Bezkontaktní platba přiložením telefonu

S Peněženkou Google můžete za zboží nebo služby platit pomocí telefonu.

Kde lze Peněženku Google používat

Důležité:

• Při bezkontaktních platbách musí být zapnutá technologie NFC. Pokud chcete tuto funkci zapnout, přejděte do nastavení telefonu.
• Musíte mít platební metodu v podporované zemi.

Pomocí Peněženky Google můžete platit všude, kde najdete symbol bezkontaktních plateb nebo symbol služby Google Pay. Nacházejí se na obrazovce platebního terminálu nebo u pokladny při placení.

Položky můžete zakoupit pomocí telefonu nebo v případě přepravy ve vlaku nebo autobusu prostřednictvím bezkontaktních terminálu s jedním z těchto log:

Symbol služby Google Pay	Symbol bezkontaktní technologie

Nastavit placení přiložením telefonu

1. Spusťte aplikaci Peněženka Google .
2. Vpravo nahoře klepněte na svou profilovou fotku nebo na účet Nastavení plateb.
3. Pokud chcete platit bezkontaktně, musíte splnit tyto požadavky:
   • Mít v telefonu zapnutou technologii NFC.
   • Mít nastavenou službu Google Pay jako výchozí platební aplikaci.
     
   • Přidejte bezkontaktní platební metodu. Musíte mít platební metodu v podporované zemi.
     1. Zkontrolujte zprávu nad kartou. Pokud se nezobrazí žádná zpráva, karta je připravena k bezkontaktním platbám. Příklady nejčastějších zpráv:
     2. Karta nenastavena : Pokud chcete provádět bezkontaktní platby, klepněte nad svou kartou na možnost Dokončit nastavení. Postupujte podle pokynů na obrazovce a ověřte platební metodu.
     3. Pokud chcete platit Peněženkou, zapněte NFC : Telefon buď nepodporuje technologii NFC, nebo je vypnutá. Pokud chcete platit bezkontaktně, musíte NFC zapnout.
     4. Karta pozastavena : Došlo k problému s kartou. Pokud chcete problém vyřešit, kontaktujte svou banku.
   • Nastavte zámek obrazovky.
     
   • Telefon musí splňovat požadavky na zabezpečení.

Pokud jsou všechny tyto požadavky splněny, můžete s bezkontaktními platbami přiložením telefonu začít.

Platby v obchodech

Krok 1: Bezkontaktní platba

Důležité:

• Peněženka Google musí být nastavená jako výchozí aplikace peněženky s NFC v telefonu. Jak nastavit Peněženku Google jako výchozí platební aplikaci
• Při bezkontaktní platbě použije Peněženka Google vaši výchozí vybranou kartu. Jak změnit výchozí kartu

V obchodě můžete platit bezkontaktně dvěma způsoby:

• Odemkněte telefon a přiložte ho ke čtečce:
  • Telefon můžete k terminálu přiložit, když je odemknutý, i když není otevřená aplikace Peněženka Google.
    
  • Pokud k tomu budete vyzváni, ověřte platbu pomocí zámku obrazovky Android. Informace o tom, jak ověřit totožnost před zaplacením v obchodě, najdete tady.
• Otevřete aplikaci Peněženka Google pomocí zkratky a přiložte ji ke čtečce:
  • Některé telefony nabízejí zkratky k aplikaci Peněženka, například rychlé nastavení nebo obrazovku uzamčení. Jak otevřít Peněženku Google
  • Na telefonech Pixel 8 nebo novějších můžete nastavit zkratku na dvojité stisknutí vypínače. Jak otevřít Peněženku Google pomocí vypínače

2. krok: Pokud platba proběhne úspěšně, zobrazí se na obrazovce modrá značka zaškrtnutí.

Na obrazovce se nezobrazila modrá značka zaškrtnutí

• Zkuste změnit pozici telefonu. Anténa systému NFC se může nacházet v horní nebo dolní části zařízení.
• Přiložte telefon blíž k platebnímu terminálu.
• Přidržte telefon u platebního terminálu ještě několik sekund.

Pokladní tvrdí, že platba byla zamítnuta

• Zkontrolujte, zda prodejna přijímá platby telefonem.
• Kontaktujte svou banku. Je možné, že došlo k problému s kartou a banka transakci zamítla. Pokud byla transakce zamítnuta, platba vám nebude účtována.

Vracení zboží zakoupeného v obchodě

1. Přineste zboží i s účtenkou do příslušného obchodu.
2. Pokud se zobrazí žádost o použití karty, přiložte zadní stranu telefonu k bezkontaktnímu platebnímu terminálu.

V některých případech bude při vracení nutné uvést poslední čtyři číslice virtuální karty. Další informace o virtuálních kartách najdete tady.

1. Spusťte aplikaci Peněženka Google .
2. V horní části klepněte na kartu, kterou jste použili k nákupu. Možná budete muset přejet prstem zprava doleva.
3. Nahoře klikněte na Další .
4. Zobrazí se poslední čtyři číslice virtuální karty.

Prodejce vám sdělí, kdy můžete očekávat vrácení platby.

Související zdroje

• Odstraňování problémů s bezkontaktním placením
• Vyhledání podporovaných platebních metod pro bezkontaktní platby
• Vyhledání aktivity na vašich kartách

 

Potřebujete další pomoc?

Pokud stále máte problémy nebo se chcete na něco zeptat, zkuste se obrátit na komunitu nebo nás kontaktujte.