الدفع بدون تلامس الأجهزة باستخدام هاتفك

يمكنك استخدام هاتفك للدفع مقابل الخدمات أو السلع باستخدام "محفظة Google".

الأماكن التي يمكنك فيها استخدام "محفظة Google"

ملاحظة مهمّة:

• يجب تفعيل تقنية الاتصال القصير المدى (NFC) للدفع بدون تلامس الأجهزة. لتفعيل تقنية NFC، يُرجى التحقّق من تطبيق "الإعدادات" على هاتفك.

يُرجى طي جهازك للدفع بدون تلامس الأجهزة باستخدام هاتف Pixel Fold أو جهاز آخر قابل للطي.

يمكنك الدفع باستخدام "محفظة Google" في أي مكان يظهر فيه رمز الدفع بدون تلامس الأجهزة أو رمز Google Pay. ويظهر هذان الرمزان على شاشة محطة الدفع أو على آلة تسجيل المدفوعات النقدية عند الدفع.

يمكنك شراء سلع باستخدام هاتفك أو الدفع مقابل تذاكر النقل العام في القطارات والحافلات عبر محطات للدفع بدون تلامس الأجهزة تحمل أيًا من الشعارين التاليَين:

رمز Google Pay	رمز الدفع بدون تلامس الأجهزة

التحقّق من إعدادات ميزة الدفع بدون تلامس الأجهزة

1. افتح تطبيق "محفظة Google" .
2. في أعلى يسار الشاشة، انقر على صورة الملف الشخصي أو رمز الحساب إعداد ميزة "الدفع بدون تلامس الأجهزة".
3. تحقّق مما إذا كنت جاهزًا لإجراء عمليات دفع بدون تلامس الأجهزة. لاستخدام ميزة "الدفع بدون تلامس الأجهزة" مع "محفظة Google":
   • يجب تفعيل تقنية الاتصال القصير المدى (NFC).
   • لإجراء معاملة عبر ميزة "الدفع بدون تلامس الأجهزة" باستخدام بطاقة في "محفظة Google"، يجب اختيار Google Pay كتطبيق الدفع التلقائي.
   • يجب إضافة طريقة للدفع بدون تلامس الأجهزة.
   • يجب إعداد قفل الشاشة.
   • يجب أن يستوفي هاتفك متطلبات الأمان.

في حال استيفاء هذه المتطلبات، يمكنك استخدام هاتفك لإجراء عمليات دفع بدون تلامس الأجهزة.

إعداد طريقة دفع للمعاملات التي يتمّ إجراؤها بدون تلامس الأجهزة

لإعداد ميزة الدفع بدون تلامس الأجهزة، أضِف طريقة دفع واحدة أو أكثر إلى "محفظة Google".

1. افتح تطبيق "محفظة Google" .
2. في أعلى الشاشة، انقر على البطاقة التي تريد استخدامها. قد تحتاج إلى التمرير سريعًا للعثور عليها.
3. اطّلِع على الرسالة التي تظهر فوق بطاقتك:
   • إذا لم تظهر أي رسالة، هذا يعني أنّ بطاقتك جاهزة للنقر والدفع.
   • "لم يتم إعداد البطاقة" : لإجراء عمليات دفع بدون تلامس الأجهزة، انقر على إكمال عملية الإعداد فوق بطاقتك. اتّبِع التعليمات الظاهرة على الشاشة وأثبِت ملكية طريقة الدفع.
   • "تم إيقاف ميزة الدفع بدون تلامس الأجهزة" : لا تتوفر على هاتفك تقنية NFC أو تم إيقافها. يجب أن تكون تقنية NFC مفعَّلة لإجراء عمليات الدفع بدون تلامس الأجهزة.
   • "البطاقة معلّقة" . هناك مشكلة في بطاقتك. لحلّها، يُرجى التواصل مع المصرف الذي تتعامل معه.

الدفع في المتجر

الخطوة 1: تنشيط شاشة هاتفك وفتح قفله

ملاحظة: لا يمكن حاليًا لمستخدمي هواتف Pixel 7 أو Pixel 7 Pro استخدام ميزة "فتح الجهاز بالتعرف على الوجه" لإجراء معاملات الدفع بدون تلامس الأجهزة.

