Depois de adicionar um método de pagamento, pode ser-lhe pedido que o valide. Este passo ajuda a Carteira do Google e o seu banco a proteger a sua conta. Consoante o banco, pode escolher entre as seguintes opções. O código de validação é enviado pelo banco, não pela Carteira do Google.
Sugestão: para receber o código, certifique-se de que o banco tem o seu número de telefone e endereço de email atuais.
Como pode validar o método de pagamento
Importante: alguns métodos podem não estar disponíveis no seu país ou região.
Existem várias opções para validar o seu método de pagamento. Escolha a opção que quer usar. Depois de receber o código, introduza-o na app Carteira do Google. Se o código não funcionar ou não conseguir introduzi-lo, consulte abaixo como corrigir problemas comuns.
Por email ou mensagem de texto
Ao validar desta forma, o seu banco envia um código de validação em apenas alguns minutos. Se não o receber, toque em Receber outro email ou Receber outra mensagem de texto. Se continuar a ter problemas, contacte o banco.
Por telefone
Pode ligar diretamente para o seu banco para obter um código de validação. Alguns bancos, permitem-lhe pedir uma chamada através da Carteira do Google.
Pela app ou pelo Website do banco
- Na parte inferior do ecrã "Escolha o tipo de validação", toque em Mais opções.
- Selecione Iniciar sessão na app do banco ou Iniciar sessão no Website do banco.
- Siga as instruções no ecrã para iniciar sessão na app ou no Website do banco.
Sugestão: se não tiver a app do banco e escolher esta opção, pode ser-lhe pedido que a instale e, em seguida, regresse à Carteira do Google.
Por depósito temporário
- Na parte inferior do ecrã "Escolha o tipo de validação", toque em Mais opções.
- Selecione Receber código de autorização no extrato de conta.
- Vai receber uma pequena cobrança temporária no seu extrato de conta que contém um código de 6 dígitos. Esta cobrança temporária pode demorar até 30 minutos a aparecer.
- Introduza o código de validação na app Carteira do Google.
Sugestão: pode receber um aviso sobre este depósito, como uma mensagem de texto ou um email. O depósito é removido da conta como um débito.
Corrija problemas
Não recebeu um código
- Certifique-se de que selecionou o número de telefone, o endereço de email, a app e a conta bancária corretos para o seu método de validação. Devem corresponder às informações registadas junto do banco.
- Verifique se o dispositivo tem sinal.
- Peça um novo código. Com base no método de validação que escolheu, toque em:
- Receber outro email
- Receber outra mensagem de texto
- Receber outra chamada telefónica
- Se, mesmo assim, não receber o código, escolha um método de validação diferente e tente novamente.
- Se estes métodos não funcionarem, ligue para o banco.
O código não funciona
- Verifique se introduziu o código correto.
- Peça um novo código. Com base no método de validação que escolheu, toque em:
- Receber outro email
- Receber outra mensagem de texto
- Receber outra chamada telefónica
- Escolha outro método de validação e tente novamente.
- Se o código continuar a não funcionar, ligue para o banco.
Ainda precisa de ajuda?
Se continuar a ter problemas ou dúvidas, pode perguntar à comunidade ou contactar-nos.