แตะเพื่อจ่ายด้วยโทรศัพท์

คุณใช้โทรศัพท์เพื่อชำระเงินค่าสินค้าหรือบริการด้วย Google Wallet ได้

ที่ที่คุณใช้ Google Wallet ได้

สำคัญ

• ต้องเปิด Near Field Communication (NFC) ไว้เพื่อชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส ตรวจสอบแอปการตั้งค่าของโทรศัพท์เพื่อเปิด NFC
• คุณต้องมีวิธีการชำระเงินในประเทศที่รองรับ

คุณชำระเงินด้วย Google Wallet ได้ทุกที่ที่มีสัญลักษณ์การชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสหรือ Google Pay ซึ่งจะอยู่บนหน้าจอเครื่องชำระเงินหรือเครื่องเก็บเงินที่จุดชำระเงิน

คุณสามารถซื้อสินค้าด้วยโทรศัพท์ หรือชำระเงินค่าขนส่งสาธารณะสำหรับรถไฟและรถประจำทางได้ที่เครื่องชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสซึ่งมีโลโก้ใดโลโก้หนึ่งต่อไปนี้ติดอยู่

สัญลักษณ์ Google Pay	สัญลักษณ์การชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส

ตั้งค่าการแตะเพื่อจ่าย

1. เปิดแอป Google Wallet
2. ที่ด้านบนขวา ให้แตะรูปโปรไฟล์หรือบัญชี การตั้งค่าการชำระเงิน
3. หากต้องการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส โปรดตรวจสอบว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดต่อไปนี้
   • เปิด NFC ในโทรศัพท์
   • ตั้งค่า Google Pay เป็นแอปการชำระเงินเริ่มต้น
     
   • เพิ่มวิธีการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส คุณต้องมีวิธีการชำระเงินในประเทศที่รองรับ
     1. อ่านข้อความที่อยู่เหนือบัตร หากไม่มีข้อความ แสดงว่าบัตรของคุณพร้อมแตะและจ่ายแล้ว ข้อความที่พบบ่อยมีดังนี้
     2. ไม่ได้ตั้งค่าบัตร : หากต้องการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส ให้แตะตั้งค่าให้เสร็จสิ้นเหนือบัตร ทำตามวิธีการบนหน้าจอและยืนยันวิธีการชำระเงิน
     3. เปิด NFC เพื่อชำระเงินด้วย Wallet : โทรศัพท์ไม่รองรับ NFC หรือปิดใช้ NFC อยู่ หากต้องการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส คุณต้องเปิด NFC
     4. บัตรถูกระงับ : บัตรของคุณมีปัญหา ติดต่อธนาคารเพื่อแก้ปัญหานี้
   • ตั้งค่าการล็อกหน้าจอ
     
   • โทรศัพท์ต้องเป็นไปตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัย

หากมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมด คุณก็พร้อมใช้โทรศัพท์ชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสแล้ว

ชำระเงินในร้านค้า

ขั้นตอนที่ 1: แตะเพื่อจ่าย

สำคัญ

• คุณต้องมี Google Wallet เป็นแอปกระเป๋าเงิน NFC เริ่มต้นของโทรศัพท์ ดูวิธีตั้งค่า Google Wallet เป็นแอปการชำระเงินเริ่มต้น
• เมื่อคุณแตะเพื่อจ่าย Google Wallet จะใช้บัตรเริ่มต้นที่คุณเลือก ดูวิธีเปลี่ยนบัตรเริ่มต้น

คุณแตะเพื่อจ่ายในร้านค้าได้ 2 วิธีดังนี้

• ปลดล็อกโทรศัพท์แล้วถือไว้ใกล้เครื่องอ่านบัตร
  • คุณจะแตะที่เครื่องชำระเงินได้เมื่อโทรศัพท์ปลดล็อกอยู่ แม้ว่าจะไม่ได้เปิดแอป Google Wallet ไว้ก็ตาม
    
  • หากได้รับแจ้ง ให้ใช้การล็อกหน้าจอ Android เพื่อยืนยันการชำระเงิน ดูวิธียืนยันตัวตนเพื่อทำการซื้อ
• เปิดแอป Google Wallet โดยใช้ทางลัด แล้วถือไว้ใกล้เครื่องอ่านบัตร
  • โทรศัพท์บางรุ่นมีแป้นพิมพ์ลัดไปยังแอป Wallet เช่น การตั้งค่าด่วนหรือหน้าจอล็อก ดูวิธีเปิด Google Wallet
  • สำหรับโทรศัพท์ Pixel 8 หรือรุ่นใหม่กว่า ให้ตั้งค่าทางลัดเพื่อกดปุ่มเปิด/ปิด 2 ครั้ง ดูวิธีเปิด Google Wallet ด้วยปุ่มเปิด/ปิด

ขั้นตอนที่ 2: หากชำระเงินสำเร็จ เครื่องหมายถูกสีน้ำเงินจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ

เครื่องหมายถูกสีน้ำเงินไม่ปรากฏบนหน้าจอ

• ลองถือโทรศัพท์ด้วยวิธีอื่น โดยให้เสาอากาศ NFC อยู่ใกล้กับด้านบนหรือด้านล่างของอุปกรณ์
• ถือโทรศัพท์เข้าไปใกล้เครื่องอ่านเพื่อชำระเงินมากยิ่งขึ้น
• ถือโทรศัพท์ไว้ใกล้เครื่องอ่านเพื่อชำระเงินให้นานกว่าเดิม 2-3 วินาที

แคชเชียร์แจ้งว่าการชำระเงินถูกปฏิเสธ

• ตรวจสอบอีกครั้งว่าร้านค้าดังกล่าวรับชำระเงินผ่านมือถือหรือไม่
• โปรดติดต่อธนาคาร บัตรของคุณอาจมีปัญหาและธนาคารอาจปฏิเสธการทำธุรกรรม หากธุรกรรมถูกปฏิเสธ ระบบจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ

คืนสินค้าที่ซื้อในร้านค้า

1. นำใบเสร็จและสินค้าไปที่ร้าน
2. หากมีการขอให้รูดบัตร ถือด้านหลังโทรศัพท์ไว้ใกล้กับเครื่องชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส

ในบางกรณี คุณอาจต้องระบุตัวเลข 4 หลักสุดท้ายของบัตรเสมือน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบัตรเสมือน (Virtual Card)

1. เปิดแอป Google Wallet
2. ที่ด้านบน ให้แตะบัตรที่ใช้ซื้อสินค้า คุณอาจต้องปัดจากขวาไปซ้าย
3. ที่ด้านบน ให้คลิกเพิ่มเติม
4. ตัวเลข 4 หลักสุดท้ายของบัตรเสมือนจะปรากฏขึ้น

ผู้ค้าปลีกควรแจ้งให้ทราบว่าคุณจะได้รับเงินคืนเมื่อใด

แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

• แก้ปัญหาเกี่ยวกับธุรกรรมแบบแตะเพื่อจ่าย
• ค้นหาวิธีการชำระเงินที่รองรับสำหรับการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส
• ดูกิจกรรมของบัตร

 

หากยังต้องการความช่วยเหลือ

หากยังพบปัญหาหรือมีข้อสงสัย คุณสามารถถามชุมชนหรือจะติดต่อเราก็ได้