عليك أوّلاً تنشيط شاشة هاتفك وفتح قفله. ولست بحاجة إلى فتح تطبيق "محفظة Google".

ملاحظة: في معظم البلدان أو المناطق، ليس عليك فتح قفل هاتفك لتسديد دفعات بمبالغ صغيرة.

الخطوة 2: تثبيت الجانب الخلفي من هاتفك أمام قارئ بطاقات الدفع

عند إتمام عملية الدفع، تظهر علامة اختيار زرقاء على الشاشة.

في حال عدم ظهور علامة الاختيار على الشاشة:

• حاوِل تثبيت هاتفك بطريقة مختلفة. قد يكون هوائيّ NFC قريبًا من الجزء العلوي أو السفلي لجهازك.
• قرِّب هاتفك أكثر من قارئ بطاقات الدفع.
• ثبِّت هاتفك أمام قارئ بطاقات الدفع لبضع ثوانٍ إضافية.

إذا ظهرت علامة اختيار وأشار الصرّاف إلى تعذُّر تسديد الدفعة:

• تأكّد من أنّ المتجر يقبل تسديد الدفعات باستخدام الأجهزة الجوّالة.
• تواصل مع المصرف الذي تتعامل معه. يُحتمَل أنّ مشكلة حدثت في بطاقتك أدت إلى رفض المعاملة من قِبل المصرف. في حال رفض المعاملة، لن يتم تحصيل رسوم منك.

كيفية استخدام ميزة الدفع بدون تلامس الأجهزة

الخطوة 3: اتّباع التعليمات الظاهرة على الشاشة إذا طُلب منك ذلك

تطلب بعض المتاجر رقم التعريف الشخصي أو التوقيع. إذا طُلب منك ذلك، يُرجى اتباع الخطوات الظاهرة على الشاشة.

• بطاقات السحب الآلي: أدخِل رقم التعريف الشخصي الذي أعددته لدى المصرف الذي تتعامل معه. يختلف رقم التعريف الشخصي عن ذلك الذي تستخدمه لإلغاء قفل هاتفك.
• بطاقات الائتمان: إذا أردت إجراء معاملات بمبالغ كبيرة، يجب التوقيع على الإيصال أو في مربّع التوقيع الذي يظهر على الشاشة.

استخدام طريقة دفع مختلفة

يمكنك تغيير طريقة الدفع التلقائية للدفع باستخدام بطاقة مختلفة.

إرجاع منتج اشتريته إلى المتجر

1. أحضِر الإيصال والسلعة إلى المتجر.
2. إذا طُلب منك تمرير بطاقتك، ثبِّت الجانب الخلفي من هاتفك أمام المحطة الخاصة بالدفع بدون تلامس الأجهزة.

قد يكون عليك توفير آخر 4 أرقام من رقم حسابك الافتراضي لإرجاع بعض المنتجات:

1. افتح تطبيق "محفظة Google" .
2. في أعلى الشاشة، انقر على البطاقة التي استخدمتها لإجراء عملية الشراء. للعثور عليها، قد تحتاج إلى التمرير سريعًا من اليسار إلى اليمين.
3. انقر على  التفاصيل  رقم الحساب الافتراضي.

من المفترض أن يُخبرك بائع التجزئة بالتاريخ المتوقّع لردّ أموالك.

مراجع ذات صلة

• حلّ المشاكل المتعلقة بالمعاملات التي يتم إجراؤها باستخدام ميزة "الدفع بدون تلامس الأجهزة"
• العثور على طرق دفع متوافقة لعمليات الدفع بدون تلامس الأجهزة
• البحث عن النشاط المرتبط ببطاقاتك

 

هل ما زلت بحاجة إلى المساعدة؟

إذا استمرّت المشاكل أو إذا كانت لديك أيّ أسئلة، يمكنك طرح سؤال على أفراد المنتدى أو التواصل معنا.