Важливо. Зараз на вебсайті Google Гаманця не можна переглядати підписки й покупки в продуктах Google, зокрема в Google Play, Google One або на YouTube, а також керувати ними. Докладніше про те, де знайти такі трансакції.
На сайті Google Гаманця можна переглядати платежі, покупки й інші трансакції, які було здійснено через Google Pay або дані про які було надіслано в цей сервіс. Нижче наведено кілька прикладів.
- Безконтактні платежі, здійснені за допомогою пристрою Android
- Онлайн-трансакції, здійснені за допомогою віртуальної картки
- Трансакції з банківських рахунків, зв’язаних із Plaid (лише для США)
- Зміни балансу Google Pay (лише для США)
Переглянути трансакції
Важливо. Деяка інформація недоступна в Google Pay. Усі відомості про трансакцію можна знайти у виписці з банківського рахунку.
- Перейдіть на вебсайт Google Гаманця.
- Угорі ліворуч натисніть Трансакції.
- Виберіть трансакцію, щоб переглянути докладнішу інформацію.
Поради
- Нещодавні трансакції відображаються за умовчанням. Щоб переглянути давніші, натисніть Більше трансакцій.
- Інформація про трансакції також відображається, якщо вибрати певний спосіб оплати.
Як знайти трансакцію
- Перейдіть на сайт Google Гаманця.
- Угорі ліворуч натисніть Трансакції.
- Торкніться рядка пошуку
.
- Можна шукати трансакції за вказаними нижче параметрами.
- Назва компанії
- Сума трансакції
- Дата або період часу, коли було здійснено трансакцію
- Категорія
- Повернення коштів
- Щоб переглянути докладнішу інформацію, натисніть будь-яку трансакцію.
.Підказка. Ви можете шукати за наведеними нижче ключовими словами.
- Покупки
- Цей місяць
- Від 100 $
Поширені запитання
Що робити, якщо на вебсайті Google Гаманця немає трансакцій?Якщо ви не бачите трансакцій, можливо, у вас немає доступних трансакцій через Google Pay. Нижче наведено деякі трансакції, які можна переглянути на вебсайті Google Гаманця.
- Безконтактні платежі
- Платежі, здійснені за допомогою пристрою Android
- Трансакції з банківських рахунків, зв’язаних із Plaid (лише для США)
Ми докладаємо всіх зусиль, щоб зробити ваші трансакції безпечними, тому деякі з них можна переглянути на вебсайті Google Гаманця лише протягом короткого періоду часу.
Якщо ви помітили невідому трансакцію, перегляньте виписку з банківського рахунку. Якщо ви все ще не впізнаєте трансакцію, зв’яжіться з емітентом картки.
Як повернути покупку або отримати відшкодування
- Якщо ви оплатили покупку на сторонньому сайті чи в додатку за допомогою Google Pay, зверніться в службу підтримки продавця. Кошти повернуться на баланс способу оплати, який використовувався під час покупки.
- Щоб повернути покупку, пов’язану з Google, знайдіть Довідковий центр відповідного продукту й зв’яжіться з командою підтримки Google.
- Щоб дізнатись, як повернути товар, придбаний за допомогою функції безконтактної оплати в Google Гаманці, перегляньте цю статтю.
Якщо ви хочете оскаржити шахрайські стягнення коштів або неавторизовані трансакції, здійснені через ваш обліковий запис Google Pay, дізнайтесь, як це зробити.
Деякі трансакції, як-от покупки в Google Play, Google One або на YouTube, не показуються на вебсайті Google Гаманця. Ними можна керувати в обліковому записі Google.
Дізнайтесь, як знайти підписки й керувати ними.
Якщо вам усе одно не вдається знайти трансакцію, перегляньте виписку з банківського рахунку або зв’яжіться з емітентом.
Якщо у вас виникли інші запитання, дізнайтесь, як оскаржити чи скасувати платіж або поскаржитися на нього.