Use seu smartphone para pagar produtos ou serviços com a Carteira do Google.
Onde você pode usar a Carteira do Google
Importante:
- Se você quiser fazer pagamentos por aproximação, ative a tecnologia de comunicação a curta distância (NFC). Para isso, verifique o app de configurações do seu smartphone.
- É necessário ter uma forma de pagamento em um país que aceite a opção.
Os símbolos de pagamento por aproximação ou do Google Pay indicam que você pode pagar usando a Carteira do Google. Eles ficam na tela do terminal de pagamento ou na caixa registradora ao finalizar a compra.
Você pode comprar itens com seu smartphone ou pagar pelo transporte público em trens e ônibus em terminais de pagamento por aproximação com um destes logotipos:
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Símbolo do Google Pay |
Símbolo de pagamento por aproximação |
Configurar o pagamento por aproximação
- Abra o app Carteira do Google
.
- No canto superior direito, toque na sua foto do perfil ou na Conta
Configuração de pagamento.
- Para fazer pagamentos por aproximação, você precisa atender a estes requisitos:
- Ative a NFC no smartphone.
- Defina o Google Pay como forma de pagamento padrão.
- Adicione uma forma de pagamento por aproximação. É necessário ter uma forma de pagamento em um país que aceite a opção.
- Confira a mensagem acima do cartão. Se ela não aparecer, você já pode usar o cartão em pagamentos por aproximação. Estes são alguns exemplos de mensagens comuns:
- Cartão não configurado
: para fazer pagamentos por aproximação, toque em Concluir configuração acima do cartão. Siga as instruções na tela e verifique sua forma de pagamento.
- Ative a NFC para fazer pagamentos com a Carteira
: seu smartphone não tem NFC ou ela está desativada. Para fazer pagamentos por aproximação, ative a NFC.
- Cartão suspenso
: há um problema com seu cartão. Para corrigir o problema, entre em contato com seu banco.
- Configure um bloqueio de tela.
- O smartphone precisa atender aos requisitos de segurança.
Se todos esses requisitos forem atendidos, vai ser possível fazer pagamentos por aproximação com o smartphone.
Pagar em uma loja
Etapa 1: ative e desbloqueie seu smartphone
Importante: no momento, não é possível fazer pagamento por aproximação usando o recurso "Desbloqueio facial" em smartphones Pixel 7 ou Pixel 7 Pro. Considere adicionar uma instrução para abrir o app Carteira antes do pagamento.
Tips:
- You don't need to open the Google Wallet app.
- For users with a Pixel 7 or Pixel 7 Pro, Face Unlock is currently not supported for tap to pay transactions.
- To use tap to pay on Pixel Fold or another foldable device, fold your device.
Etapa 2: segure a parte de trás do smartphone perto do leitor de pagamento
Importante: você precisa verificar a transação com um dos métodos de bloqueio de tela compatíveis com o Android.
Etapa 3: se o pagamento for concluído, uma marca de seleção azul vai aparecer na tela.
A marca de seleção azul não apareceu na tela- Tente aproximar o smartphone de outra forma. A antena de NFC pode estar na parte de cima ou de baixo do dispositivo.
- Segure o smartphone mais perto do leitor de pagamento.
- Aproxime o smartphone do leitor de pagamento por mais alguns segundos.
- Verifique novamente se a loja aceita pagamentos com celular.
- Entre em contato com seu banco. Talvez haja um problema com o cartão, e o banco pode ter recusado a transação. Se a transação for recusada, você não vai receber cobranças.
Devolver produto comprado em uma loja
- Leve o recibo e o item à loja.
- Quando pedirem para você passar o cartão, encoste a parte de trás do seu smartphone no terminal de pagamento por aproximação.
Para algumas devoluções, é necessário informar os quatro últimos dígitos do cartão virtual. Saiba mais sobre os cartões virtuais.
- Abra o app Carteira do Google
.
- Na parte de cima, toque no cartão usado na compra. Pode ser necessário deslizar da direita para a esquerda.
- Na parte de cima, toque em Mais
.
- Os quatro últimos dígitos do cartão virtual são exibidos.
A loja deve informar a previsão do reembolso.
Recursos relacionados
- Corrigir problemas com transações de pagamento por aproximação
- Encontrar formas de pagamento aceitas para compras por aproximação
- Encontrar a atividade dos seus cartões
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