אחרי שתוסיפו אמצעי תשלום, יכול להיות שתתבקשו לאמת אותו. השלב הזה עוזר ל-Google Wallet ולבנק שלכם להגן על החשבון. בהתאם לבנק שלכם, תוכלו לבחור מבין האפשרויות הבאות. קוד האימות מתקבל מהבנק ולא מ-Google Wallet.
טיפ: כדי לקבל את הקוד, עליכם לוודא שיש לבנק את כתובת האימייל ומספר הטלפון העדכניים שלכם.
איך מבצעים את האימות
חשוב: יכול להיות ששיטות מסוימות לא יהיו זמינות במדינה או באזור שלכם.
יש כמה דרכים לאמת את אמצעי התשלום. בוחרים את השיטה שבה רוצים להשתמש. אחרי שמקבלים את הקוד, מזינים אותו באפליקציית Google Wallet. אם הקוד לא פועל או שאין מקום שבו אפשר להזין אותו, בהמשך מוסבר איך לפתור בעיות נפוצות.
באימייל או בהודעת טקסט
כשמבצעים אימות בדרך הזו, הבנק שולח את קוד האימות בתוך כמה דקות. אם הקוד לא התקבל, מקישים על לקבלת הודעת אימייל חדשה או על לקבלת הודעת טקסט חדשה. אם הבעיות נמשכות, יש לפנות לבנק.
בטלפון
אפשר להתקשר לבנק ישירות ולקבל את קוד האימות. בבנקים מסוימים, אפשר לבקש שיחת טלפון דרך Google Wallet.
באפליקציה או באתר של הבנק
- בתחתית המסך 'יש לבחור את שיטת האימות', מקישים על אפשרויות נוספות.
- בוחרים באפשרות כניסה לאפליקציית הבנק או באפשרות כניסה לאתר הבנק.
- פועלים לפי ההוראות במסך כדי להיכנס לאפליקציה או לאתר של הבנק.
טיפ: אם בוחרים באפשרות הזו ואפליקציית הבנק לא מותקנת במכשיר, יכול להיות שתתבקשו להתקין אותה ואז לחזור אל Google Wallet.
באמצעות הפקדה זמנית
- בתחתית המסך 'יש לבחור את שיטת האימות', מקישים על אפשרויות נוספות.
- בוחרים באפשרות שליחת קוד אימות לדף חשבון הבנק.
- בדף חשבון הבנק שלכם יופיע חיוב זמני בסכום קטן, שמכיל קוד בן 6 ספרות. עשויות לחלוף 30 דקות עד שהחיוב הזמני יופיע.
- מזינים את קוד האימות באפליקציית Google Wallet.
טיפ: יכול להיות שתקבלו הודעה על ההפקדה, למשל בהודעת טקסט או באימייל. ההפקדה תוסר מהחשבון בתור חיוב.
פתרון בעיות
לא התקבל קוד
- מוודאים שנבחרו מספר הטלפון, כתובת האימייל, האפליקציה או חשבון הבנק הנכונים, בהתאם לשיטת האימות. הפרטים צריכים להתאים לפרטים שרשומים בבנק.
- מוודאים שיש קליטה במכשיר.
- מבקשים קוד חדש. בהתאם לשיטת האימות שנבחרה, מקישים על:
- לקבלת הודעת אימייל חדשה
- לקבלת הודעת טקסט חדשה
- לקבלת שיחת טלפון חדשה
- אם עדיין לא התקבל קוד, כדאי לבחור שיטת אימות אחרת ולנסות שוב.
- אם השיטות האלה לא עובדות, מתקשרים לבנק.
הקוד לא עובד
- בודקים שהקוד שהוזן נכון.
- מבקשים קוד חדש. בהתאם לשיטת האימות שנבחרה, מקישים על:
- לקבלת הודעת אימייל חדשה
- לקבלת הודעת טקסט חדשה
- לקבלת שיחת טלפון חדשה
- בוחרים שיטת אימות אחרת ומנסים שוב.
- אם הקוד עדיין לא עובד, מתקשרים לבנק.
עדיין צריכים עזרה?
אם אתם עדיין נתקלים בבעיות או שיש לכם שאלות נוספות, אפשר לשאול את חברי הקהילה או ליצור איתנו קשר.