重要事項：如果無法感應支付，請確認是否已完成以下步驟：
- 確認裝置是否支援 NFC。
- 將 Google Pay 設為預設付款應用程式。
- 新增卡片。
- 設定螢幕鎖定功能。
- 確認手機是否已通過認證，且符合安全性規定。
- 確認付款前是否已解鎖裝置。
步驟 1：確認裝置是否支援 NFC
- 在 Android 裝置上開啟「設定」應用程式。
- 依序輕觸「已連結的裝置」
「連線偏好設定」
- 輕觸「開啟」。
「連線偏好設定」步驟 2：將 Google Pay 設為預設付款應用程式。
- 在 Android 裝置上開啟「設定」應用程式。
- 依序輕觸「已連結的裝置」
- 輕觸「感應支付」。
- 選取「Google 錢包」。
步驟 3：新增卡片
- 開啟 Google 錢包應用程式
。
- 輕觸畫面底部的「新增至錢包」圖示
。
- 輕觸「付款卡」。
- 系統會顯示儲存在 Google 帳戶的所有卡片。
- 輕觸「新增信用卡或簽帳金融卡」。
- 使用相機或輕觸「手動輸入詳細資料」來新增卡片。
- 輕觸畫面底部的「儲存並繼續」。
- 詳閱發卡機構條款。
- 輕觸「接受」。
- 如果系統要求驗證付款方式，請從清單中選擇適合的選項。瞭解如何驗證付款方式。
。步驟 4：設定螢幕鎖定方式
- 開啟手機的「設定」應用程式。
- 輕觸「安全性和隱私權」。
- 如果找不到「安全性」，可以前往手機製造商的支援網站尋求協助。
- 依序輕觸「裝置解鎖」
- 如果已設定鎖定功能，需要先輸入 PIN 碼、圖形鎖或密碼，才能選擇其他鎖定方式。
- 選取要使用的螢幕鎖定方式。
- 按照畫面上的指示操作。
步驟 5：確認手機是否已通過認證，且符合安全性規定
- 開啟 Google Play 商店應用程式
。
- 輕觸右上方的個人資料圖示。
- 輕觸「設定」。
- 如要檢查裝置是否通過 Play 安全防護認證，請輕觸「關於」。
步驟 6：先解鎖裝置再付款
付款前，請先使用 Android 螢幕鎖定功能驗證身分。Google 錢包支援以下列解鎖方式驗證身分：
- PIN 碼
- 圖形鎖
- 密碼
- 指紋解鎖或第 3 級生物辨識人臉解鎖功能 (如果裝置支援)
參考下列提示，再次嘗試感應支付
- 將手機貼近感應式刷卡機並多停留幾秒。如果沒反應，請嘗試調整手機角度。
- 如果付款失敗，請找到感應式刷卡機上的 NFC 符號，或請收銀員幫忙。NFC 天線可能位於裝置頂端或中間。
解決其他問題
收銀員表示付款失敗如果手機貼近感應式刷卡機時顯示勾號，但收銀員表示付款失敗，可以嘗試以下做法：
- 改用其他感應式刷卡機。
- 確認商家是否接受行動支付。
- 與您的銀行聯絡，確認卡片是否發生問題。
- 改用其他付款方式。部分感應式刷卡機不接受特定卡片。
如果系統提示輸入 PIN 碼，表示感應式刷卡機不支援您使用的交易驗證方式。在 Android 螢幕鎖定畫面輸入 PIN 碼，即可解決問題。
為避免付款失敗，請使用感應式刷卡機支援的 Android 螢幕解鎖方式。您也可以在付款前先開啟 Google 錢包應用程式。如果交易需要驗證，應用程式會出現提示訊息。
如果是使用自助感應式刷卡機，請按下「X」來重設交易；如果不是使用自助感應式刷卡機，請向收銀員尋求協助。請確認手機已解鎖，然後再次付款。您也可以在付款前先開啟 Google 錢包應用程式。如果交易需要驗證，應用程式會出現提示訊息。
無法將卡片新增至 Google 錢包
如果無法新增簽帳金融卡或信用卡，請嘗試以下做法：
- 確認付款資料設定中的姓名和地址，與銀行或發卡機構登錄的資訊一致。
- 改用其他付款方式。
- 如果仍有問題，請洽詢銀行或發卡機構。
如要設定感應支付，請確認裝置符合以下條件：
- 已啟用 NFC
- 手機搭載 Android 9.0 以上版本；手錶搭載 Wear 2.x 以上版本
- 具備主機卡片模擬 (HCE) 功能
- 設定的卡片支援感應支付功能
如果裝置允許 NFC 付款且卡片也支援這項功能，但仍無法設定感應支付功能，請與銀行聯絡。
- 檢查軟體是否通過 Play 安全防護認證。
- 如果您先前可以用 Google 錢包感應支付，現在卻沒辦法，請聯絡裝置製造商，此功能可能受到軟體更新影響。
- 如果您曾經修改手機，請確定手機符合安全性標準。如果您的手機符合下列情況，則可能無法在實體商店中透過 Google 錢包付款：
- 執行 Android 開發人員版本。
- 已啟用 Root 權限，搭載自訂 ROM 或出廠軟體經過修改。基於安全性因素，Google 錢包無法在有上述情形的手機上使用。
- 未經 Google 測試與核准。
- 系統啟動載入程式已解鎖。
提示：
- 如果手機不符合安全性規定，就無法感應支付。此時，請改用搭載原始版本 Android 作業系統的裝置。
- 如果手機上安裝了經過修改的作業系統，則必須先重新安裝原始作業系統，才能感應支付。
- 否則，裝置製造商的軟體可能不符合 Google 的安全性規定。
- 如要瞭解詳情，請與您的裝置製造商聯絡。
如果 Google 錢包顯示無法開啟應用程式的錯誤訊息，請嘗試從手機的「設定」選單開啟 Google 錢包應用程式：
- 在 Android 裝置上開啟「設定」應用程式。
- 依序輕觸「Google」
- 輕觸「Google 錢包」。
您可能將卡片存到了 Google 帳戶，而不是 Google 錢包應用程式。請嘗試新增其他付款方式並完成設定。
在 Google Pay 應用程式中找不到卡片，或收到卡片已刪除的通知
為了安全起見，系統可能會將卡片從 Google 錢包移除。瞭解如何將已移除的卡片重新新增至 Google 錢包。