إذا لم تعثر على رمز تطبيق "محفظة Google"، ابحث عن "محفظة Google" على الشاشة الرئيسية أو في مشغّل التطبيقات. قد يبقى رمز كل من تطبيق "محفظة Google" وتطبيق Google Pay ظاهرًا لمستخدمي أجهزة Huawei. مزيد من المعلومات

إثبات ملكية طريقة الدفع الخاصة بك

بعد إضافة طريقة دفع، قد يُطلَب منك إثبات ملكيتها. تساعد هذه الخطوة تطبيق "محفظة Google" والمصرف الذي تتعامل معه في حماية حسابك. يمكنك اختيار طريقة إثبات الهوية التي تناسبك من الخيارات أدناه، وذلك وفقًا للمصرف الذي تتعامل معه. ويكون رمز إثبات الملكية صادرًا عن المصرف، وليس عن Google Pay.

ملاحظة: للحصول على الرمز، تأكَّد من أنّ المصرف الذي تتعامل معه يملك رقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني الحاليَين.

كيفية إثبات الملكية

ملاحظة: قد تكون بعض الطرق المذكورة أدناه غير متوفرة في بلدك أو منطقتك.

تتوفر خيارات متعددة لإثبات ملكية طريقة الدفع الخاصة بك. ويمكنك اختيار الطريقة التي تريد اتّباعها. بعد الحصول على الرمز، أدخِله في تطبيق "محفظة Google". إذا لم يعمل الرمز أو لم يتوفّر حقل لإدخاله، اطّلِع على كيفية حل المشاكل الشائعة أدناه.

عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية

عند إثبات الملكية باستخدام إحدى هاتين الوسيلتين، يرسل المصرف رمز إثبات الملكية في غضون بضع دقائق. إذا لم تتلقَّ أي رمز، انقر على إرسال رسالة إلكترونية أخرى أو إرسال رسالة نصية أخرى. إذا استمرّت المشاكل، يُرجى التواصل مع المصرف الذي تتعامل معه.

عبر الهاتف

يمكنك التواصل مع المصرف مباشرةً للحصول على رمز إثبات الملكية. تتيح بعض المصارف طلب إجراء مكالمة عبر تطبيق "محفظة Google".

عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني الخاص بالمصرف

  1. في أسفل صفحة "اختيار كيفية إثبات الملكية"، انقر على خيارات إضافية.
  2. انقر على تسجيل الدخول إلى التطبيق الخاص بالمصرف أو تسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بالمصرف.
  3. اتّبِع التعليمات الظاهرة على الشاشة لتسجيل الدخول إلى التطبيق أو الموقع الإلكتروني الخاص بالمصرف.

ملاحظة: إذا حددت هذا الخيار ولم يكن لديك التطبيق الخاص بالمصرف، قد يُطلَب منك تثبيته ثم العودة إلى "محفظة Google".

من خلال إيداع مؤقت

  1. في أسفل صفحة "اختيار كيفية إثبات الملكية"، انقر على خيارات إضافية.
  2. انقر على إرسال رمز تفويض إلى كشف الحساب المصرفي.
  3. ستظهر في كشف حسابك المصرفي رسوم بسيطة مؤقتة تحتوي على رمز مكوّن من 6 أرقام. وقد يستغرق ظهور هذه الرسوم المؤقتة ما يصل إلى 30 دقيقة.
  4. في تطبيق "محفظة Google"، أدخِل رمز إثبات الملكية.

ملاحظة: قد يتم إبلاغك عن هذا المبلغ من خلال رسالة نصية أو رسالة إلكترونية. وسيتم بعد ذلك خصم المبلغ من الحساب.

حلّ المشاكل

عدم استلام رمز

  1. تأكَّد من أنّك اخترت رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني أو التطبيق أو الحساب المصرفي الصحيح المرتبط بطريقة إثبات الملكية. ويجب أن تتطابق المعلومات مع تلك المتوفّرة لدى المصرف الذي تتعامل معه.
  2. تحقَّق من توفر إشارة اتصال على جهازك.
  3. اطلب رمزًا جديدًا. استنادًا إلى طريقة إثبات الملكية التي اخترتها، انقر على:
    • إرسال رسالة إلكترونية أخرى
    • إرسال رسالة نصية أخرى
    • تلقّي مكالمة هاتفية أخرى
  4. إذا لم تتلقَّ الرمز، اختَر طريقة مختلفة لإثبات الملكية ثم حاوِل مجددًا.
  5. إذا لم تنجح هذه الطرق، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه.

رمز إثبات الملكية لا يعمل

  1. تأكَّد من إدخال الرمز الصحيح.
  2. اطلب رمزًا جديدًا. استنادًا إلى طريقة إثبات الملكية التي اخترتها، انقر على:
    • إرسال رسالة إلكترونية أخرى
    • إرسال رسالة نصية أخرى
    • تلقّي مكالمة هاتفية أخرى
  3. اختَر طريقة مختلفة لإثبات الملكية ثم حاوِل مجددًا.
  4. إذا لم يعمل الرمز، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه.

هل ما زلت بحاجة إلى المساعدة؟

إذا استمرّت المشاكل أو إذا كانت لديك أيّ أسئلة، يمكنك طرح سؤال على أفراد المنتدى أو التواصل معنا.

بحث
محو البحث
إغلاق البحث
تطبيقات Google
القائمة الرئيسية
مركز مساعدة البحث
true
true
false
false
false