Si usas varios dispositivos o compras uno nuevo, puedes transferir de unos a otros los pases, carnés y tarjetas que tengas en Google Wallet.
Transferir pases, carnés y tarjetas conectados a tu dispositivo
Importante: Algunos documentos se pueden añadir a varios dispositivos y puede que no sea necesario transferirlos.
Algunos pases, carnés y tarjetas solo se pueden guardar en un dispositivo. Cuando inicies sesión en Google Wallet en un dispositivo nuevo, los siguientes documentos no aparecerán automáticamente:
- Tarjeta de crédito o débito
- Tarjeta de transporte
- Carné de conducir móvil
- Documento de identificación
- Carnés de estudiante
- Tarjetas de acceso de empleado
- Llave digital del coche
- Llave residencial
- Pase privado
Sugerencia:
- Algunas tarjetas de transporte público se pueden mover directamente de un dispositivo a otro en la aplicación Google Wallet. Consulta cómo hacerlo.
- Si tu documento no aparece, es posible que esté vinculado a tu cuenta de Google y se transferirá automáticamente. Consulta cómo transferir documentos desde tu cuenta de Google.
Para usar el pase, carné o tarjeta en otro dispositivo, es posible que necesites uno de los métodos de transferencia que se indican a continuación.
Método de transferencia de dispositivo a dispositivoImportante: El método de transferencia de dispositivo a dispositivo solo está disponible para determinados pases, carnés o tarjetas.
Este método te permite transferirlos directamente desde un dispositivo antiguo.
En tu nuevo dispositivo, sigue estas instrucciones para transferir tus datos.
Nota: Comprueba que la aplicación Google Wallet esté seleccionada cuando transfieras aplicaciones y datos a un dispositivo nuevo.
Importante: El método de restauración en la nube solo está disponible para determinados pases, carnés o tarjetas.
Este método te permite recuperar los datos de una copia de seguridad almacenada en la nube.
- Primero debes crear una copia de seguridad de tu teléfono en tu cuenta de Google. Consulta cómo crear copias de seguridad de los datos de tu dispositivo Android.
- En tu nuevo dispositivo, sigue estas instrucciones para restaurar tus datos.
Nota: Puedes usar esta opción si no tienes a mano tu dispositivo antiguo.
Importante: Las transferencias manuales están disponibles para determinados pases, carnés o tarjetas. En el caso de los documentos que se pueden añadir a varios dispositivos, es posible que no sea necesario transferirlos.
Para transferir determinados documentos manualmente, primero debes eliminarlos de la aplicación Google Wallet en el dispositivo antiguo. Después, puedes añadirlos directamente a la aplicación Google Wallet en el dispositivo nuevo.
Para eliminar un documento de tu dispositivo antiguo:
- En ese dispositivo, abre la aplicación Google Wallet
.
- Busca el documento que quieras eliminar.
- Tócalo.
- En la parte superior derecha, toca Más
Quitar.
.
Quitar.Para añadir un documento a tu dispositivo nuevo:
- Abre la aplicación Google Wallet
- En la parte inferior, toca Añadir a Wallet
.
- Elige el tipo de documento que quieres añadir.
- Para añadir el documento a Google Wallet, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
Notas:
- Si no tienes acceso a tu antiguo dispositivo, consulta cómo eliminar documentos manualmente.
- Es posible que tengas que descargar o guardar algunos de ellos a través del proveedor o de una aplicación de terceros. Después, podrás añadirlos a la aplicación Google Wallet.
- Algunas tarjetas de transporte público se pueden mover directamente de un dispositivo a otro en la aplicación Google Wallet. Consulta cómo hacerlo.
Transferir pases, carnés o tarjetas conectados a tu cuenta de Google
Algunos documentos se guardan en tu cuenta de Google. Cuando inicies sesión en Google Wallet en un dispositivo nuevo con tu cuenta, aparecerán automáticamente los siguientes:
- Tarjetas de fidelización y regalo
- Entradas para eventos
- Tarjetas de embarque
Nota: Estos documentos se pueden almacenar en varios dispositivos a la vez.
Preguntas frecuentes
¿Qué ocurre si restablezco el estado de fábrica de mi teléfono?Si restableces el estado de fábrica de tu teléfono, se eliminarán los datos de Google Wallet de tu dispositivo.
Sin embargo, la mayoría de las tarjetas, carnés y pases se pueden restaurar durante la configuración del dispositivo. Para ello, utiliza uno de estos dos métodos en tu teléfono:
- Transferir o restaurar datos con el método de transferencia de dispositivo a dispositivo.
- Transferir o restaurar datos mediante el método de restauración en la nube.
Nota: Antes de restablecer el estado de fábrica del dispositivo, se te recordará que debes crear una copia de seguridad de los pases de transporte público que tengan dinero cargado. Este recordatorio está disponible en teléfonos con Android 15 y versiones posteriores.
Si tu documento está conectado a tu cuenta de Google, se restaurará después de que inicies sesión en Google Wallet con tu cuenta. Consulta cómo transferir o restaurar tu cuenta de Google.
Los documentos que no se restauren con los métodos anteriores deben volver a añadirse manualmente a la aplicación Google Wallet. Consulta cómo hacerlo.
Puedes volver a añadir tus documentos a tu antiguo teléfono siguiendo estos pasos de transferencia manual:
- Elimina la tarjeta, carné o pase del dispositivo que estés usando.
- Añádelo de nuevo a tu dispositivo antiguo.
Si ya no tienes acceso a tu antiguo dispositivo:
- Si es posible, elimina el documento de la aplicación o el sitio del proveedor.
- Puedes eliminar tu carné de conducir móvil y tu documento de identificación de forma remota desde Mi cuenta: