Puedes agregar tu identificación corporativa a tu dispositivo Android para acceder de forma segura a los edificios de oficinas que admiten estas identificaciones. Necesitarás lo siguiente:
- Un teléfono que ejecute Android 9 (o una versión posterior) con la NFC activada
- Un dispositivo Wear OS 2 o una versión posterior
- La app de la Billetera de Google en tu teléfono
Cómo agregar una identificación corporativa a la Billetera de Google
Importante: Puedes agregar tu identificación a un solo teléfono y a un solo reloj a la vez.
- En tu teléfono Android, instala “Billetera de Google” desde Play Store.
- Accede con tu cuenta de Gmail.
- Accede a la app o al sitio web de tu empleador con las instrucciones de acceso que te proporcionó.
- Desplázate hasta la opción “Agregar a la Billetera de Google”.
- Presiona Agregar a la Billetera de Google
.
- Si tienes más de un dispositivo, selecciona uno.
- Presiona Continuar.
- Verifica tu identidad con el bloqueo de pantalla o la contraseña.
- Presiona Ver en la Billetera.
Sugerencia: Obtén información para agregar una identificación corporativa existente a un reloj inteligente.
Cómo quitar una identificación corporativa
Cómo quitar la identificación con la app de la Billetera de Google en tu teléfonoImportante: Cuando quites una identificación corporativa de la app de la Billetera de Google en tu teléfono, no se quitará de tu reloj inteligente.
- Abre la app de la Billetera de Google
.
- Desplázate para encontrar tu identificación corporativa.
- Presiona la identificación.
- En la esquina superior derecha, presiona Más
Quitar tarjeta
.
Quitar tarjeta - En el reloj, abre la app de la Billetera de Google
- Desplázate para encontrar tu identificación corporativa.
- Presiona Quitar.
- Presiona la marca de verificación para quitarla.
Importante: Cuando quites una identificación corporativa de tu reloj inteligente, no se quitará del teléfono.
- En tu teléfono Android, abre la aplicación complementaria.
- Selecciona Billetera de Google.
- Desplázate para encontrar tu identificación corporativa.
- Presiona la identificación.
- Presiona Quitar
Cómo usar tu identificación corporativa
Importante: Para obtener una lista de las ubicaciones que aceptan identificaciones corporativas para dispositivos móviles con la Billetera de Google, consulta a tu oficina o empleador.
Después de agregar tu identificación corporativa a la Billetera de Google, podrás usar el dispositivo para acceder a tu oficina, el estacionamiento y realizar impresiones.
- Activa el dispositivo. No es necesario que lo desbloquees.
- Acércalo al lector de tarjetas hasta que veas una marca de verificación azul en la pantalla.
Sugerencia: Como medida adicional de seguridad, puedes configurar el dispositivo para que deba estar desbloqueado cuando se quiera completar una transacción NFC.
Soluciona problemas relacionados con la identificación corporativa para dispositivos móviles
No puedes agregar tu identificación corporativaNota: Si tu teléfono tiene permisos de administrador, "jailbreak", una ROM personalizada o software de fábrica modificado, la Billetera de Google no funcionará debido a los riesgos de seguridad.
Cómo actualizar los Servicios de Google Play
Con frecuencia, si aparece un error cuando intentas agregar tu identificación corporativa, se puede solucionar actualizando los Servicios de Play en tu dispositivo.
- En tu dispositivo Android, abre Configuración
.
- Presiona Apps y notificaciones
- Desplázate y presiona Servicios de Google Play.
- Desplázate y presiona Detalles de la app.
- Presiona Actualizar o Instalar. Si esas opciones no están disponibles, significa que los Servicios de Google Play están actualizados.
Sugerencia: Si no encuentras Servicios de Google Play, abre la Configuración y, en la parte superior, busca Servicios de Google Play.
No todos los edificios o empleadores ofrecen esta función. Para verificar si la opción está activada, comunícate con el encargado de tu oficina o tu empleador.
Paso 1: Quita la identificación corporativa de tu dispositivo actual
- Abre la app de la Billetera de Google
- Desplázate para encontrar tu identificación corporativa.
- Presiona tu identificación corporativa.
- En la esquina superior derecha, presiona Más
Paso 2: Configura la identificación corporativa en tu dispositivo nuevo
- Accede a tu cuenta empresarial con tu nombre de usuario y contraseña.
- Presiona Agregar a la Billetera de Google.
- Sigue las instrucciones en pantalla.
- En tu dispositivo nuevo, abre la app de la Billetera de Google
- Desplázate para encontrar tu identificación corporativa.
- Presiona tu identificación corporativa.
Importante: Puedes agregar tu identificación a un solo teléfono y a un solo reloj a la vez.
Para agregar una identificación corporativa existente desde la app de la Billetera de Google a tu reloj inteligente, sigue estos pasos:
- En tu teléfono Android, abre la app de la Billetera de Google
- Desplázate para encontrar tu identificación corporativa.
- Presiona la identificación.
- En la esquina superior derecha, presiona Más
- Si tienes más de un reloj inteligente, selecciona un dispositivo.
- Presiona Continuar.
Si pierdes tu dispositivo o te lo roban, debes hacer lo siguiente:
- Encuentra, bloquea o borra tu dispositivo perdido. Después de que recuperes tu dispositivo o adquieras uno nuevo, podrás volver a habilitar tu identificación corporativa.
- Infórmale a tu empleador que perdiste el dispositivo.
Para evitar este problema en el futuro, prepárate para encontrar dispositivos Android perdidos.