​Payer sans contact avec votre appareil Fitbit

Dans les pays ou régions dans lesquels le service est disponible, vous pouvez utiliser l'application Google Wallet sur votre montre connectée Fitbit pour payer sans contact lorsque Google Pay est accepté.

Pour utiliser Google Wallet sur votre Fitbit, vous devez remplir les critères suivants :

• Posséder l'un de ces appareils Fitbit :
  • Édition spéciale Versa
  • Versa 2
  • Versa 3
  • Versa 4
  • Sense
  • Sense 2
  • Édition spéciale Charge 3
  • Charge 4
  • Charge 5
  • Charge 6
• Résider dans un pays ou une région où Google Wallet pour Fitbit est disponible
• Ajouter une carte de débit ou de crédit acceptée

Remarque : PayPal sur Google Wallet n'est pas disponible sur les montres connectées Fitbit.

Où utiliser Wallet pour Fitbit ?

Vous pouvez payer avec Google Wallet pour Fitbit dans tous les établissements où vous voyez le symbole du paiement sans contact ou de Google Pay. Vous pouvez les retrouver sur l'écran du terminal de paiement ou sur la caisse enregistreuse lors du règlement.

Symbole de Google Pay	Symbole du paiement sans contact

Configurer Google Wallet sur votre Fitbit

1. Avec votre appareil Fitbit à proximité, ouvrez l'app Fitbit sur votre téléphone.
2. Appuyez sur Aujourd'hui .
3. Appuyez sur votre photo de profil sur l'image de votre appareil Google Wallet.
4. Connectez-vous à votre compte Google.
5. Configurez un code à quatre chiffres que votre appareil Fitbit utilisera avec Google Wallet. Un code est requis pour utiliser Google Wallet.

Ajouter une carte de paiement

Important : Actuellement, certaines cartes prises en charge par Google Wallet sur votre téléphone Android ne sont peut-être pas compatibles avec Google Wallet pour Fitbit. Consultez la liste des banques participantes. Pour le moment, si vous souhaitez utiliser une carte qui n'est pas encore compatible, vous pouvez toujours payer avec votre téléphone.

Vous pouvez sélectionner l'une des cartes enregistrées dans votre compte Google, ou ajouter une nouvelle carte de crédit ou de débit. Lorsque vous ajoutez une carte à votre appareil Fitbit, vous n'avez pas besoin d'utiliser votre téléphone pour régler vos achats. Pour ajouter une carte :

1. Avec votre appareil Fitbit à proximité, ouvrez l'app Fitbit sur votre téléphone.
2. Appuyez sur Google Wallet Nouvelle carte de crédit ou de débit.
3. Scannez votre carte avec l'appareil photo de votre téléphone ou saisissez manuellement les informations relatives à la carte.
4. Ajoutez le code de sécurité à trois chiffres de votre carte.
5. Sélectionnez une méthode permettant à votre banque de valider votre identité. Vous pouvez demander à recevoir un code par SMS, par e-mail, par téléphone ou par d'autres moyens.
6. Saisissez le code de validation.

Ajouter d'autres cartes de paiement

1. Avec votre appareil Fitbit à proximité, ouvrez l'app Fitbit sur votre téléphone.
2. Appuyez sur Google Wallet.
3. Appuyez sur Ajouter à la montre Nouvelle carte de crédit ou de débit.
4. Scannez votre carte avec l'appareil photo de votre téléphone ou saisissez manuellement les informations relatives à la carte.
5. Ajoutez le code de sécurité à trois chiffres de votre carte.
6. Sélectionnez une méthode permettant à votre banque de valider votre identité. Vous pouvez demander à recevoir un code par SMS, par e-mail ou par téléphone.
7. Saisissez le code de validation.

Remarque : Actuellement, vous ne pouvez pas ajouter de cartes de remise, de fidélité ou de récompense à Google Wallet sur votre montre.

Effectuer un paiement en magasin

Payer avec votre carte par défaut

La première carte que vous ajoutez à Google Wallet est définie comme carte par défaut.

1. Si vous n'avez pas utilisé votre appareil Fitbit récemment, vous devrez peut-être le déverrouiller.
2. Sur votre appareil Fitbit, ouvrez l'application Google Wallet .
3. Maintenez votre montre au-dessus du lecteur de paiement sans contact jusqu'à ce que vous entendiez un son ou ressentiez une vibration.
4. Si vous utilisez une carte de débit :
   • Appuyez sur Crédit.
   • Vous devrez peut-être saisir le code de votre carte de débit. Utilisez le code que vous avez configuré avec votre banque, qui peut être différent de votre code Fitbit.

Payer avec une autre carte que celle définie par défaut

Pour utiliser une autre carte :

1. Sur votre appareil Fitbit, ouvrez l'application Google Wallet .
2. Balayez l'écran vers la droite jusqu'à la carte que vous souhaitez utiliser. Lorsque le message "Terminal en préparation" s'affiche, vous pouvez utiliser votre carte.
3. Maintenez votre montre contre le lecteur de paiement sans contact jusqu'à ce que vous entendiez un son ou ressentiez une vibration.
4. Si vous utilisez une carte de débit :
   • Appuyez sur Crédit.
   • Vous devrez peut-être saisir le code de votre carte de débit. Utilisez le code que vous avez configuré avec votre banque, qui peut être différent de votre code Fitbit.

