​Pagar sin contacto con tu dispositivo Fitbit

En los países o zonas admitidos, puedes utilizar la aplicación Google Wallet en tu smartwatch Fitbit para hacer pagos sin contacto donde se acepte Google Pay.

Para utilizar Google Wallet en tu Fitbit, debes:

• Tener uno de los siguientes dispositivos Fitbit:
  • Versa edición especial
  • Versa 2
  • Versa 3
  • Versa 4
  • Sense
  • Sense 2
  • Charge 3 edición especial
  • Charge 4
  • Charge 5
  • Charge 6
• Estar en un país o una zona donde se admita Google Wallet para Fitbit
• Añadir una tarjeta de crédito o débito admitida.

Nota: No se puede usar PayPal con Google Wallet en los dispositivos Fitbit.

Dónde puedes utilizar Wallet para Fitbit

Puedes pagar con Google Wallet para Fitbit en cualquier lugar donde veas los símbolos de pago sin contacto o de Google Pay. Búscalos en la pantalla del terminal de pago o en la caja registradora al pagar.

Símbolo de Google Pay	Símbolo de pago sin contacto

Configurar Google Wallet en tu Fitbit

1. Con tu dispositivo Fitbit cerca, abre la aplicación de Fitbit en tu teléfono.
2. Toca Hoy .
3. Toca tu imagen de perfil la imagen de tu dispositivo Google Wallet.
4. Inicia sesión en tu cuenta de Google.
5. Configura un PIN de 4 dígitos para usar tu dispositivo Fitbit con Google Wallet. Es obligatorio tener un PIN para usar Google Wallet.

Añadir una tarjeta de pago

Importante: Actualmente, algunas tarjetas que se admiten en Google Wallet con tu teléfono Android podrían no ser compatibles con Google Wallet para Fitbit. Consulta la lista de entidades bancarias participantes. Si quieres usar una tarjeta que no se admita de momento, puedes pagar con tu teléfono.

Puedes seleccionar tarjetas de tu cuenta de Google o añadir una de crédito o débito. Si añades una tarjeta a tu dispositivo Fitbit, no tendrás que pagar con tu teléfono. Para añadir una tarjeta, sigue estos pasos:

1. Con tu dispositivo Fitbit cerca, abre la aplicación de Fitbit en tu teléfono.
2. Toca Google Wallet Nueva tarjeta de crédito o de débito.
3. Escanea la tarjeta con la cámara del teléfono o introduce su información manualmente.
4. Añade el código de seguridad de 3 dígitos de tu tarjeta.
5. Elige un método para que tu banco verifique tu identidad. Tendrás la opción de recibir un código por SMS, correo electrónico, llamada de teléfono u otros métodos.
6. Introduce el código de verificación.

Añadir más tarjetas de pago

1. Con tu dispositivo Fitbit cerca, abre la aplicación de Fitbit en tu teléfono.
2. Toca Google Wallet.
3. Toca Añadir al reloj Nueva tarjeta de crédito o de débito.
4. Escanea la tarjeta con la cámara del teléfono o introduce su información manualmente.
5. Añade el código de seguridad de 3 dígitos de tu tarjeta.
6. Elige un método para que tu banco verifique tu identidad. Tendrás la opción de recibir un código por SMS, correo o llamada telefónica.
7. Introduce el código de verificación.

Nota: En este momento, no puedes añadir tarjetas de descuento o fidelización a Google Wallet en tu reloj.

Pagar en tiendas

Pagar con la tarjeta predeterminada

La primera tarjeta añadida a Google Wallet es la tarjeta predeterminada.

1. Si no has usado tu dispositivo Fitbit recientemente, es posible que tengas que desbloquearlo.
2. En el dispositivo Fitbit, abre la aplicación Google Wallet .
3. Sitúa tu reloj encima del lector de pagos sin contacto hasta que oigas un sonido o sientas una vibración.
4. Si usas una tarjeta de débito, sigue estos pasos:
   • Toca Crédito.
   • Es posible que tengas que introducir el PIN de tu tarjeta de débito. Usa el PIN que tengas configurado con tu banco, que puede ser distinto al PIN de Fitbit.

Pagar con una tarjeta que no es la predeterminada

Para usar otra tarjeta, sigue estos pasos:

1. En el dispositivo Fitbit, abre la aplicación Google Wallet .
2. Desliza el dedo hacia la derecha hasta la tarjeta que quieras usar. Cuando veas el mensaje "Acércalo al terminal", podrás realizar el pago.
3. Acerca tu reloj al lector de pagos sin contacto hasta que oigas un sonido o sientas una vibración.
4. Si usas una tarjeta de débito, sigue estos pasos:
   • Toca Crédito.
   • Es posible que tengas que introducir el PIN de tu tarjeta de débito. Utiliza el PIN que tengas configurado con tu banco, que puede ser distinto de tu PIN de Fitbit.

