Guarde o seu cartão de identificação corporativo na Carteira do Google

Importante: atualmente, esta funcionalidade está disponível nos seguintes países.

• Austrália
• Áustria
• Canadá
• França
• Índia
• Irlanda
• Alemanha
• Suíça
• Suécia
• Reino Unido
• EUA

Para aceder aos edifícios de escritórios suportados de forma segura, pode adicionar o seu cartão de identificação corporativo ao seu telemóvel Android. Necessita de ter:

• Um telemóvel com a versão 9 ou superior do Android e o NFC ativado.
• A app Carteira do Google instalada no telemóvel.

Adicione um cartão de identificação corporativo à Carteira do Google

1. No telemóvel Android, instale a "Carteira do Google" a partir da Play Store.
2. Inicie sessão com a sua Conta do Gmail.
3. Inicie sessão na app ou no Website do seu empregador com as instruções de início de sessão do mesmo.
4. Desloque a página e encontre a opção "Adicionar à Carteira do Google".
5. Toque em Adicionar à Carteira do Google Adicionar.
6. Valide a sua identidade com o seu bloqueio de ecrã ou palavra-passe.
7. Na "Carteira", toque em Ver.

Remova um cartão de identificação corporativo

1. Abra a app Carteira do Google .
2. Desloque a página para encontrar o cartão de identificação corporativo.
3. Toque no cartão de identificação.
4. Na parte superior direita, toque em Mais Remover cartão Remover.

Utilize o seu cartão de identificação corporativo

Importante: para ver uma lista dos locais que aceitam cartões de identificação corporativos de dispositivo móvel com a Carteira do Google, consulte o seu escritório ou empregador.

Depois de adicionar o cartão de identificação corporativo à Carteira do Google, pode utilizar o telemóvel para aceder ao edifício e ao parque de estacionamento e para imprimir documentos.

1. Ative o telemóvel. Não precisa de o desbloquear.
2. Aproxime-o do leitor de cartões até ver uma marca de verificação azul no ecrã.

Sugestão: para maior segurança, pode configurar o telemóvel de modo que tenha de ser desbloqueado para concluir uma transação com NFC.

Corrija problemas com o seu cartão de identificação corporativo de dispositivo móvel

Não consegue adicionar o cartão de identificação corporativo

Sugestão: se o telemóvel tiver acesso máximo, estiver "desbloqueado", executar uma ROM personalizada ou tiver software de fábrica modificado, a Carteira do Google não funciona devido a riscos de segurança.

Atualize os Serviços do Google Play

Muitas vezes, um erro que ocorre quando tenta adicionar o cartão de identificação corporativo pode ser corrigido se atualizar os Serviços do Google Play no telemóvel.

1. No telemóvel ou tablet Android, abra as Definições .
2. Toque em Apps e notificações Ver todas as apps.
3. Desloque a página e toque em Serviços do Google Play.
4. Desloque a página e toque em Detalhes da app.
5. Toque em Atualizar ou Instalar. Se essas opções não estiverem disponíveis, significa que os Serviços do Google Play estão atualizados.

Sugestão: se não conseguir encontrar os Serviços do Google Play, abra as Definições . Na parte superior, pesquise por Serviços do Google Play.

O cartão de identificação corporativo de dispositivo móvel não funciona

Nem todos os edifícios ou empregadores oferecem esta funcionalidade. Para verificar se esta opção está ativada, contacte o seu edifício ou empregador.

Transfira o seu cartão de identificação corporativo para um novo telemóvel

Passo 1: remova o cartão de identificação corporativo do seu telemóvel atual

1. Abra a app Carteira do Google .
2. Desloque a página para encontrar o cartão de identificação corporativo.
3. Toque no cartão de identificação corporativo.
4. Na parte superior direita, toque em Mais Remover cartão.

Passo 2: configure o cartão de identificação corporativo no seu novo telemóvel

1. Inicie sessão na sua conta empresarial com o seu nome de utilizador e palavra-passe.
2. Toque em Adicionar à Carteira do Google.
3. Siga as instruções no ecrã.
4. No novo dispositivo, abra a app Carteira do Google .
5. Desloque a página para encontrar o cartão de identificação corporativo.
6. Toque no cartão de identificação corporativo.

Perdeu ou roubaram o seu telemóvel

Em caso de perda ou roubo do telemóvel, deve:

• Encontrar, bloquear ou apagar o seu dispositivo perdido. Depois de recuperar o dispositivo ou obter um novo, pode reativar o cartão de identificação corporativo.
• Informar o seu empregador de que perdeu o dispositivo.

Para evitar este problema no futuro, prepare-se para localizar um dispositivo Android perdido.