Guardar tu tarjeta de acceso de empleado en Google Wallet

Puedes añadir tu tarjeta de acceso de empleado a tu dispositivo Android para acceder de forma segura a edificios de oficinas que admitan el uso de este tipo de tarjetas. Necesitas lo siguiente:

• Un teléfono con Android 9 o una versión posterior y la opción NFC activada.
• Un dispositivo Wear OS versión 2 o una versión posterior.
• La aplicación Google Wallet instalada en tu dispositivo.

Añadir una tarjeta de acceso de empleado a Google Wallet

Importante: Solo puedes añadir tu tarjeta a un teléfono y a un reloj al mismo tiempo.

1. En tu teléfono Android, accede a Play Store e instala Google Wallet.
2. Inicia sesión con tu cuenta de Gmail.
3. Inicia sesión en la aplicación o el sitio web de la empresa siguiendo las instrucciones que te haya proporcionado para ello.
4. Desplázate hasta la opción Añadir a Google Wallet.
5. Toca Añadir a Google Wallet .
6. Si tienes más de un dispositivo, selecciona uno.
7. Toca Continuar.
8. Verifica tu identidad con el bloqueo de pantalla o con tu contraseña.
9. Toca Ver en Wallet.

Nota: Para añadir una tarjeta de acceso de empleado que ya tengas a un smartwatch, consulta esta sección.

Quitar una tarjeta de acceso de empleado

Quitar una tarjeta con la aplicación Google Wallet en el teléfono

Importante: Si quitas una tarjeta de acceso de empleado de la aplicación Google Wallet de tu teléfono, la tarjeta no se quitará de tu smartwatch.

1. Abre la aplicación Google Wallet .
2. Desplázate hasta encontrar tu tarjeta de acceso de empleado.
3. Toca la tarjeta.
4. En la parte superior derecha, toca Más Quitar tarjeta Quitar.

Quitar una tarjeta con la aplicación Google Wallet en el smartwatch Wear OS

Importante: Si quitas una tarjeta de acceso de empleado de la aplicación Google Wallet de tu smartwatch, la tarjeta no se quitará de tu teléfono.

1. En tu reloj, abre la aplicación Google Wallet .
2. Desplázate hasta encontrar tu tarjeta de acceso de empleado.
3. Toca Quitar.
4. Toca la marca de verificación para eliminarla.

Quitar una tarjeta desde un smartwatch con la aplicación complementaria

Importante: Si quitas una tarjeta de acceso de empleado de tu smartwatch, la tarjeta no se quitará de tu teléfono.

1. En tu teléfono Android, abre la aplicación complementaria.
2. Selecciona Google Wallet.
3. Desplázate hasta encontrar tu tarjeta de acceso de empleado.
4. Toca la tarjeta.
5. Toca Quitar Sí, quitar.

Usar una tarjeta de acceso de empleado

Importante: Para saber en qué ubicaciones se admite el uso de tarjetas móviles de acceso de empleado con Google Wallet, consulta con tu oficina o tu empresa.

Una vez que hayas añadido tu tarjeta de acceso de empleado a Google Wallet, podrás acceder al edificio, al aparcamiento y a la zona de impresión con el teléfono.

1. Activa el dispositivo. No hace falta que lo desbloquees.
2. Acércalo al lector de tarjetas hasta que aparezca una marca de verificación azul en la pantalla del teléfono.

Nota: Para aumentar la seguridad, puedes configurar el dispositivo para que solo complete transacciones NFC si está desbloqueado.

Solucionar problemas con la tarjeta móvil de acceso de empleado

No puedes añadir la tarjeta de acceso de empleado

Nota: Por motivos de seguridad, Google Wallet no funcionará si tu dispositivo está rooteado, tiene jailbreak, ejecuta una ROM personalizada o tiene modificado el software de fábrica.

Actualiza la versión de Servicios de Google Play

Los errores al intentar añadir la tarjeta de acceso de empleado a veces se solucionan actualizando la versión de Servicios de Play en el dispositivo.

1. En tu dispositivo o tablet Android, abre Ajustes .
2. Toca Aplicaciones y notificaciones Ver todas las aplicaciones.
3. Desplázate y toca Servicios de Google Play.
4. Desplázate y toca Detalles de la aplicación.
5. Toca Actualizar o Instalar. Si ninguna de esas opciones está disponible, significa que Servicios de Google Play está actualizado.

Nota: Si no encuentras Servicios de Google Play, abre Ajustes . En la parte superior, busca Servicios de Google Play.

Tu tarjeta móvil de acceso de empleado no funciona

No todas las oficinas ni todas las empresas ofrecen esta función. Para comprobar si está activada, ponte en contacto con tu oficina o con tu empresa.

Transferir tu tarjeta de acceso de empleado a otro dispositivo

Paso 1: Elimina la tarjeta de acceso de empleado de tu dispositivo actual

1. Abre la aplicación Google Wallet .
2. Desplázate hasta encontrar tu tarjeta de acceso de empleado.
3. Toca la tarjeta.
4. En la parte superior derecha, toca Más Quitar tarjeta.

Paso 2: Configura tu tarjeta de acceso de empleado en el nuevo dispositivo

1. Inicia sesión en tu cuenta de empresa con tu nombre de usuario y contraseña.
2. Toca Añadir a Google Wallet.
3. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
4. En el nuevo dispositivo, abre la aplicación Google Wallet .
5. Desplázate hasta encontrar tu tarjeta de acceso de empleado.
6. Toca la tarjeta.

Añadir la tarjeta de acceso de empleado a un smartwatch

Importante: Solo puedes añadir tu tarjeta a un teléfono y a un reloj al mismo tiempo.

Para añadir una tarjeta de acceso de empleado que ya tengas desde la aplicación Google Wallet a tu smartwatch, sigue estos pasos:

1. En tu teléfono Android, abre la aplicación Google Wallet .
2. Desplázate hasta encontrar tu tarjeta de acceso de empleado.
3. Toca la tarjeta.
4. Arriba a la derecha, toca Más Añadir ID al reloj.
5. Si tienes más de un smartwatch, selecciona un dispositivo.
6. Toca Continuar.

Has perdido el dispositivo o te lo han robado

Si pierdes el dispositivo o te lo roban, haz lo siguiente:

• Localiza o bloquea el dispositivo que has perdido, o borra sus datos. Si recuperas el dispositivo o compras uno nuevo, podrás volver a habilitar tu tarjeta de acceso de empleado.
• Informa a tu empresa de que has perdido tu dispositivo.

Para que no vuelvas a tener este problema, prepárate para poder encontrar tu dispositivo Android en caso de que lo pierdas.