Chaves de hotel

Na Carteira do Google, é possível salvar e usar chaves de hotel em estabelecimentos que oferecem suporte a esse recurso.

Elas podem ser usadas com segurança para acessar os hotéis, os quartos e as áreas comuns protegidas por cartão-chave, como academias, piscinas e elevadores, durante toda a estadia.

Adicionar uma chave de hotel

1. Abra o site, app ou e-mail do hotel.
2. Se necessário, faça login no site do estabelecimento.
3. Toque em Adicionar à Carteira do Google.

   Dica: geralmente, esse botão está na página de confirmação da reserva no site, app ou e-mail do hotel. Se não for encontrado, o local talvez não ofereça suporte a esse recurso. Para mais detalhes, entre em contato com o estabelecimento.

4. Faça login na Conta do Google associada à Carteira.
5. Toque em Adicionar Ver na Carteira.

Agora é possível conferir a chave do hotel e os detalhes da reserva fornecidos pelo local na Carteira do Google.

Usar uma chave de hotel

Importante: é necessário fazer check-in e ter um quarto atribuído a você para ativar a chave do hotel. Para fazer o check-in, use o app, o quiosque ou a recepção do estabelecimento.

1. Ative e desbloqueie seu smartphone.

   Dica: em alguns hotéis, é possível usar a chave sem desbloquear o smartphone. Aprenda a gerenciar as configurações de desbloqueio do dispositivo.

2. Encoste a parte de trás do smartphone perto da maçaneta.

A chave do hotel na Carteira do Google pode ser usada de forma segura para acessar seu quarto e áreas comuns protegidas por cartão-chave, como academias, piscinas e elevadores, durante toda a sua estadia.

Gerenciar o desbloqueio do dispositivo para chaves de hotel

1. Abra o app Carteira do Google .
2. Toque na chave que você quer usar.
3. No canto superior direito, toque em Mais .
4. Ative ou desative a opção Exige o desbloqueio do dispositivo para ser utilizado.

Não é necessário desbloquear o smartphone com a configuração desativada. Para usar a chave do hotel, faça o seguinte:

1. Ative o smartphone.
2. Encoste a parte de trás do dispositivo perto da maçaneta.

Remover uma chave de hotel

Importante: quando você fizer o check-out, a chave do hotel será desativada.

1. Abra o app Carteira do Google .
2. Toque na chave que você quer remover.
3. No canto superior direito, toque em Mais .
4. Role até a parte de baixo da tela.
5. Toque em Remover chave Remover.

Corrigir problemas com chaves de hotel

Não consigo usar minha chave de hotel ou corrigir problemas com ela

Se você tiver problemas com a chave de hotel digital, verifique o seguinte:

1. Confira se o Bluetooth está ativado ou se o smartphone tem NFC.

   Dica: para ativar a NFC, verifique as configurações do dispositivo.

2. Aproxime o smartphone do leitor de cartão por alguns segundos. Não o afaste muito rápido.
   • Tente aproximar o smartphone de outra forma. A antena de NFC pode estar na parte de cima ou de baixo do dispositivo.
3. Confirme o número do quarto e os detalhes da reserva.
4. Verifique se você fez o check-in e se a chave está ativada.

Se você ainda tiver problemas, entre em contato com a recepção do hotel.