Persönliche Ausweise

Einige Ausweise, die Sie in Google Wallet speichern, enthalten möglicherweise vertrauliche Daten. Deshalb werden sie zusätzlich geschützt.

Sie können die folgenden Dokumente als persönliche Ausweise zu Google Wallet hinzufügen (Verfügbarkeit hängt von Ihrem Standort ab):

• Gesundheitsausweise
• US-Führerscheine und State IDs
• Digitale Identitätsnachweise
• Andere Arten von Ausweisen und vertraulichen Berechtigungsnachweisen

Wichtig: Google speichert Ihren persönlichen Ausweis mit den von Ihnen angegebenen Informationen. Bei einigen persönlichen Ausweisen nimmt Google keine unabhängige Prüfung dieser Informationen vor und kann deren Vollständigkeit, Richtigkeit oder Wirksamkeit gegenüber keinem der Anbietenden bestätigen.

Persönliche Ausweise

Im Unterschied zu Veranstaltungstickets oder Fahrkarten gilt für persönliche Ausweise Folgendes:

• Fügen Sie den Kartendetails das Label „persönlicher Ausweis“ hinzu, damit Sie die Karte sofort als persönlichen Ausweis erkennen.
• Sie müssen unter Umständen Ihre Identität bestätigen, um sie in Google-Diensten aufrufen und verwenden zu können. Dazu können Sie Ihren Fingerabdruck, Ihre PIN oder andere Bestätigungsmethoden verwenden.
• Persönliche Ausweise werden nicht standardmäßig zur Personalisierung von Wallet verwendet.
• Sie werden nicht standardmäßig in Google-Diensten verwendet, um verschiedene Schritte wie beispielsweise das Ausfüllen von Formularen zu beschleunigen.

Persönliche Ausweise auf Google verwenden

Je nach Ihren diesbezüglichen Einstellungen können einige persönliche Ausweise auf Google verwendet werden, um beispielsweise das Ausfüllen von Formularen zu beschleunigen. Sie können diese Einstellung in der Wallet App oder auf der Google Wallet-Website verwalten.

Hinweis: Bei einigen persönlichen Ausweisen, beispielsweise digitalen Personalausweisen und solchen Ausweisen, die von Partnern ausgestellt werden, ist diese Einstellung nicht verfügbar. In einem solchen Fall werden sie auf andere Weise verwaltet.

So verwenden Sie Ihren persönlichen Ausweis auf Google:

In der Google Wallet App:

1. Öffnen Sie Google Wallet .
2. Tippen Sie auf den persönlichen Ausweis, den Sie verwalten möchten.
3. Tippen Sie rechts oben auf Details.
4. Aktivieren oder deaktivieren Sie unten die Funktion Persönlichen Ausweis auf Google verwenden.

Auf der Website von Google Wallet:

1. Tippen Sie links auf Karten/Tickets.
2. Öffnen Sie den betreffenden persönlichen Ausweis.
3. Aktivieren oder deaktivieren Sie die Funktion Persönlichen Ausweis auf Google verwenden.

Persönlichen Ausweis löschen

1. Öffnen Sie auf Ihrem Smartphone die Google Wallet App .
2. Wählen Sie den persönlichen Ausweis aus, den Sie entfernen möchten.
3. Tippen Sie auf den persönlichen Ausweis.
4. Tippen Sie rechts oben auf das Dreipunkt‑Menü Entfernen.

Probleme mit persönlichen Ausweisen beheben

Persönlicher Ausweis kann nicht hinzugefügt werden

Wenn Sie die Fehlermeldung „Karte/Ticket kann auf diesem Gerät nicht hinzugefügt werden“ erhalten, tun Sie Folgendes:

1. Suchen Sie die E‑Mail oder Textnachricht mit der Anleitung zum Hinzufügen Ihres Ausweises, die Sie von Ihrem Anbieter erhalten haben.
2. Halten Sie den Link gedrückt.
3. Wählen Sie Im Browser öffnen aus, um den Link in Ihrem Webbrowser zu öffnen, z. B. Chrome.
4. Tippen Sie auf Zu Wallet hinzufügen.

Wenn sich das Problem dadurch nicht beheben lässt:

1. Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Smartphone.
2. Geben Sie Links öffnen in die Suchleiste ein und tippen Sie darauf.
3. Wischen Sie zu Google Play‑Dienste und tippen Sie darauf.
4. Aktivieren Sie die Option Unterstützte Links öffnen.
5. Öffnen Sie den Link Ihres Anbieters noch einmal und versuchen Sie, Ihre Karte oder Ihr Testergebnis hinzuzufügen.

Dateien in persönliche Ausweise umwandeln

Zum Schutz Ihrer Privatsphäre werden einige Dateien, die Sie mit Google Wallet öffnen, in einen persönlichen Ausweis umgewandelt. Wenn Sie Hilfe beim Speichern einer Datei in Wallet benötigen, finden Sie hier weitere Informationen darüber, wie Elemente in Google Wallet verwaltet werden.

 

Sie benötigen weitere Hilfe?

Wenn weiterhin Probleme oder Fragen bestehen, können Sie sich an die Community wenden oder uns kontaktieren.