Valide o seu cartão de crédito ou débito na app Carteira do Google

Quando adiciona um método de pagamento, pode ter de o validar com um código de validação. Este processo ajuda a Carteira do Google e o seu banco a proteger a sua conta. Consoante o banco, pode escolher entre várias opções para receber este código. Tenha em atenção que o código de validação é emitido pelo seu banco e não pela Carteira do Google.

Dica: para garantir que recebe o código, confirme que o banco tem o seu número de telefone e endereço de email atuais registados.

Como pode fazer a validação

Importante: alguns métodos podem não estar disponíveis no seu país ou região.

Existem várias opções para validar o seu método de pagamento. Escolha a opção que quer usar. Depois de receber o código, introduza-o na app Carteira do Google. Se o código não funcionar ou não conseguir introduzi-lo, consulte abaixo como corrigir problemas comuns.

Por email ou mensagem de texto

Ao validar desta forma, o seu banco envia um código de validação em apenas alguns minutos. Se não o receber, toque em Receber outro email ou Receber outra mensagem de texto. Se continuar a ter problemas, contacte o banco.

Por telefone

Pode ligar diretamente para o seu banco para obter um código de validação. Alguns bancos, permitem-lhe pedir uma chamada através da Carteira do Google.

Pela app ou pelo Website do banco

1. Na parte inferior do ecrã "Escolha o tipo de validação", toque em Mais opções.
2. Selecione Iniciar sessão na app do banco ou Iniciar sessão no Website do banco.
3. Siga as instruções no ecrã para iniciar sessão na app ou no Website do banco.

Dica: se não tiver a app do banco e escolher esta opção, pode ser-lhe pedido que a instale e, de seguida, regresse à Carteira do Google.

Através do extrato de conta (cobrança temporária)

1. Na parte inferior do ecrã "Escolha o tipo de validação", toque em Mais opções.
2. Selecione Receber código de autorização no extrato de conta.
3. O seu banco vai publicar uma pequena cobrança de autorização temporária na sua conta que inclui um código de validação na linha de descrição da transação (por exemplo, BANK*123456).
   1. Dica: esta cobrança temporária pode demorar entre alguns minutos e 30 minutos a aparecer no seu extrato de conta ou na app de banca em dispositivos móveis. Trata-se de uma retenção temporária, não de uma taxa permanente, e é revertida automaticamente.
4. Introduza o código de validação na app Carteira do Google.

Corrija problemas com a validação de cartões

Não recebeu um código

1. Certifique-se de que selecionou o número de telefone, o endereço de email, a app e a conta bancária corretos para o seu método de validação. Devem corresponder às informações registadas junto do banco.
2. Verifique se o dispositivo tem sinal.
3. Se escolheu a validação por email ou SMS, verifique as pastas de spam, correio não solicitado ou mensagens bloqueadas para garantir que o código não foi filtrado.
4. Peça um novo código. Com base no método de validação que escolheu, toque em:
   • Receber outro email
   • Receber outra mensagem de texto
   • Receber outra chamada telefónica
5. Se, mesmo assim, não receber o código, escolha outro método de validação e tente novamente.
6. Se estes métodos não funcionarem, ligue para o banco para validar as suas informações de contacto registadas.

O código não funciona

1. Verifique se introduziu o código correto.
2. Peça um novo código. Com base no método de validação que escolheu, toque em:
   • Receber outro email
   • Receber outra mensagem de texto
   • Receber outra chamada telefónica
3. Escolha outro método de validação e tente novamente.
4. Se o código continuar a não funcionar, ligue para o banco.

Conclua a configuração para usar este cartão com a Carteira

Se vir esta mensagem acima do cartão, significa que tem de concluir a validação do cartão antes de este estar pronto para pagamentos sem contacto. Toque em Concluir configuração para ver as opções de validação disponíveis e concluir o processo.

Se já não quiser usar este cartão ou quiser reiniciar o processo, toque nos três pontos verticais no canto superior direito e toque em Remover método de pagamento.

 

Ainda precisa de ajuda?

Se continuar a ter problemas ou dúvidas, pode perguntar à comunidade ou contactar-nos.