Si tienes un dispositivo nuevo o usas varios, tal vez puedas transferir pases o tarjetas de la Billetera de Google entre dispositivos.
Transfiere pases o tarjetas conectados a tu dispositivo
Importante: Ciertos pases o tarjetas se pueden agregar a varios dispositivos, por lo que tal vez no sea necesario transferirlos.
Algunos pases y tarjetas solo se pueden guardar en un dispositivo. Cuando accedas a la Billetera de Google en un dispositivo nuevo, no aparecerán automáticamente los siguientes pases y tarjetas:
- Tarjeta de crédito o débito
- Pase de transporte público
- Licencia de conducir digital
- Pase de ID
- IDs de estudiantes
- Identificaciones corporativas
- Llaves digitales para automóviles
- Claves residenciales
- Pase privado
Sugerencia:
- Algunas tarjetas de transporte público se pueden mover directamente de un dispositivo a otro en la app de la Billetera de Google. Obtén más información para mover tu tarjeta de transporte público a otro dispositivo.
- Si no ves un pase específico, es posible que esté vinculado a tu Cuenta de Google y se transfiera automáticamente. Obtén más información sobre las transferencias desde tu Cuenta de Google.
Para usar el pase o la tarjeta en otro dispositivo, es posible que debas utilizar uno de los siguientes métodos de transferencia.
Método de transferencia entre dispositivosImportante: El método de transferencia entre dispositivos solo está disponible para ciertos pases o tarjetas.
Este método te permite transferir pases directamente desde un dispositivo anterior.
En tu dispositivo nuevo, sigue estas instrucciones para transferir tus datos.
Nota: Asegúrate de que la app de la Billetera de Google esté seleccionada cuando transfieras apps y datos a un dispositivo nuevo.
Importante: El método de transferencia con restablecimiento en la nube solo está disponible para ciertos pases o tarjetas.
Este método te permite duplicar los datos de una copia de seguridad almacenada en la nube.
- Primero, debes crear una copia de seguridad de tu teléfono en tu Cuenta de Google. Obtén más información para crear una copia de seguridad de los datos de tu dispositivo Android.
- En tu dispositivo nuevo, sigue estas instrucciones para restablecer los datos.
Nota: Puedes usar esta opción cuando no tengas disponible físicamente tu dispositivo anterior.
Importante: Las transferencias manuales están disponibles para ciertos pases o tarjetas. En el caso de los pases y las tarjetas que se pueden agregar a varios dispositivos, es posible que no se requiera una transferencia.
Para transferir ciertos pases o tarjetas de forma manual, primero bórralos de la app de la Billetera de Google en el dispositivo anterior. Una vez que lo hagas, podrás agregarlos directamente a la app de la Billetera de Google en el dispositivo nuevo.
Para borrar el pase de tu dispositivo anterior, sigue estos pasos:
- En tu dispositivo antiguo, abre la app de la Billetera de Google
.
- Busca el elemento que quieres quitar.
- Presiona el pase.
- En la parte superior derecha, presiona Más
Quitar.
.
Quitar.Para agregar un pase a tu dispositivo nuevo, sigue estos pasos:
- Abre la app de la Billetera de Google
- En la parte inferior, presiona Agregar a la Billetera
.
- Selecciona el tipo de elemento que quieres agregar.
- Para agregar el elemento a la Billetera de Google, sigue las instrucciones en pantalla.
Notas:
- Si no tienes acceso a tu dispositivo anterior, descubre cómo borrar manualmente un pase o una tarjeta.
- Es posible que algunos pases o tarjetas requieran que los descargues o guardes a través de un proveedor o una app de terceros. Luego, podrás agregarlos a la app de la Billetera de Google.
- Algunas tarjetas de transporte público se pueden mover directamente de un dispositivo a otro en la app de la Billetera de Google. Obtén más información para mover tu tarjeta de transporte público a otro dispositivo.
Transfiere un pase o una tarjeta conectados a tu Cuenta de Google
Algunos pases y tarjetas se guardan en tu Cuenta de Google. Cuando accedas a la Billetera de Google en un dispositivo nuevo con tu cuenta, aparecerán automáticamente los siguientes pases y tarjetas:
- Tarjetas de regalo y de lealtad
- Entradas para eventos
- Tarjetas de embarque
Nota: Estos pases y tarjetas se pueden almacenar en varios dispositivos a la vez.
Preguntas frecuentes
¿Qué sucede si restablezco la configuración de fábrica de mi teléfono?Si restableces la configuración de fábrica del teléfono, se borrarán los datos de la Billetera de Google.
Sin embargo, la mayoría de los pases o tarjetas se pueden restablecer durante la configuración del dispositivo. Para restablecer la cuenta, sigue el proceso de la nube o entre dispositivos en tu teléfono:
- Obtén más información para mover o restablecer el contenido con el método de transferencia entre dispositivos.
- Obtén más información para restablecer o mover el contenido con el método de restablecimiento en la nube.
Nota: Antes de restablecer la configuración de fábrica del dispositivo, se te recordará que crees una copia de seguridad de los pases de transporte público que tengan dinero cargado. Este recordatorio está disponible en teléfonos con Android 15 y versiones posteriores.
Si tu tarjeta o pase está conectado a tu Cuenta de Google, se restablecerá después de que accedas a la Billetera de Google con tu cuenta. Aprende transferir o restablecer el contenido desde tu Cuenta de Google.
Los pases o las tarjetas que no se restablezcan con los métodos anteriores deben volver a agregarse de forma manual a la app de la Billetera de Google. Obtén más información para transferir manualmente una tarjeta o un pase.
Puedes volver a guardar una tarjeta o un pase en tu teléfono anterior siguiendo estas instrucciones de transferencia manual:
- Borra la tarjeta o el pase de tu dispositivo actual.
- Vuelve a agregar la tarjeta o transfiérela al dispositivo anterior.
Obtén información para transferir manualmente una tarjeta o un pase.
Si ya no tienes acceso a tu dispositivo anterior, haz lo siguiente:
- Si es posible, quita el pase o la tarjeta de la app o el sitio del proveedor.
- En el caso de las licencias de conducir y los pases de identificación digitales para dispositivos móviles, puedes borrarlos de forma remota a través de Mi cuenta: