Pagar sense contacte amb el telèfon

Pots fer servir el telèfon per pagar productes o serveis amb Google Wallet.

On es pot utilitzar Google Wallet

Important:

• Per fer pagaments sense contacte, la comunicació de camp proper (NFC) ha d'estar activada. Per activar-la, ves a l'aplicació Configuració del telèfon.
• Has de tenir una forma de pagament en un país admès.

Pots pagar amb Google Wallet als llocs on trobis els símbols de pagament sense contacte o de Google Pay. Els trobaràs a la pantalla del terminal de pagament o a la caixa enregistradora en el moment de tramitar la compra.

Pots comprar articles amb el telèfon o pagar el transport públic als trens i autobusos als terminals sense contacte que tinguin qualsevol d'aquests logotips:

Símbol de Google Pay	Símbol de pagament sense contacte

Configura el pagament sense contacte

1. Obre l'aplicació Google Wallet .
2. A la part superior dreta, toca la teva foto de perfil o Compte Configuració de pagament.
3. Per fer pagaments sense contacte, assegura't de complir aquests requisits:
   • Activa l'NFC al telèfon.
   • Defineix Google Pay com a aplicació de pagaments predeterminada.
     
   • Afegeix una forma de pagament sense contacte. Has de tenir una forma de pagament en un país admès.
     1. Consulta el missatge que hi ha a sobre de la targeta. Si no hi ha cap missatge, la targeta està a punt per tocar i pagar. Aquests són alguns dels missatges habituals:
     2. Targeta no configurada : per fer pagaments sense contacte, a sobre de la targeta, toca Finalitza la configuració. Segueix les instruccions en pantalla i verifica la forma de pagament.
     3. Activa l'NFC per pagar amb Wallet : el telèfon no és compatible amb la funció NFC o la té desactivada. Per fer pagaments sense contacte, has d'activar l'NFC.
     4. Targeta suspesa : hi ha un problema amb la targeta. Per corregir-lo, contacta amb el teu banc.
   • Defineix un bloqueig de pantalla.
     
   • El telèfon ha de complir els requisits de seguretat.

Si es compleixen tots aquests requisits, el telèfon ja pot fer pagaments sense contacte.

Pagar en una botiga

Pas 1: paga sense contacte

Important:

• Has de tenir Google Wallet com a aplicació de cartera NFC predeterminada del telèfon. Obtén informació sobre com pots definir Google Wallet com a aplicació de pagaments predeterminada.
• Quan paguis sense contacte, Google Wallet utilitzarà la targeta predeterminada seleccionada. Obtén informació sobre com pots canviar la targeta predeterminada.

Tens dues maneres de pagar sense contacte en una botiga:

• Desbloqueja el telèfon i apropa'l al lector:
  • Pots tocar el terminal quan el telèfon estigui desbloquejat, encara que l'aplicació Google Wallet no estigui oberta.
    
    
  • Si se't demana, utilitza el bloqueig de pantalla d'Android per verificar el pagament. Obtén informació sobre com pots verificar la teva identitat per fer una compra.
• Obre l'aplicació Google Wallet amb una drecera i apropa-la al lector:
  • Alguns telèfons ofereixen dreceres a l'aplicació Wallet, com ara la configuració ràpida o la pantalla de bloqueig. Obtén informació sobre com pots obrir Google Wallet.
  • En el cas dels telèfons Pixel 8 o models posteriors, configura una drecera per prémer dues vegades el botó d'engegada. Obtén informació sobre com pots obrir Google Wallet amb el botó d'engegada.

Pas 2: si el pagament s'ha completat correctament, es mostrarà un vist blau a la pantalla.

El vist blau no s'ha mostrat a la pantalla

• Prova d'agafar el telèfon d'una altra manera. L'antena d'NFC del telèfon tant pot ser a la part superior com a la part inferior del dispositiu.
• Apropa més el telèfon al lector de pagaments.
• Apropa el telèfon al lector de pagaments durant uns segons més.

El caixer diu que el pagament s'ha rebutjat

• Comprova que la botiga accepti pagaments mòbils.
• Contacta amb el banc. És possible que hi hagi un problema amb la targeta i que el banc hagi rebutjat la transacció. Si la transacció es rebutja, no se't cobrarà.

Retornar un producte comprat en una botiga

1. Porta el rebut i l'article a la botiga.
2. Si se't demana que passis la targeta, apropa la part posterior del telèfon al terminal de pagament sense contacte.

En el cas d'algunes devolucions, és possible que hagis de proporcionar els 4 darrers dígits de la targeta virtual. Obtén més informació sobre les targetes virtuals.

1. Obre l'aplicació Google Wallet .
2. A la part superior, toca la targeta que has utilitzat per fer la compra. És possible que hagis de lliscar de dreta a esquerra.
3. A la part superior, fes clic a Més .
4. Es mostren els 4 darrers dígits de la targeta virtual.

El comerç al detall t'indicarà quan rebràs el reembossament.

Recursos relacionats

• Corregir problemes relacionats amb les transaccions de pagament sense contacte
• Cercar formes de pagament admeses per fer pagaments sense contacte
• Cercar l'activitat de les targetes

 

Necessites més ajuda?

Si continues tenint problemes o si tens cap dubte, pots preguntar a la comunitat o contactar amb nosaltres.