Tärkeää: Googlen tuotteiden (esim. Google Playn, YouTuben tai Google Onen) tilauksia ja ostoksia ei voi tällä hetkellä nähdä tai ylläpitää Google Wallet ‐sivustolla. Lue lisää tapahtumien etsimisestä.
Google Wallet ‐sivustolta näet Google Paylla tehdyt tai jaetut maksut, ostokset ja muut tapahtumat. Esimerkkejä:
- Android-laitteella tehdyt lähimaksut
- Virtuaalikorttimaksut verkossa
- Maksut Plaidiin linkitetyiltä tileiltä (vain Yhdysvallat)
- Google Pay ‐saldon muutokset (vain Yhdysvallat)
Maksutapahtumien katsominen
Tärkeää: Kaikki tiedot eivät ole saatavilla Google Payssa. Näet kaikki tapahtuman tiedot pankkitilin tiliotteelta.
- Siirry Google Wallet ‐sivustolle.
- Klikkaa vasemmasta yläkulmasta Tapahtumat.
- Jos haluat nähdä lisätietoja, valitse tapahtuma.
Vinkkejä:
- Viimeisimmät tapahtumat näkyvät oletuksena. Jos haluat nähdä vanhempia tapahtumia, klikkaa Näytä lisää tapahtumia.
- Maksutapahtuman tiedot näkyvät myös, kun klikkaat tiettyä maksutapaa.
Tapahtuman hakeminen
- Siirry Google Wallet ‐sivustolle.
- Valitse vasemmasta yläkulmasta Tapahtumat.
- Napauta hakukenttää
.
- Voit hakea tapahtumia seuraavien suodattimien mukaan:
- Yrityksen nimi
- Tapahtuman summa
- Tapahtuman päivämäärä tai aikaväli
- Kategoria
- Hyvitykset
- Saat lisätietoja haluamastasi tapahtumasta napauttamalla sitä.
.Vinkki: voit hakea esimerkiksi seuraavilla avainsanoilla:
- Ostokset
- Tämä kuukausi
- Yli 100 $
Yleisiä kysymyksiä
Entä jos minulla ei ole maksutapahtumia Google Wallet ‐sivustolla?Jos sinulla ei ole maksutapahtumia, et ehkä ole tehnyt maksuja Google Payn kautta. Google Wallet ‐verkkosivustolla voivat näkyä muun muassa seuraavat maksutapahtumat:
- Lähimaksut
- Android-laitteella tehdyt maksut
- Maksut Plaidiin linkitetyiltä tileiltä (vain Yhdysvallat)
Pyrimme pitämään maksutapahtumat turvallisina, joten tietyt tapahtumat voivat olla saatavilla Google Wallet ‐sivustolla vain lyhyen aikaa.
Jos et tunnista jotain maksutapahtumaa, tarkista pankkitilin tiliote. Jos ongelma ei ratkea, ota yhteyttä kortin myöntäjään.
Näin palautat tuotteen tai pyydät hyvitystä:
- Jos ostat Google Paylla tuotteen muualta kuin Googlen sivustolta tai sovelluksesta, ota yhteyttä kauppiaan asiakaspalveluun. Hyvitykset maksetaan käytetylle maksutavalle.
- Jos haluat palauttaa Googleen liittyvän ostoksen, siirry tuotteen ohjekeskukseen ja ota yhteyttä Google-tukeen.
- Jos haluat palauttaa Google Walletin lähimaksulla ostamasi tuotteen, lue lisää tuotteen palauttamisesta toimipisteeseen.
Jos haluat kiistauttaa Google Pay ‐tililtäsi tehdyt vilpilliset tai luvattomat veloitukset, lue lisää maksun kiistauttamisesta ja perumisesta sekä maksusta ilmoittamisesta.
Jotkin maksutapahtumat, kuten Google Play-, YouTube- tai Google One ‐ostot, eivät näy Google Wallet ‐sivustolla. Voit ylläpitää maksutapahtumia Google-tililläsi.
Katso, miten löydät ja ylläpidät tilauksia.
Jos et vieläkään löydä tapahtumaa, tarkista tiliotteesi tai ota yhteyttä kortin myöntäjään.
Jos sinulla on muuta kysyttävää, lue lisää maksun kiistauttamisesta ja perumisesta sekä maksusta ilmoittamisesta.