Po pridaní spôsobu platby sa môže zobraziť výzva na jeho overenie. Tento krok pomôže Peňaženke Google a vašej banke chrániť váš účet. V závislosti od banky si môžete vybrať z nasledujúcich možností. Overovací kód poskytuje banka, nie Peňaženka Google.
Tip: Ak chcete získať kód, uistite sa, že banka má vaše aktuálne telefónne číslo a e‑mailovú adresu.
Možnosti overenia
Dôležité: Niektoré spôsoby overenia nemusia byť vo vašej krajine alebo regióne k dispozícii.
Existuje niekoľko možností overenia spôsobu platby. Vyberte tú, ktorú chcete použiť. Doručený kód zadajte do aplikácie Peňaženka Google. Ak kód nefunguje alebo ho nemáte kam zadať, nižšie sa dočítate, ako vyriešiť bežné problémy.
E‑mailom alebo textovou správou
Pri overení týmto spôsobom by vám banka mala odoslať overovací kód do niekoľkých minút. Ak ho nedostanete, klepnite na Odoslať ďalší e‐mail alebo Odoslať ďalšiu textovú správu. Ak problémy pretrvávajú, kontaktujte svoju banku.
Telefonicky
Overovací kód môžete získať tak, že priamo kontaktujete banku. V prípade niektorých bánk môžete cez Peňaženku Google požiadať o hovor.
Cez aplikáciu alebo web banky
- Naspodku obrazovky „Vyberte spôsob overenia“ klepnite na Ďalšie možnosti.
- Vyberte Prihlásiť sa do aplikácie banky alebo Prihlásiť sa na webe banky.
- Podľa pokynov na obrazovke sa prihláste do aplikácie alebo na webe banky.
Tip: Ak nemáte aplikáciu banky a vyberiete túto možnosť, môže sa zobraziť výzva na jej nainštalovanie. Potom sa vráťte do Peňaženky Google.
Dočasným vkladom
- Naspodku obrazovky „Vyberte spôsob overenia“ klepnite na Ďalšie možnosti.
- Vyberte Poslať autorizačný kód na bankový výpis.
- Na bankovom výpise sa objaví malý dočasný poplatok obsahujúci šesťmiestny kód. Môže trvať až 30 minút, kým sa dočasný poplatok zobrazí.
- V aplikácii Peňaženka Google zadajte overovací kód.
Tip: V súvislosti s týmto vkladom môžete dostať upozornenie, napríklad textovou správou alebo e‑mailom. Vklad sa z vášho účtu odstráni ako debet.
Riešenie problémov
Nedoručený kód
- Uistite sa, že ste pre daný spôsob overenia vybrali správne telefónne číslo, e‑mailovú adresu, aplikáciu alebo bankový účet. Mali by sa zhodovať s vašimi údajmi v záznamoch banky.
- Skontrolujte, či má vaše zariadenie signál.
- Vyžiadajte si nový kód. Podľa zvoleného spôsobu overenia si klepnutím na príslušnú možnosť nechajte poslať ďalší:
- e‑mailom,
- textovou správou,
- telefonicky.
- Ak vám kód stále neprišiel, vyberte iný spôsob overenia a skúste to znova.
- Ak tieto spôsoby nefungujú, kontaktujte banku telefonicky.
Nefunkčný kód
- Skontrolujte, či ste zadali správny kód.
- Vyžiadajte si nový kód. Podľa zvoleného spôsobu overenia si klepnutím na príslušnú možnosť nechajte poslať ďalší:
- e‑mailom,
- textovou správou,
- telefonicky.
- Vyberte iný spôsob overenia a skúste to znova.
- Ak kód stále nefunguje, kontaktujte banku telefonicky.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Ak problémy pretrvávajú alebo máte otázky, môžete sa opýtať komunity alebo nás kontaktovať.