Guarda tu identificación corporativa en la Billetera de Google

Importante: Por el momento, esta función se encuentra disponible en los siguientes países.

• Australia
• Austria
• Canadá
• Francia
• Irlanda
• Alemania
• Suiza
• Suecia
• Reino Unido
• EE.UU.

Para acceder de forma segura a los edificios de oficinas compatibles, puedes agregar tu identificación corporativa a tu teléfono Android. Necesitarás lo siguiente:

• Un teléfono que ejecute Android Nougat 7.0 (o una versión posterior) y activar la NFC
• La app de la Billetera de Google en tu teléfono

Cómo agregar una identificación corporativa a la Billetera de Google

1. En tu teléfono Android, instala “Billetera de Google” desde Play Store.
2. Accede con tu cuenta de Gmail.
3. Accede a la app de tu empleador con las instrucciones de acceso que te proporcionó.
4. Desplázate hasta la opción “Agregar a la Billetera de Google”.
5. Presiona Agregar a la Billetera de Google Agregar.
6. Verifica tu identidad con el bloqueo de pantalla o la contraseña.
7. En “Billetera”, presiona Ver.

Cómo quitar una identificación corporativa

1. Abre la app de la Billetera de Google .
2. Desplázate para encontrar tu identificación corporativa.
3. Presiona la identificación.
4. En la esquina superior derecha, presiona Más Quitar tarjeta Quitar.

Usa tu identificación corporativa

Importante: Para obtener una lista de las ubicaciones que aceptan identificaciones corporativas para dispositivos móviles con la Billetera de Google, consulta a tu oficina o empleador.

Después de agregar tu identificación corporativa a la Billetera de Google, podrás usar el teléfono para acceder a tu oficina, el estacionamiento y realizar impresiones.

1. Activa tu teléfono. No es necesario que lo desbloquees.
2. Acércalo al lector de tarjetas hasta que veas una marca de verificación azul en la pantalla.

Sugerencia: Como medida adicional de seguridad, puedes configurar el teléfono para que deba estar desbloqueado cuando se quiera completar una transacción NFC.

Soluciona problemas relacionados con la identificación corporativa para dispositivos móviles

No puedes agregar tu identificación corporativa

Nota: Si tu teléfono tiene permisos de administrador, “jailbreak”, una ROM personalizada o un software de fábrica modificado, la Billetera de Google no funcionará debido a los riesgos de seguridad.

Cómo actualizar los Servicios de Google Play

Con frecuencia, si aparece un error cuando intentas agregar tu identificación corporativa, se puede solucionar actualizando los Servicios de Play en tu teléfono.

1. En tu teléfono o tablet Android, abre la Configuración .
2. Presiona Apps y notificaciones Ver todas las apps.
3. Desplázate y presiona Servicios de Google Play.
4. Desplázate y presiona Detalles de la app.
5. Presiona Actualizar o Instalar. Si esas opciones no están disponibles, significa que los Servicios de Google Play están actualizados.

Sugerencia: Si no encuentras Servicios de Google Play, abre la Configuración y, en la parte superior, busca Servicios de Google Play.

Tu identificación corporativa para dispositivos móviles no funciona

No todos los edificios o empleadores ofrecen esta función. Para verificar si la opción está activada, comunícate con el encargado de tu oficina o tu empleador.

Cómo transferir tu identificación corporativa a un teléfono nuevo

Paso 1: Quita la identificación corporativa de tu teléfono actual

1. Abre la app de la Billetera de Google .
2. Desplázate para encontrar tu identificación corporativa.
3. Presiona tu identificación corporativa.
4. En la esquina superior derecha, presiona Más Quitar tarjeta.

Paso 2: Configura la identificación corporativa en tu teléfono nuevo

1. Accede a tu cuenta empresarial con tu nombre de usuario y contraseña.
2. Presiona Agregar a la Billetera de Google.
3. Sigue las instrucciones en pantalla.
4. En tu dispositivo nuevo, abre la app de la Billetera de Google .
5. Desplázate para encontrar tu identificación corporativa.
6. Presiona tu identificación corporativa.

Si perdiste tu teléfono o te lo robaron

Si pierdes tu teléfono o te lo roban, debes hacer lo siguiente:

• Encuentra, bloquea o borra tu dispositivo perdido. Después de que recuperes tu dispositivo o adquieras uno nuevo, podrás volver a habilitar tu identificación corporativa.
• Infórmale a tu empleador que perdiste el dispositivo.

Para evitar este problema en el futuro, prepárate para encontrar dispositivos Android perdidos.