Chaves de hotéis

Na Carteira do Google, pode guardar e utilizar chaves de hotéis nos quais esta funcionalidade seja suportada.

Através da Carteira do Google, pode utilizar chaves de hotéis em segurança para aceder aos hotéis, aos quartos de hóspedes e às áreas comuns protegidas por cartão de acesso, como ginásios, piscinas e elevadores, durante a sua estadia.

Adicione uma chave de hotel

1. Abra o Website, a app ou o email do hotel.
2. Se necessário, inicie sessão no Website do hotel.
3. Toque em Adicionar à Carteira do Google.

   Sugestão: normalmente, encontra este botão na página de confirmação da reserva no Website, na app ou no email do hotel. Se não o encontrar, o hotel pode não suportar esta funcionalidade. Para mais detalhes, contacte o hotel.

4. Inicie sessão na Conta Google associada à Carteira do Google.
5. Toque em Adicionar Ver na Carteira.

A chave de hotel e os detalhes da reserva fornecidos pelo hotel passam a ser apresentados na Carteira do Google.

Utilize uma chave de hotel

Importante: tem de realizar o check-in e ter um quarto atribuído para ativar a chave de hotel. Para realizar o check-in, utilize a app, os terminais self-service ou a receção do hotel.

1. Ative e desbloqueie o telemóvel.

   Sugestão: alguns hotéis permitem que utilize a respetiva chave sem desbloquear o telemóvel. Saiba como gerir as definições de desbloqueio do dispositivo.

2. Aproxime a parte de trás do telemóvel do puxador da porta.

A chave de hotel na Carteira do Google pode ser utilizada em segurança para aceder ao quarto e às áreas comuns protegidas por cartão de acesso, como ginásios, piscinas e elevadores, durante a sua estadia.

Realize a gestão do desbloqueio do dispositivo para chaves de hotéis

1. Abra a app Carteira do Google .
2. Toque na chave de hotel que pretende utilizar.
3. Na parte superior direita, toque em Mais .
4. Ative ou desative a opção Pedir o desbloqueio do dispositivo para poder utilizar.

Com a definição de desbloqueio do dispositivo desativada, não precisa de desbloquear o telemóvel. Para utilizar a chave de hotel:

1. Ative o telemóvel.
2. Aproxime a parte de trás do telemóvel do puxador da porta.

Remova uma chave de hotel

Importante: após o check-out, a chave de hotel deixa de estar ativa.

1. Abra a app Carteira do Google .
2. Toque na chave de hotel que pretende remover.
3. Na parte superior direita, toque em Mais .
4. Desloque a página até à parte inferior.
5. Toque em Remover chave Remover.

Corrija problemas com chaves de hotéis

Não consigo utilizar a chave de hotel nem corrigir problemas relacionados com a sua utilização

Se tiver problemas com a chave de hotel digital, verifique o seguinte:

1. Certifique-se de que o Bluetooth está ativado ou que o telemóvel tem o NFC ativado.

   Sugestão: para ativar o NFC, verifique as definições do telemóvel.

2. Aproxime o telemóvel do leitor de cartões durante alguns segundos e evite afastá-lo de forma demasiado rápida.
   • Experimente aproximar o telemóvel de outra forma. A antena de NFC pode estar situada na parte superior ou inferior do dispositivo.
3. Confirme o número do quarto e os detalhes da reserva.
4. Certifique-se de que realizou o check-in e que a chave está ativada.

Se continuar a ter problemas, contacte a receção do hotel.