Kad dodate način plaćanja, možda će se prikazati upit da ga potvrdite. Taj korak pomaže Google Walletu i vašoj banci da zaštite vaš račun. Ovisno o banci, na raspolaganju su vam sljedeće mogućnosti. Kontrolni kôd dobit ćete od banke, a ne od Google Walleta.
Savjet: da biste dobili kôd, provjerite ima li vaša banka vaš trenutačni telefonski broj i e-adresu.
Način potvrde
Važno: neki načini možda nisu dostupni u vašoj zemlji ili regiji.
Postoji nekoliko opcija potvrde načina plaćanja. Odaberite onu koju želite upotrijebiti. Kad primite kôd, unesite ga u aplikaciju Google Wallet. Ako kôd ne funkcionira ili ga ne možete unijeti, u nastavku potražite upute za rješavanje uobičajenih problema.
E-poštom ili SMS-om
Ako način plaćanja potvrđujete na ovaj način, banka vam u roku od nekoliko minuta šalje kontrolni kôd. Ako ga ne primite, dodirnite Zatražite novu e-poruku ili Zatražite novi SMS. Ako i dalje imate poteškoća, obratite se svojoj banci.
Telefonom
Kontrolni kôd možete zatražiti telefonskim putem izravno od banke. Poziv za neke banke možete zatražiti iz Google Walleta.
Putem aplikacije ili web-lokacije banke
- Pri dnu zaslona Odaberite način potvrde dodirnite Više opcija.
- Odaberite Prijavite se u aplikaciji banke ili Prijavite se na web-lokaciji banke.
- Slijedite upute na zaslonu da biste se prijavili u aplikaciju ili na web-lokaciju svoje banke.
Savjet: ako nemate aplikaciju banke, a odabrali ste tu opciju, možda će vam se prikazati uputa da je instalirate i da se zatim vratite u Google Wallet.
Privremenim depozitom
- Pri dnu zaslona Odaberite način potvrde dodirnite Više opcija.
- Odaberite Pošalji mi autorizacijski kôd na bankovni izvod.
- Na bankovnom izvodu primit ćete privremeno terećenje u malom iznosu koje sadrži šesteroznamenkasti kôd. Može proteći do 30 minuta dok se to privremeno terećenje prikaže.
- Unesite kontrolni kôd u aplikaciji Google Wallet.
Savjet: možda ćete primiti obavijest o depozitu SMS-om ili e-porukom. Depozit se uklanja s vašeg računa kao terećenje.
Rješavanje problema
Nisam primio/primila kôd
- Provjerite jeste li odabrali odgovarajući telefonski broj, e-adresu, aplikaciju ili bankovni račun povezan s načinom potvrde. To bi trebalo odgovarati vašim podacima u evidenciji banke.
- Provjerite ima li uređaj signal.
- Zatražite novi kôd. Ovisno o načinu potvrde koji ste odabrali dodirnite:
- Zatražite novu e-poruku
- Zatražite novi SMS
- Zatražite novi telefonski poziv.
- Ako još uvijek ne dobivate kôd, odaberite drugi način potvrde i pokušajte ponovo.
- Ako te metode ne funkcioniraju, nazovite banku.
Kôd ne funkcionira
- Provjerite jeste li unijeli točan kôd.
- Zatražite novi kôd. Ovisno o načinu potvrde koji ste odabrali dodirnite:
- Zatražite novu e-poruku
- Zatražite novi SMS
- Zatražite novi telefonski poziv.
- Odaberite drugi način potvrde i pokušajte ponovo.
- Ako kôd i dalje ne funkcionira, nazovite banku.
I dalje vam je potrebna pomoć?
Ako i dalje imate poteškoća ili pitanja, zatražite pomoć zajednice ili nam se obratite.