إذا اشتريت جهازًا جديدًا أو كنت تستخدم أجهزة متعددة، قد تتمكّن من نقل بطاقة في "محفظة Google" بين الأجهزة.
معلومات عن نقل بطاقة مرتبطة بجهازك
ملاحظة مهمّة: يمكن إضافة بطاقات معيّنة إلى أجهزة متعددة، وقد لا يكون نقلها ضروريًا.
لا يمكن حفظ بعض البطاقات إلّا على جهاز واحد. وعند تسجيل الدخول إلى "محفظة Google" على جهاز جديد، لن تظهر البطاقات التالية تلقائيًا:
- بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب الآلي
- بطاقة نقل عام
- رخصة القيادة الرقمية
- الهوية الرقمية
- البطاقات الجامعية
- بطاقة تعريف الموظّف
- مفتاح السيارة الرقمي
- مفتاح السكن
- بطاقة خاصة
ملاحظة:
- يمكن نقل بعض بطاقات النقل العام مباشرةً من جهاز إلى آخر في تطبيق "محفظة Google". طريقة نقل بطاقة النقل العام إلى جهاز آخر
- إذا لم تكن بطاقتك مُدرَجة ضمن القائمة، قد تكون مرتبطة بحسابك على Google وسيتم نقلها تلقائيًا. طريقة النقل من حسابك على Google
لاستخدام البطاقة على جهاز آخر، قد تحتاج إلى استخدام إحدى طُرق النقل الموضَّحة أدناه.
طريقة النقل من جهاز إلى آخرملاحظة مهمّة: لا تتوفر طريقة النقل من جهاز إلى آخر إلّا لبطاقات معيّنة.
تتيح لك هذه الطريقة نقل البطاقات مباشرةً من جهاز قديم.
على جهازك الجديد، اتّبِع التعليمات التالية لنقل بياناتك.
ملاحظة: تأكَّد من اختيار تطبيق "محفظة Google" عند نقل التطبيقات والبيانات إلى جهاز جديد.
ملاحظة مهمّة: لا تتوفر طريقة النقل عبر الاستعادة من السحابة الإلكترونية إلّا لبطاقات معيّنة.
تسمح لك هذه الطريقة بنسخ البيانات من نسخة احتياطية محفوظة في مساحة تخزين في السحابة الإلكترونية.
- يجب أولاً الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك في حسابك على Google. طريقة الاحتفاظ بنسخة احتياطية من البيانات على جهاز Android
- على جهازك الجديد، اتّبِع التعليمات التالية لاستعادة بياناتك.
ملاحظة: يمكنك استخدام هذا الخيار عندما لا يكون جهازك القديم متوفرًا لديك.
ملاحظة مهمّة: لا تتوفر عمليات النقل اليدوية إلّا لبطاقات معيّنة. وقد لا يكون من الضروري نقل البطاقات التي يمكن إضافتها إلى أجهزة متعددة.
لنقل بطاقات معيّنة يدويًا، عليك أولاً حذفها من تطبيق "محفظة Google" على الجهاز القديم. وبعد إزالتها، يمكنك إضافتها مباشرةً إلى تطبيق "محفظة Google" على الجهاز الجديد.
لحذف بطاقة من جهازك القديم:
- افتح تطبيق "محفظة Google"
على جهازك القديم.
- ابحث عن البطاقة التي تريد إزالتها.
- انقر على البطاقة.
- في أعلى يسار الشاشة، انقر على "المزيد"
إزالة.
على جهازك القديم.
إزالة.لإضافة البطاقة إلى جهازك الجديد:
- افتح تطبيق "محفظة Google"
- في أسفل الشاشة، انقر على "الإضافة إلى محفظة Google"
.
- اختَر نوع البطاقة التي تريد إضافتها.
- لإضافة بطاقة إلى "محفظة Google"، اتّبِع التعليمات الظاهرة على الشاشة.
.ملاحظات:
- إذا لم يكن بإمكانك الوصول إلى جهازك القديم، تعرَّف على طريقة حذف بطاقة يدويًا.
- قد تتطلّب بعض البطاقات تنزيلها أو حفظها من خلال موقع موفِّر البطاقة أو تطبيق خارجي. وبعد ذلك، يمكنك إضافتها إلى تطبيق "محفظة Google".
- يمكن نقل بعض بطاقات النقل العام مباشرةً من جهاز إلى آخر في تطبيق "محفظة Google". طريقة نقل بطاقة النقل العام إلى جهاز آخر
معلومات عن نقل بطاقة مرتبطة بحسابك على Google
يتم حفظ بعض البطاقات في حسابك على Google. وعند تسجيل الدخول إلى "محفظة Google" على جهاز جديد باستخدام حسابك، ستظهر البطاقات التالية تلقائيًا:
- بطاقات الولاء وبطاقات الهدايا
- تذاكر حضور الفعاليات
- بطاقات صعود الطائرة
ملاحظة: يمكن تخزين بيانات هذه البطاقات على أجهزة متعددة في الوقت نفسه.
الأسئلة الشائعة
ماذا يحدث إذا أعدتُ ضبط هاتفي على الإعدادات الأصلية؟في حال إعادة ضبط هاتفك على الإعدادات الأصلية، سيتم حذف بيانات "محفظة Google" المتوفرة على جهازك.
مع ذلك، يمكن استعادة بيانات معظم البطاقات أثناء إعداد الجهاز. لاستعادة البيانات، اتّبِع خطوات عملية النقل من السحابة الإلكترونية أو من جهاز إلى آخر على هاتفك:
- طريقة النقل أو الاستعادة باستخدام طريقة النقل من جهاز إلى آخر
- طريقة النقل أو الاستعادة باستخدام طريقة استعادة البيانات من السحابة الإلكترونية
ملاحظة: قبل إعادة ضبط الجهاز على الإعدادات الأصلية، سيُذكَّرك بالاحتفاظ بنسخة احتياطية من بطاقات النقل العام التي تتضمّن أي أموال. يتم إرسال هذا التذكير على الهواتف التي تعمل بالإصدار 15 من نظام التشغيل Android والإصدارات الأحدث.
إذا كانت بطاقتك مرتبطة بحسابك على Google، ستتم استعادتها بعد تسجيل الدخول إلى "محفظة Google" باستخدام حسابك. طريقة نقل البطاقات أو استعادتها من حسابك على Google
في حال عدم استعادة بطاقات معيّنة باستخدام الطرق المذكورة أعلاه، يجب إعادة إضافتها يدويًا إلى تطبيق "محفظة Google". طريقة نقل بطاقة يدويًا
يمكنك إعادة إضافة بطاقة إلى هاتفك القديم باتّباع خطوات النقل اليدوي التالية:
- احذف البطاقة من جهازك الحالي.
- أعِد إضافة البطاقة إلى جهازك القديم.
إذا لم يعُد بإمكانك الوصول إلى جهازك القديم:
- أزِل البطاقة من التطبيق أو الموقع الإلكتروني لموفّرها، إذا كان هذا ممكنًا.
- بالنسبة إلى مستندات رخصة القيادة والهوية الرقمية، يمكنك حذفها عن بُعد من خلال صفحة "حسابي":