Коли ви додасте спосіб оплати, може з’явитися запит підтвердити його. Підтвердження допомагає додатку Google Гаманець і банку захистити ваш рахунок. Залежно від банку можна вибрати один із перелічених нижче варіантів підтвердження. Зверніть увагу: ви отримаєте код підтвердження від банку, а не від додатка Google Гаманець.
Порада. Щоб отримати код, переконайтеся, що банк має ваш актуальний номер телефону й електронну адресу.
Способи підтвердження
Важливо. Деякі способи можуть бути недоступні у вашій країні або регіоні.
Ви можете вибрати, який із варіантів використовувати для підтвердження способу оплати. Отримавши код, введіть його в додатку Google Гаманець. Якщо код не працює або поле для введення коду не з’явилося, перегляньте способи вирішення поширених проблем нижче.
Через електронний лист або SMS
Вибравши цей спосіб, ви отримаєте від банку код підтвердження протягом кількох хвилин. Якщо ви не отримали його, натисніть Повторно надіслати лист або Повторно надіслати SMS. Якщо проблема не зникне, зв’яжіться зі своїм банком.
Телефоном
Ви можете зателефонувати в банк, щоб отримати код підтвердження. Деяким банкам можна надіслати запит на дзвінок прямо в додатку Google Гаманець.
У додатку або на веб-сайті банку
- Унизу екрана "Виберіть спосіб підтвердження" натисніть Інші опції.
- Виберіть Увійти в додаток банку або Увійти на сайті банку.
- Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб увійти в обліковий запис у додатку або на веб-сайті банку.
Порада. Якщо ви не встановили додаток банку й вибрали цей варіант, вам буде запропоновано встановити його, а потім повернутися в Google Гаманець.
Через пробний платіж
- Унизу екрана "Виберіть спосіб підтвердження" натисніть Інші опції.
- Виберіть Надіслати код авторизації у виписку з банківського рахунку.
- У виписці з банківського рахунку ви побачите невелику тимчасово стягнену суму із 6-значним кодом. Це стягнення може з’явитися протягом 30 хвилин.
- Введіть код підтвердження в додатку Google Гаманець.
Підказка. Також ви можете отримати сповіщення про тимчасове стягнення плати через SMS або електронний лист. Пізніше тестовий платіж буде вилучено з вашого рахунку.
Як вирішувати проблеми
Код не надійшов
- Переконайтеся, що ви правильно вибрали номер телефону, електронну адресу, додаток або банківський рахунок, пов’язані зі способом підтвердження. Інформація має збігатися з даними, зареєстрованими у вашому банку.
- Перевірте, що пристрій підключено до мобільної мережі.
- Надішліть запит на новий код. Залежно від вибраного способу підтвердження, натисніть один із варіантів нижче.
- Повторно надіслати лист
- Повторно надіслати SMS
- Повторно надіслати запит на дзвінок
- Якщо ви все ще не отримали код, виберіть інший спосіб підтвердження й повторіть спробу.
- Якщо проблему не вдалося вирішити, зателефонуйте в банк.
Код не працює
- Переконайтеся, що ви ввели правильний код.
- Надішліть запит на новий код. Залежно від вибраного способу підтвердження, натисніть один із варіантів нижче.
- Повторно надіслати лист
- Повторно надіслати SMS
- Повторно надіслати запит на дзвінок
- Виберіть інший спосіб підтвердження й повторіть спробу.
- Якщо проблема не зникла, зателефонуйте в банк.
Усе ще потрібна допомога?
Якщо проблеми або питання не вдалося вирішити, перейдіть на форум або зв’яжіться з нами.