Llaves de hotel

En Google Wallet, puedes guardar y usar tus llaves de hotel en los hoteles en los que esté disponible esta función.

En Google Wallet, puedes usar tus llaves de hotel de forma segura para acceder a los hoteles, las habitaciones y las zonas comunes protegidas con tarjeta de habitación, como los gimnasios, las piscinas y los ascensores, durante tu estancia.

Añadir una llave de hotel

  1. Abre el sitio web, la aplicación o el correo del hotel.
  2. Si es necesario, inicia sesión en el sitio web del hotel.
  3. Toca Añadir a Google Wallet.

    Nota: Normalmente, este botón se encuentra en la página de confirmación de la reserva del sitio web, de la aplicación o del correo del hotel. Si no lo encuentras, es posible que el hotel no admita esta función. Para obtener más información, ponte en contacto con el hotel.

  4. Inicia sesión en tu cuenta de Google asociada a Google Wallet.
  5. Toca Añadir y luego Ver en Wallet.

Ahora puedes ver la llave de la habitación de hotel y los detalles de la reserva que ha proporcionado el hotel en Google Wallet.

Usar una llave de hotel

Importante: Para activar tu llave del hotel, debes registrarte y tener asignada una habitación. Para hacer el registro, utiliza la aplicación, el kiosco o la recepción del hotel.

  1. Activa el teléfono y desbloquéalo.

    Nota: Algunos hoteles te permiten usar la llave del hotel sin desbloquear el teléfono. Consulta cómo gestionar los ajustes de desbloqueo de tu dispositivo.

  2. Acerca la parte trasera del teléfono al tirador de la puerta.

Puedes usar la llave de tu habitación de hotel en Google Wallet de forma segura para acceder a tu habitación y a las zonas comunes protegidas con tarjeta de habitación, como los gimnasios, las piscinas y los ascensores, durante tu estancia.

Gestionar el desbloqueo de dispositivos para llaves de hotel
  1. Abre la aplicación Google Wallet .
  2. Toca la llave de hotel que quieras usar.
  3. Arriba a la derecha, toca Más More.
  4. Activa o desactiva Requerir que el dispositivo esté desbloqueado para utilizarlo.

Si el ajuste de desbloqueo del dispositivo está desactivado, no tendrás que desbloquear el teléfono. Para usar tu llave del hotel, sigue estos pasos:

  1. Activa el teléfono.
  2. Acerca la parte trasera del teléfono al tirador de la puerta.

Quitar una llave de hotel

Importante: Cuando te vayas definitivamente del hotel, tu llave se desactivará.

  1. Abre la aplicación Google Wallet .
  2. Toca la tarjeta de hotel que quieras quitar.
  3. Arriba a la derecha, toca Más More.
  4. Desplázate hasta abajo.
  5. Toca Eliminar clave y luego Quitar.

Solucionar problemas con las llaves de hotel

No puedo usar mi llave del hotel o tengo problemas con ella

Si tienes problemas con la llave digital del hotel, comprueba lo siguiente:

  1. Asegúrate de que el Bluetooth esté activado o que tu teléfono tenga NFC.

    Nota: Para activar la tecnología NFC, comprueba los ajustes de tu teléfono.

  2. Acerca el teléfono al lector de tarjetas durante unos segundos. No lo alejes demasiado rápido.
    • Prueba a sujetar el teléfono de otra forma. La antena NFC puede estar en la parte superior o inferior del dispositivo.
  3. Confirma el número de tu habitación y los detalles de la reserva.
  4. Comprueba que has iniciado sesión y que la llave está activada.

Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con la recepción del hotel.

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