Menggunakan fitur pembayaran nirsentuh dengan ponsel

Anda dapat menggunakan ponsel untuk membayar barang atau layanan dengan Google Wallet.

Tempat Google Wallet dapat digunakan

Penting:

• Komunikasi Nirkabel Jarak Dekat (NFC) harus diaktifkan untuk melakukan pembayaran nirsentuh. Untuk mengaktifkan NFC, lihat aplikasi setelan ponsel Anda.

Jika Anda menggunakan fitur pembayaran nirsentuh di Pixel Fold atau perangkat foldable lainnya, lipat perangkat Anda.

Anda dapat melakukan pembayaran dengan Google Wallet di mana pun Anda melihat simbol Google Pay atau nirsentuh. Simbol tersebut terdapat di layar terminal pembayaran atau mesin kasir saat melakukan checkout.

Anda dapat membeli item dengan ponsel atau membayar transportasi umum untuk kereta dan bus di terminal nirsentuh dengan salah satu logo berikut:

Simbol Google Pay	Simbol nirsentuh

Periksa penyiapan fitur pembayaran nirsentuh

1. Buka aplikasi Google Wallet .
2. Di kanan atas, ketuk foto profil atau Akun Anda Penyiapan pembayaran nirsentuh.
3. Periksa apakah Anda siap melakukan pembayaran nirsentuh. Untuk menggunakan fitur pembayaran nirsentuh untuk membayar dengan Google Wallet:
   • Komunikasi nirkabel jarak dekat (NFC) harus diaktifkan.
   • Untuk melakukan transaksi nirsentuh dengan kartu di Google Wallet, Google Wallet harus ditetapkan sebagai aplikasi pembayaran default.
   • Tambahkan metode pembayaran nirsentuh.
   • Siapkan kunci layar.
   • Ponsel Anda harus memenuhi persyaratan keamanan.

Jika semua persyaratan tersebut terpenuhi, ponsel Anda siap untuk melakukan pembayaran nirsentuh.

Menyiapkan metode pembayaran untuk transaksi nirsentuh

Untuk menyiapkan pembayaran nirsentuh, tambahkan satu atau beberapa metode pembayaran ke Google Wallet.

1. Buka aplikasi Google Wallet .
2. Di bagian atas, ketuk kartu yang ingin digunakan. Anda mungkin harus menggeser untuk menemukannya.
3. Periksa pesan di atas kartu Anda:
   • Jika tidak ada pesan, kartu Anda siap digunakan untuk melakukan pembayaran nirsentuh.
   • “Kartu belum siap” . Untuk melakukan pembayaran nirsentuh, di atas kartu, ketuk Selesaikan penyiapan. Ikuti petunjuk di layar dan verifikasi metode pembayaran Anda.
   • “Pembayaran nirsentuh dinonaktifkan” . Ponsel Anda tidak mendukung NFC atau fitur NFC-nya dinonaktifkan. Anda harus mengaktifkan NFC untuk melakukan pembayaran nirsentuh.
   • “Kartu ditangguhkan” . Ada masalah dengan kartu Anda. Untuk memperbaikinya, hubungi bank Anda.

Membayar di toko

Langkah 1: Aktifkan & buka kunci ponsel

Penting: Untuk pengguna dengan Pixel 7 atau Pixel 7 Pro, Buka dengan Wajah saat ini tidak didukung untuk transaksi pembayaran nirsentuh.

Aktifkan layar, lalu buka kunci ponsel. Anda tidak perlu membuka aplikasi Google Wallet.

Tips: Di sebagian besar negara atau wilayah, transaksi dengan jumlah yang lebih kecil tidak mengharuskan Anda membuka kunci ponsel.

Langkah 2: Dekatkan bagian belakang ponsel ke alat terminal pembayaran

Setelah selesai membayar, tanda centang biru akan muncul di layar.

Jika tanda centang tidak muncul di layar:

• Coba pegang ponsel dengan cara lain. Antena NFC Anda mungkin ada di dekat bagian atas atau bawah perangkat.
• Dekatkan ponsel Anda ke alat pembaca pembayaran.
• Dekatkan ponsel Anda ke pembaca pembayaran selama beberapa detik lagi.

Jika tanda centang muncul, tetapi kasir mengatakan bahwa pembayaran tidak berhasil:

• Pastikan lagi bahwa toko menerima pembayaran seluler.
• Hubungi bank Anda. Mungkin ada masalah dengan kartu Anda dan bank Anda mungkin telah menolak transaksi tersebut. Jika transaksi ditolak, Anda tidak akan ditagih.

Cara menggunakan fitur pembayaran nirsentuh

Langkah 3: Jika diminta, ikuti petunjuk di layar

Beberapa toko meminta PIN atau tanda tangan. Jika diminta, ikuti langkah-langkah di layar.

• Kartu debit: Masukkan PIN yang telah Anda buat di bank Anda. PIN ini berbeda dengan PIN yang Anda gunakan untuk membuka kunci perangkat.
• Kartu kredit: Untuk transaksi yang bernilai lebih besar, tanda tangani tanda terima atau kotak tanda tangan di layar.

Menggunakan metode pembayaran lain

Untuk membayar dengan kartu lain, Anda dapat mengubah metode pembayaran default.

Mengembalikan sesuatu yang Anda beli di toko

1. Bawa item dan tanda terima Anda ke toko.
2. Jika diminta untuk menggesek kartu Anda, dekatkan bagian belakang ponsel ke terminal pembayaran nirsentuh.

Untuk beberapa pengembalian, Anda mungkin harus memberikan 4 digit terakhir nomor virtual account Anda:

1. Buka aplikasi Google Wallet .
2. Di bagian atas, ketuk kartu yang digunakan untuk pembelian. Untuk menemukannya, Anda mungkin perlu menggeser dari kanan ke kiri,
3. Ketuk  Detail  Nomor virtual account.

Retailer akan memberi tahu Anda kapan pengembalian dana akan dilakukan.

Referensi terkait

• Memperbaiki masalah terkait transaksi pembayaran nirsentuh
• Menemukan metode pembayaran yang didukung untuk pembayaran nirsentuh
• Menemukan aktivitas untuk kartu Anda

 

Masih butuh bantuan?

Jika masih mengalami masalah atau memiliki pertanyaan, Anda dapat mengajukan pertanyaan kepada komunitas atau menghubungi kami.