Bezkontaktné platby telefónom

S Peňaženkou Google môžete platiť za tovar alebo služby pomocou svojho telefónu.

Kde môžete používať Peňaženku Google

Dôležité:

• Ak chcete platiť bezkontaktne, musíte zapnúť NFC. Funkciu NFC zapnete v aplikácii Nastavenia svojho telefónu.
• Musíte mať spôsob platby v podporovanej krajine.

S Peňaženkou Google môžete platiť všade tam, kde nájdete symbol bezkontaktnej platby alebo Google Pay. Nájdete ich na obrazovke platobného terminálu alebo na registračnej pokladni pri platení.

Položky si môžete kúpiť pomocou telefónu alebo platiť za verejnú dopravu vlakmi či autobusmi prostredníctvom bezkontaktných terminálov s jedným z týchto log:

Symbol Google Pay	Symbol bezkontaktnej platby

Nastavenie bezkontaktných platieb

1. Otvorte aplikáciu Peňaženka Google .
2. Vpravo hore klepnite na svoju profilovú fotku alebo účet Nastavenia platby.
3. Ak chcete platiť bezkontaktne, musíte spĺňať tieto požiadavky:
   • Zapnite NFC v telefóne.
   • Nastavte Google Pay ako predvolenú platobnú aplikáciu.
     
   • Pridajte spôsob bezkontaktnej platby. Musíte mať spôsob platby v podporovanej krajine.
     1. Skontrolujte správu nad kartou. Ak sa nezobrazí žiadne hlásenie, karta je pripravená platiť bezkontaktne. Bežné správy sú napríklad tieto:
     2. Nenastavená karta : ak chcete platiť bezkontaktne, nad kartou klepnite na Dokončiť nastavenie. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a overte spôsob platby.
     3. Ak chcete platiť pomocou Peňaženky, zapnite NFC : váš telefón buď nepodporuje NFC, alebo je táto funkcia vypnutá. Ak chcete platiť bezkontaktne, musíte ju zapnúť.
     4. Karta je blokovaná : vyskytol sa problém s vašou kartou. Ak ho chcete vyriešiť, kontaktujte svoju banku.
   • Nastavte si zámku obrazovky.
     
   • Váš telefón musí spĺňať bezpečnostné požiadavky.

Ak sú všetky tieto požiadavky splnené, telefónom môžete uskutočňovať bezkontaktné platby.

Platba v predajni

1. krok: bezkontaktná platba

Dôležité:

• Peňaženka Google musí byť nastavená ako predvolená aplikácia peňaženky NFC v telefóne. Ako nastaviť Peňaženku Google ako predvolenú platobnú aplikáciu
• Keď budete platiť bezkontaktne, Peňaženka Google použije vašu predvolenú vybranú kartu. Ako zmeniť predvolenú kartu

V predajni môžete platiť bezkontaktne dvomi spôsobmi:

• Odomknite telefón a priložte ho k čítačke:
  • Keď máte telefón odomknutý, môžete priložiť k terminálu, aj keď aplikácia Peňaženka Google nie je otvorená.
    
    
  • Ak sa zobrazí výzva, overte platbu pomocou zámky obrazovky Androidu. Ako overiť totožnosť pri nákupe
• Otvorte aplikáciu Peňaženka Google pomocou skratky a priložte telefón k čítačke:
  • Niektoré telefóny ponúkajú odkazy na aplikáciu Peňaženka, napríklad rýchle nastavenia alebo uzamknutú obrazovku. Ako otvoriť Peňaženku Google
  • V telefónoch Pixel 8 alebo novších nastavte skratku na otvorenie dvojitým stlačením vypínača. Ako otvoriť Peňaženku Google vypínačom

2. krok: po úspešnej platbe sa na obrazovke zobrazí modrá značka začiarknutia

Na obrazovke sa nezobrazila modrá značka začiarknutia

• Skúste telefón podržať inak. Anténa NFC sa môže nachádzať v hornej alebo spodnej časti zariadenia.
• Priložte telefón bližšie k platobnej čítačke.
• Držte telefón pri platobnej čítačke o niekoľko sekúnd dlhšie.

Pokladník tvrdí, že platba bola odmietnutá

• Overte si, či daná predajňa akceptuje mobilné platby.
• Kontaktujte svoju banku. Možno sa vyskytol problém s vašou kartou a banka mohla transakciu odmietnuť. Za odmietnuté transakcie sa neúčtujú žiadne poplatky.

Vrátenie položky zakúpenej v predajni

1. Účtenku a predmetnú položku prineste do predajne.
2. Ak sa zobrazí výzva, aby ste prešli kartou po termináli, priložte zadnú stranu telefónu k bezkontaktnému platobnému terminálu.

Pri niektorých vráteniach tovaru možno budete musieť poskytnúť posledné štyri číslice svojej virtuálnej karty. Ďalšie informácie o virtuálnych kartách

1. Otvorte aplikáciu Peňaženka Google .
2. Hore klepnite na kartu, ktorú ste použili na nákup. Možno budete musieť potiahnuť sprava doľava.
3. Hore klepnite na Viac .
4. Zobrazia sa posledné štyri číslice virtuálnej karty.

Maloobchodný predajca by vás mal informovať, kedy máte očakávať vrátenie peňazí.

Súvisiace zdroje

• Riešenie problémov s bezkontaktnými transakciami
• Vyhľadanie podporovaných spôsobov platby pre bezkontaktné platby
• Vyhľadanie aktivity uskutočnenej kartami

 

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Ak problémy pretrvávajú alebo máte otázky, môžete sa opýtať komunity alebo nás kontaktovať.