Gestionar las tarjetas

Cambiar la tarjeta predeterminada

1. En el dispositivo Fitbit, abre la aplicación Google Wallet .
2. Desliza el dedo hasta que llegues a la tarjeta que quieres usar como predeterminada.
3. Toca la tarjeta Hacer predeterminada para pagos sin contacto.

Quitar una tarjeta

1. En el dispositivo Fitbit, abre la aplicación Google Wallet .
2. Desliza el dedo hasta que llegues a la tarjeta que quieras quitar.
3. Toca la tarjeta.
4. En la parte superior derecha, toca Más Quitar tarjeta de pago.

Buscar compras anteriores

1. En el dispositivo Fitbit, abre la aplicación Google Wallet .
2. Toca una tarjeta Actividad.
3. Desliza el dedo hacia arriba para desplazarte por tus transacciones. Verás la transacción más reciente si la entidad emisora ha verificado la información.

Solucionar un problema

Ya tengo Fitbit Pay

Si ya tienes y utilizas Fitbit Pay, puedes seguir utilizándolo hasta el 29 de julio del 2024. Fitbit está actualizando nuestra función de pagos sin contacto de Fitbit Pay a Google Wallet. Esta actualización aumentará el número de entidades bancarias y tarjetas disponibles para los pagos sin contacto con tu dispositivo Fitbit y te permitirá pagar rápidamente en cualquier lugar donde se acepte Google Pay.

Puedes seguir usando las tarjetas que ya tengas en Fitbit Pay hasta el 29 de julio, pero ya no se podrán añadir nuevas tarjetas a Fitbit Pay*. 

* Esta actualización es aplicable a todos los mercados, a excepción de Arabia Saudí, Japón y Taiwán.

No puedo añadir una tarjeta o se ha eliminado la que había

No puedo añadir una tarjeta

Si no puedes usar tu tarjeta con Google Wallet, consulta cuáles son las tarjetas de crédito y débito admitidas.

Ponte en contacto con tu banco si tienes alguna duda o comentario relacionados con tu tarjeta.

Aparece un "Error de red" al añadir una tarjeta

Comprueba que tengas el teléfono cerca. Tu reloj y tu teléfono deben tener el Bluetooth activado y conexión a Internet (ya sea por datos o Wi‑Fi).

La tarjeta se ha eliminado automáticamente

Por motivos de seguridad, si quitas el bloqueo de pantalla del dispositivo Fitbit, se eliminarán las tarjetas que hayas añadido a Google Wallet. Para volver a añadir una tarjeta, sigue estos pasos:

1. En tu dispositivo Fitbit, abre Google Wallet .
2. Añade un bloqueo de pantalla.
3. Vuelve a añadir la tarjeta.

¿Se transferirán mis tarjetas y mi información de Fitbit Pay a Google Wallet?

No. Por el momento, si cambias de Fitbit Pay a Google Wallet, tendrás que volver a añadir todas tus formas de pago.

Si me paso a Google Wallet, ¿puedo volver luego a Fitbit Pay?

Una vez que te pases a Google Wallet, no podrás volver a Fitbit Pay. Las tarjetas que tuvieras en Fitbit Pay se eliminan.

No se pueden configurar más cuentas de Google con el dispositivo Fitbit

Solo puedes utilizar una cuenta de Google en un dispositivo Fitbit. Si tienes más de una cuenta de Google, debes elegir la que quieres usar. Puedes cambiar la cuenta de Google asociada a tu Fitbit, pero, si lo haces, se eliminarán las tarjetas que hayas añadido.

He cambiado de teléfono

Si tienes un teléfono nuevo o cambias de teléfono, debes hacer lo siguiente:

1. Instala la aplicación de Fitbit en tu teléfono nuevo.
2. Abre Google Wallet en la aplicación de Fitbit.

Deberían aparecer todas las tarjetas que hayas añadido a Google Wallet para Fitbit.

He perdido mi Fitbit o me lo han robado

Si pierdes el dispositivo o te lo roban, tendrás que utilizar tu teléfono para quitar las tarjetas que hayas añadido a él con Google Wallet en la aplicación de Fitbit. Recuerda que nadie podrá hacer ningún pago con tu Fitbit mientras no disponga de tu PIN de 4 dígitos.

¿Sigues necesitando ayuda? 

Si tienes algún problema o duda sobre Wallet para Fitbit o sobre las transacciones de pago sin contacto, puedes preguntar a la comunidad o ponerte en contacto con nosotros. Si necesitas ayuda con cualquier otra cuestión de tu dispositivo Fitbit, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Fitbit.