Ko dodate plačilno sredstvo, boste morda pozvani, da ga preverite. S tem Google Denarnica in banka lažje zaščitita vaš račun. Odvisno od vaše izbrane banke lahko izbirate med naslednjimi možnostmi. Kodo za preverjanje vam posreduje banka, ne Google Denarnica.
Nasvet: Če želite prejeti kodo, se prepričajte, da ima banka ažurne podatke o vaši telefonski številki in e-poštnem naslovu.
Razpoložljivi načini preverjanja
Pomembno: Nekateri načini morda niso na voljo v vaši državi ali regiji.
Plačilno sredstvo lahko preverite na več načinov. Izberite želeni način. Ko prejmete kodo, jo vnesite v aplikaciji Google Denarnica. Če koda ne deluje ali je ne morete nikamor vnesti, spodaj preverite, kako odpravite pogoste težave.
Po e-pošti ali sporočilu SMS
Pri tem načinu preverjanja vam bo banka v nekaj minutah poslala kodo za preverjanje. Če je ne prejmete, se dotaknite Pošljite mi novo e-poštno sporočilo ali Pošljite mi novo sporočilo SMS. Če imate še vedno težave, se obrnite na banko.
Po telefonu
Banko lahko neposredno pokličete, da prejmete kodo za preverjanje. Pri nekaterih bankah lahko zahtevate klic prek Google Denarnice.
Prek aplikacije banke ali spletnega mesta banke
- Na dnu zaslona »Izberite način preverjanja« se dotaknite Več možnosti.
- Izberite Prijaviti se želim v aplikacijo banke ali Prijaviti se želim na spletno mesto banke.
- Upoštevajte navodila na zaslonu, da se prijavite v aplikacijo ali na spletno mesto banke.
Nasvet: Če nimate aplikacije banke in izberete to možnost, boste morda pozvani, da jo namestite in se nato vrnete v Google Denarnico.
Z začasnim nakazilom
- Na dnu zaslona »Izberite način preverjanja« se dotaknite Več možnosti.
- Izberite Pošljite avtorizacijsko kodo svojemu bančnemu izpisku.
- Na bančnem izpisku bo prikazana manjša začasna bremenitev, ki vsebuje 6-mestno kodo. Traja lahko 30 minut, da se ta začasna bremenitev prikaže.
- V aplikaciji Google Denarnica vnesite kodo za preverjanje.
Nasvet: Morda boste po sporočilu SMS ali e-pošti prejeli obvestilo o nakazilu. Nakazilo je odstranjeno iz računa kot bremenitev.
Odpravljanje težav
Nisem prejel/-a kode
- Prepričajte se, da ste za način preverjanja izbrali pravilno telefonsko številko, e-poštni naslov, aplikacijo ali bančni račun. Ujemati se mora z vašimi podatki, ki jih ima banka.
- Preverite, ali ima naprava signal.
- Zahtevajte novo kodo. Glede na izbrani način preverjanja se dotaknite:
- Pošljite mi novo e-poštno sporočilo
- Pošljite mi novo sporočilo SMS
- Še enkrat me pokličite
- Če kode še vedno ne prejmete, izberite drug način preverjanja in poskusite znova.
- Če ti načini ne delujejo, pokličite banko.
Koda ne deluje
- Preverite, ali ste vnesli pravilno kodo.
- Zahtevajte novo kodo. Glede na izbrani način preverjanja se dotaknite:
- Pošljite mi novo e-poštno sporočilo
- Pošljite mi novo sporočilo SMS
- Še enkrat me pokličite
- Izberite drug način preverjanja in poskusite znova.
- Če koda še vedno ne deluje, pokličite banko.
Še vedno potrebujete pomoč?
Če imate še vedno težave ali vprašanja, se lahko obrnete na skupnost ali stopite v stik z nami.