Guarde o seu cartão de identificação corporativo na Carteira do Google

Para aceder aos edifícios de escritórios compatíveis de forma segura, pode adicionar o seu cartão de identificação corporativo ao seu dispositivo Android. Necessita de ter:

• Um telemóvel com a versão 9 ou superior do Android e o NFC ativado.
• Um dispositivo Wear OS na versão 2 ou superior.
• A app Carteira do Google instalada no dispositivo.

Adicione um cartão de identificação corporativo à Carteira do Google

Importante: só pode adicionar o seu cartão de identificação a um telemóvel e a um relógio em simultâneo.

1. No telemóvel Android, instale a "Carteira do Google" a partir da Play Store.
2. Inicie sessão com a sua Conta do Gmail.
3. Inicie sessão na app ou no Website do seu empregador com as instruções de início de sessão do mesmo.
4. Desloque a página e encontre a opção "Adicionar à Carteira do Google".
5. Toque em Adicionar à Carteira do Google .
6. Se tiver mais do que um dispositivo, selecione um.
7. Toque em Continuar.
8. Valide a sua identidade com o seu bloqueio de ecrã ou palavra-passe.
9. Toque em Ver na Carteira.

Dica: para adicionar um cartão de identificação corporativo existente a um smartwatch, saiba como adicionar o seu cartão de identificação corporativo a um smartwatch.

Remova um cartão de identificação corporativo

Remova com a app Carteira do Google no seu telemóvel

Importante: quando remove um cartão de identificação corporativo da app Carteira do Google no telemóvel, o cartão de identificação não é removido do smartwatch.

1. Abra a app Carteira do Google .
2. Desloque a página para encontrar o cartão de identificação corporativo.
3. Toque no cartão de identificação.
4. Na parte superior direita, toque em Mais Remover cartão Remover.

Remova com a app Carteira do Google no seu smartwatch Wear OS

Importante: quando remove um cartão de identificação corporativo da app Carteira do Google no smartwatch, o cartão de identificação não é removido do telemóvel.

1. No relógio, abra a app Carteira do Google .
2. Desloque a página para encontrar o cartão de identificação corporativo.
3. Toque em Remover.
4. Toque na marca de verificação para remover.

Remova do smartwatch com a app associada

Importante: quando remove um cartão de identificação corporativo do smartwatch, o cartão de identificação não é removido do telemóvel.

1. No telemóvel Android, abra a app associada.
2. Selecione Carteira do Google.
3. Desloque a página para encontrar o cartão de identificação corporativo.
4. Toque no cartão de identificação.
5. Toque em Remover Sim, remover.

Use o seu cartão de identificação corporativo

Importante: para ver uma lista dos locais que aceitam cartões de identificação corporativos de dispositivo móvel com a Carteira do Google, consulte o seu escritório ou empregador.

Depois de adicionar o cartão de identificação corporativo à Carteira do Google, pode usar o dispositivo para aceder ao edifício e ao parque de estacionamento e para imprimir documentos.

1. Ative o seu dispositivo Não precisa de o desbloquear.
2. Aproxime-o do leitor de cartões até ver uma marca de verificação azul no ecrã.

Dica: para maior segurança, pode configurar o dispositivo de modo que tenha de ser desbloqueado para concluir uma transação NFC.

Corrija problemas com o seu cartão de identificação corporativo de dispositivo móvel

Não consegue adicionar o cartão de identificação corporativo

Dica: se o dispositivo tiver acesso root, estiver "desbloqueado", executar uma ROM personalizada ou tiver software de fábrica modificado, a Carteira do Google não funciona devido a riscos de segurança.

Atualize os Serviços do Google Play

Muitas vezes, um erro que ocorre quando tenta adicionar o cartão de identificação corporativo pode ser corrigido se atualizar os Serviços do Google Play no dispositivo.

1. No dispositivo ou tablet Android, abra as Definições .
2. Toque em Apps e notificações Ver todas as apps.
3. Desloque a página e toque em Serviços do Google Play.
4. Desloque a página e toque em Detalhes da app.
5. Toque em Atualizar ou Instalar. Se essas opções não estiverem disponíveis, significa que os Serviços do Google Play estão atualizados.

Sugestão: se não conseguir encontrar os Serviços do Google Play, abra as Definições . Na parte superior, pesquise por Serviços do Google Play.

O cartão de identificação corporativo de dispositivo móvel não funciona

Nem todos os edifícios ou empregadores oferecem esta funcionalidade. Para verificar se esta opção está ativada, contacte o seu edifício ou empregador.

Transfira o seu cartão de identificação corporativo para um novo dispositivo

Passo 1: remova o cartão de identificação corporativo do seu dispositivo atual

1. Abra a app Carteira do Google .
2. Desloque a página para encontrar o cartão de identificação corporativo.
3. Toque no cartão de identificação corporativo.
4. Na parte superior direita, toque em Mais Remover cartão.

Passo 2: configure o cartão de identificação corporativo no seu novo dispositivo

1. Inicie sessão na sua conta empresarial com o seu nome de utilizador e palavra-passe.
2. Toque em Adicionar à Carteira do Google.
3. Siga as instruções no ecrã.
4. No novo dispositivo, abra a app Carteira do Google .
5. Desloque a página para encontrar o cartão de identificação corporativo.
6. Toque no cartão de identificação corporativo.

Adicione o seu cartão de identificação corporativo a um smartwatch

Importante: só pode adicionar o seu cartão de identificação a um telemóvel e a um relógio em simultâneo.

Para adicionar um cartão de identificação corporativo existente da app Carteira do Google ao smartwatch:

1. No telemóvel Android, abra a app Carteira do Google .
2. Desloque a página para encontrar o cartão de identificação corporativo.
3. Toque no cartão de identificação.
4. Na parte superior direita, toque em Mais Adicionar ID ao relógio.
5. Se tiver mais do que um smartwatch, selecione um dispositivo.
6. Toque em Continuar.

Perdeu ou roubaram o seu dispositivo

Em caso de perda ou roubo do dispositivo, deve:

• Encontrar, bloquear ou apagar o seu dispositivo perdido. Depois de recuperar o dispositivo ou obter um novo, pode reativar o cartão de identificação corporativo.
• Informar o seu empregador de que perdeu o dispositivo.

Para evitar este problema no futuro, prepare-se para localizar um dispositivo Android perdido.