível fisicamente.

Método de transferência manual

Importante: o método de transferência manual só está disponível para alguns cartões ou documentos. Não é preciso transferir aqueles que podem ser adicionados a vários dispositivos.

Para transferir cartões ou documentados manualmente, exclua-os primeiro do app Carteira do Google no dispositivo antigo. Depois de removidos, eles podem ser incluídos diretamente no app no novo dispositivo.

Para excluir o cartão do dispositivo antigo:

1. No seu dispositivo móvel, abra o app Carteira do Google .
2. Encontre o item que você quer remover.
3. Toque no cartão.
4. No canto superior direito, toque em Mais Remover.

Para adicionar um cartão ao novo dispositivo:

1. Abra o app Carteira do Google .
2. Na parte de baixo, toque em Adicionar à Carteira .
3. Selecione o tipo do item que você quer adicionar.
4. Para adicionar o item à Carteira do Google, siga as instruções na tela.

Dicas:

• Se você não tiver acesso ao dispositivo antigo, saiba como excluir manualmente um cartão ou documento.
• No caso de alguns cartões ou documentos, você precisa fazer o download deles ou salvá-los do provedor ou de um app de terceiros. Depois, pode adicioná-los ao app Carteira do Google.
• Alguns cartões de transporte público podem ser transferidos diretamente de um dispositivo para outro no app Carteira do Google. Saiba como.

Transferir um cartão ou documento vinculado à sua Conta do Google

Alguns cartões e documentos são salvos na sua Conta do Google. Quando você faz o login na sua conta da Carteira do Google em um novo dispositivo, os seguintes cartões e documentos aparecem automaticamente:

• Cartões de fidelidade e vales-presente
• Ingressos de eventos
• Cartões de embarque

Dica: esses cartões e ingressos podem ser armazenados em vários dispositivos ao mesmo tempo.

Dúvidas comuns

O que acontece se eu redefinir o smartphone para a configuração de fábrica?

Se você redefinir o smartphone para a configuração de fábrica, os dados da Carteira do Google no dispositivo serão excluídos.

No entanto, é possível restaurar a maioria dos cartões ou documentos durante a configuração do dispositivo. Para isso, siga o processo de restauração em nuvem ou entre dispositivos no seu smartphone:

• Saiba como transferir ou restaurar usando o método entre dispositivos.
• Saiba como transferir ou restaurar usando o método de restauração em nuvem.

Dica: antes de redefinir o dispositivo para a configuração original, você vai receber um lembrete para fazer backup dos cartões de transporte público que tenham dinheiro. Esse lembrete está disponível em smartphones com Android 15 ou versões mais recentes.

Se o cartão ou documento estiver vinculado à sua Conta do Google, ele será restaurado depois que você fizer o login na sua conta na Carteira do Google. Saiba como transferir ou restaurar usando sua Conta do Google.

Será preciso adicionar novamente ao app Carteira do Google os cartões ou documentos que não forem restaurados pelos métodos acima. Saiba como transferir manualmente um cartão ou documento.

Como retorno os cartões para meu smartphone antigo?

É possível retornar um cartão ou documento para o smartphone antigo seguindo estas etapas de transferência manual:

1. Exclua o cartão ou documento do dispositivo atual.
2. Adicione o cartão ou documento ao dispositivo antigo.

Saiba como transferir manualmente um cartão ou documento.

Como faço para excluir manualmente um cartão ou documento se não tenho mais o smartphone antigo?

Se você não tiver mais acesso ao dispositivo antigo:

• Remova o cartão ou documento do app ou site do provedor, se possível.
• Para carteiras de habilitação e documentos de identificação virtuais, você pode excluí-los remotamente em "Minha conta":
  • Saiba como remover sua carteira de habilitação ou documento de identificação estadual dos EUA remotamente.
  • Saiba como remover o documento de identificação remotamente.