Önemli: Google Play, YouTube veya Google One dahil olmak üzere Google ürünlerinden satın aldığınız abonelikler ve ürünler, şu anda Google Cüzdan web sitesinde görüntülenemez veya yönetilemez. Bu işlemleri nerede bulabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinin.
Google Cüzdan web sitesinde, Google Cüzdan ile yaptığınız veya paylaştığınız ödemeleri, satın alma işlemlerini ve diğer işlemleri görüntüleyebilirsiniz. Örnekler:
- Android cihazınızla yapılan temassız ödemeler
- İnternet üzerinden yapılan sanal kart işlemleri
- Plaid'e bağlı hesaplardaki işlemler (yalnızca ABD)
Verify it’s you to view financial information
For security, your transactions and financial info will be hidden unless you verify it’s you. If you’ve verified your device recently, you may not be required to do so until the verification has timed out.
Tip: When prompted, click ‘Remember me’ to skip verification for the next 30 days.
İşlemleri görüntüleme
Önemli: Bazı bilgiler Google Pay'de kullanılamaz. Tüm işlem ayrıntılarınızı görüntülemek için banka ekstrenize bakmanız gerekir.
- Google Cüzdan web sitesine gidin.
- Sol üstten İşlemler'i tıklayın.
- Daha fazla ayrıntı görmek için bir işlem seçin.
İpuçları:
- Varsayılan olarak en son işlemler gösterilir. Daha eski işlemler için Daha fazla işlem görüntüle'yi tıklayın.
- İşlem bilgilerini görmek için belirli bir ödeme yöntemini de tıklayabilirsiniz.
İşlem arama
- Google Cüzdan web sitesine gidin.
- Sol üstte İşlemler'e dokunun.
- Arama çubuğuna
dokunun.
- İşlemleri şu ölçütlere göre arayabilirsiniz:
- İşletme adı
- İşlem tutarı
- İşlem tarihi veya dönemi
- Kategori
- Geri ödemeler
- Daha fazla bilgi için bir işleme dokunun.
dokunun.İpucu: Aşağıdaki gibi anahtar kelimelerle arama yapabilirsiniz:
- Alışveriş
- Bu ay
- 100 TL üzeri
Sık sorulan sorular
Google Cüzdan web sitesinde herhangi bir işlemim yoksa ne olur?Bazı işlemlerinizi burada göremeyebilirsiniz. Google Cüzdan web sitesinde görebileceğiniz işlemlerden bazıları şunlardır:
- Temassız ödemeler
- Android cihazınızla yapılan ödemeler
- Plaid'e bağlı hesaplardaki işlemler (yalnızca ABD)
- Online işlemler
İşlemlerinizin güvenliğini sağlamak için yoğun bir şekilde çalışıyoruz. Bu nedenle, belirli işlemler Google Cüzdan web sitesinde yalnızca kısa bir süre boyunca gösterilebilir.
Bilginiz dahilinde olmayan bir işlem görürseniz banka ekstrenizi kontrol edin. Sorun devam ederse kartınızı veren kuruluşla iletişime geçin.
Ürün iade etmek veya geri ödeme almak için:
- Google dışındaki bir web sitesi veya uygulama üzerinden ürün satın almak için Google Pay'i kullandığınızda satıcının müşteri destek ekibiyle iletişime geçin. Geri ödemeler, satın alma işleminde kullanılan ödeme yöntemine yapılır.
- Google ile ilişkili bir ürünü iade etmek için, satın aldığınız ürünün Yardım Merkezi'ni ziyaret ederek doğrudan Google Yardım Ekibi ile iletişime geçin.
- Google Cüzdan'da temassız ödemeyle satın alınan bir ürünü iade etmek için ürünü mağazada iade etme hakkında daha fazla bilgi edinin.
Google Pay hesabınızla yapılan sahte ödemelere veya yetkisiz işlemlere itiraz etmek istiyorsanız ödemeye nasıl itiraz edeceğinizi, ödemeyi nasıl bildireceğinizi veya iptal edeceğinizi öğrenin.
Google Play, YouTube veya Google One'dan yapılan satın alma işlemleri gibi bazı işlemler, Google Cüzdan web sitesinde gösterilmez. Bu işlemleri Google ödeme merkezinde yönetebilirsiniz.
Aboneliklerinizi nasıl bulacağınızı ve yöneteceğinizi öğrenin.
İşlemi hâlâ bulamıyorsanız banka ekstrenizi inceleyin veya kartınızı veren kuruluşla iletişime geçin.
Başka endişeleriniz olursa ödemeye itiraz etme, ödemeyi bildirme veya iptal etme işlemlerinin nasıl yapılacağını öğrenin.