Gérer vos cartes

Changer de carte par défaut

1. Sur votre appareil Fitbit, ouvrez l'application Google Wallet .
2. Balayez l'écran jusqu'à la carte que vous souhaitez utiliser par défaut.
3. Appuyez sur la carte sélectionnez Utiliser par défaut pour le paiement sans contact.

Supprimer une carte

1. Sur votre appareil Fitbit, ouvrez l'application Google Wallet .
2. Balayez l'écran jusqu'à la carte que vous souhaitez supprimer.
3. Appuyez sur la carte.
4. En haut à droite, appuyez sur Plus Supprimer la carte de paiement.

Rechercher des achats précédents

1. Sur votre appareil Fitbit, ouvrez l'application Google Wallet .
2. Appuyez sur une carte , puis sélectionnez Activité.
3. Balayez l'écran vers le haut pour faire défiler vos transactions. Votre transaction la plus récente s'affiche si l'émetteur a fourni les informations associées.

Résoudre un problème

J'ai déjà Fitbit Pay

Si vous avez déjà Fitbit Pay, vous pouvez continuer à l'utiliser jusqu'au 29 juillet 2024. Fitbit remplace la fonctionnalité de paiement sans contact Fitbit Pay par Google Wallet. Cette mise à jour augmentera le nombre de banques et de cartes que vous pourrez utiliser pour payer sans contact sur votre appareil Fitbit et vous permettra de payer rapidement partout où Google Pay est accepté.

Vous pouvez continuer à utiliser vos cartes existantes dans Fitbit Pay jusqu'au 29 juillet, mais vous ne pouvez plus en ajouter*. 

* Cette mise à jour s'applique à tous les marchés, sauf à l'Arabie saoudite, au Japon et à Taïwan.

Impossible d'ajouter une carte/La carte a été supprimée

Impossible d'ajouter une carte

Si vous ne parvenez pas à utiliser votre carte avec Google Wallet, consultez la liste des cartes de débit et de crédit acceptées.

Veuillez contacter votre banque en cas de questions ou de commentaires concernant votre carte.

Le message "Erreur réseau" s'affiche lorsque vous ajoutez une carte

Vérifiez que votre téléphone se trouve à proximité de votre montre. Votre téléphone et votre montre doivent disposer d'une connexion Internet (réseau mobile ou Wi-Fi), et le Bluetooth doit être activé.

La carte a été automatiquement supprimée

Pour votre sécurité, lorsque vous désactivez le verrouillage de l'écran sur votre appareil Fitbit, toutes les cartes que vous avez ajoutées à Google Wallet sont supprimées. Pour ajouter de nouveau une carte :

1. Sur votre appareil Fitbit, ouvrez Google Wallet .
2. Configurez le verrouillage de votre écran.
3. Ajoutez à nouveau votre carte.

Mes cartes et mes informations Fitbit Pay seront-elles transférées vers Google Wallet ?

Non. Actuellement, si vous passez de Fitbit Pay à Google Wallet, vous devez à nouveau ajouter tous vos modes de paiement.

Si je passe à Google Wallet, puis-je revenir à Fitbit Pay ?

Une fois que vous êtes passé à Google Wallet, vous ne pouvez pas revenir à Fitbit Pay. Vos cartes enregistrées dans Fitbit Pay sont supprimées.

Impossible de configurer des comptes Google supplémentaires avec l'appareil Fitbit

Vous ne pouvez utiliser qu'un seul compte Google avec un appareil Fitbit. Si vous possédez plusieurs comptes Google, vous devez choisir celui que vous souhaitez utiliser. Vous pouvez modifier le compte Google associé à votre appareil Fitbit, mais dans ce cas, toutes les cartes que vous aviez précédemment ajoutées seront supprimées.

J'ai changé de téléphone

Si vous changez de téléphone ou si vous en achetez un nouveau, procédez comme suit :

1. Installez l'app Fitbit sur votre nouveau téléphone.
2. Ouvrez Google Wallet à partir de l'app Fitbit.

Toutes les cartes que vous avez ajoutées à Google Wallet pour Fitbit devraient apparaître.

J'ai perdu mon Fitbit ou il a été volé

En cas de perte ou de vol de votre appareil, utilisez votre téléphone pour supprimer les cartes que vous avez ajoutées à votre appareil avec Google Wallet sur l'app Fitbit. Gardez en tête que, sans connaître votre code à quatre chiffres, il est impossible d'effectuer un paiement avec votre Fitbit.

Vous avez d'autres questions ?

En cas de problème ou de question concernant Wallet pour Fitbit ou les transactions sans contact, vous pouvez poser vos questions à la communauté ou nous contacter. Pour toute autre demande d'aide concernant votre appareil Fitbit, contactez l'assistance Fitbit.