الدفع بدون تلامس الأجهزة باستخدام هاتفك

يمكنك استخدام هاتفك للدفع مقابل الخدمات أو السلع باستخدام "محفظة Google".

الأماكن التي يمكنك فيها استخدام "محفظة Google"

ملاحظات مهمّة:

• يجب تفعيل تكنولوجيا الاتصال القصير المدى (NFC) للدفع بدون تلامس الأجهزة. لتفعيلها، يُرجى التحقّق من تطبيق "الإعدادات" على هاتفك.
• يجب أن تكون لديك طريقة دفع في بلد يتيح استخدام هذه الميزة.

يمكنك الدفع باستخدام "محفظة Google" في أي مكان يظهر فيه رمز الدفع بدون تلامس الأجهزة أو رمز Google Pay. ويظهر هذان الرمزان على شاشة محطة الدفع أو على آلة تسجيل المدفوعات النقدية عند الدفع.

يمكنك شراء سلع باستخدام هاتفك أو الدفع مقابل تذاكر النقل العام في القطارات والحافلات عبر محطات للدفع بدون تلامس الأجهزة تحمل أيًا من الشعارين التاليَين:

رمز Google Pay	رمز الدفع بدون تلامس الأجهزة

إعداد ميزة "الدفع بدون تلامس الأجهزة"

1. افتح تطبيق "محفظة Google" .
2. في أعلى يسار الشاشة، انقر على صورة الملف الشخصي أو "الحساب" إعداد طُرق الدفع.
3. للدفع بدون تلامس الأجهزة، تأكَّد من استيفاء المتطلبات التالية:
   • فعِّل تكنولوجيا NFC على هاتفك.
   • اضبط Google Pay كالتطبيق التلقائي للدفع.
     
   • أضِف طريقة للدفع بدون تلامس الأجهزة. يجب أن تكون لديك طريقة دفع في بلد يتيح استخدام هذه الميزة.
     1. اطّلِع على الرسالة التي تظهر فوق بطاقتك. إذا لم تظهر أي رسالة، هذا يعني أنّ بطاقتك جاهزة للنقر والدفع. تشمل بعض الرسائل الشائعة ما يلي:
     2. لم يتم إعداد البطاقة : للدفع بدون تلامس الأجهزة، انقر على إكمال عملية الإعداد فوق بطاقتك. اتّبِع التعليمات الظاهرة على الشاشة وأثبِت ملكية طريقة الدفع.
     3. يجب تفعيل تقنية NFC للدفع باستخدام "محفظة Google" : لا يتيح هاتفك استخدام NFC أو قد تكون هذه التكنولوجيا غير مفعَّلة. للدفع بدون تلامس الأجهزة، يجب تفعيل NFC.
     4. البطاقة معلّقة : هناك مشكلة في بطاقتك. لحلّها، يُرجى التواصل مع مصرفك.
   • يجب إعداد قفل الشاشة.
     
   • يجب أن يستوفي هاتفك متطلبات الأمان.

في حال استيفاء هذه المتطلبات، يمكنك استخدام هاتفك للدفع بدون تلامس الأجهزة.

الدفع في متجر

الخطوة 1: استخدِم ميزة "الدفع بدون تلامس"

ملاحظات مهمّة:

• يجب أن تكون "محفظة Google" هي تطبيق المحفظة التلقائي الذي يستخدم تقنية NFC على هاتفك. كيفية ضبط "محفظة Google" كتطبيق الدفع التلقائي
• عند الدفع بدون تلامس، ستستخدم "محفظة Google" بطاقتك التلقائية المحدّدة. كيفية تغيير بطاقتك التلقائية

تتوفّر طريقتان لاستخدام ميزة "الدفع بدون تلامس" في المتجر:

• افتح قفل هاتفك وثبِّته بالقرب من قارئ البطاقات.
  • يمكنك النقر على الجهاز عندما يكون قفل هاتفك مفتوحًا، حتى إذا لم يكن تطبيق "محفظة Google" مفتوحًا.
    
    
  • استخدِم قفل شاشة جهاز Android لتأكيد عملية الدفع، إذا طُلب منك ذلك. كيفية إثبات هويتك لإجراء عملية شراء
• افتح تطبيق "محفظة Google" باستخدام اختصار وثبِّته بالقرب من قارئ البطاقات:
  • توفّر بعض الهواتف اختصارات إلى تطبيق "محفظة Google"، مثل "الإعدادات السريعة" أو شاشة القفل. التعرّف على كيفية فتح "محفظة Google"
  • بالنسبة إلى هواتف Pixel 8 أو الإصدارات الأحدث، يمكنك إعداد اختصار يُستخدَم بالضغط مرّتين على زر التشغيل. كيفية فتح "محفظة Google" بالنقر على زر التشغيل

الخطوة 2: إذا نجحت عملية الدفع، ستَظهر علامة صح زرقاء على الشاشة.

لم تظهر علامة الصح الزرقاء على الشاشة

• حاوِل أن تحمل هاتفك أمام قارئ بطاقات الدفع بطريقة مختلفة. قد يكون هوائيّ NFC قريبًا من الجزء العلوي أو السفلي لجهازك.
• قرِّب هاتفك أكثر من قارئ بطاقات الدفع.
• احمل هاتفك أمام قارئ بطاقات الدفع لبضع ثوانٍ إضافية.

يشير الصراف إلى أنّه تم رفض دفعتك

• تأكَّد مما إذا كان المتجر يقبل تسديد الدفعات باستخدام الأجهزة الجوّالة.
• تواصَل مع المصرف الذي تتعامل معه. يُحتمَل أنّ مشكلة حدثت في بطاقتك أدت إلى رفض المعاملة من قِبل المصرف. في حال رفض العملية، لن يتم تحصيل رسوم منك.

إرجاع منتج اشتريته إلى المتجر

1. أحضِر الإيصال والسلعة إلى المتجر.
2. إذا طُلب منك تمرير بطاقتك بسرعة، احمل الجانب الخلفي من هاتفك أمام محطة الدفع بدون تلامس الأجهزة.

قد يكون عليك توفير آخر 4 أرقام من بطاقتك الافتراضية لإرجاع بعض المنتجات. مزيد من المعلومات حول البطاقات الافتراضية

1. افتح تطبيق "محفظة Google" .
2. في أعلى الشاشة، انقر على البطاقة التي استخدمتها لإجراء عملية الشراء. قد تحتاج إلى التمرير سريعًا من اليمين إلى اليسار.
3. في أعلى الصفحة، انقر على "المزيد" .
4. يتم عرض آخر 4 أرقام من البطاقة الافتراضية.

من المفترض أن يُخبرك بائع التجزئة بالتاريخ المتوقّع لردّ أموالك.

مراجع ذات صلة

• حلّ المشاكل المتعلقة بعمليات الدفع بدون تلامس
• العثور على طرق دفع متوافقة لعمليات الدفع بدون تلامس الأجهزة
• البحث عن النشاط المرتبط ببطاقاتك

 

هل ما زلت بحاجة إلى المساعدة؟

إذا استمرّت المشاكل أو إذا كانت لديك أيّ أسئلة، يمكنك طرح سؤال على أفراد المنتدى أو التواصل معنا.