Utilizzare i pagamenti contactless con lo smartphone

Puoi utilizzare lo smartphone per pagare beni o servizi con Google Wallet.

Dove puoi utilizzare Google Wallet

Importante: per effettuare pagamenti contactless, la tecnologia Near Field Communication (NFC) deve essere attiva. Per farlo, controlla l'app Impostazioni del tuo smartphone.

Per effettuare un pagamento contactless su Pixel Fold o su un altro dispositivo pieghevole, piega il dispositivo.

Puoi pagare con Google Wallet ovunque trovi il simbolo dei pagamenti contactless o quello di Google Pay. Puoi trovare questi simboli nella schermata del terminale di pagamento o sul registratore di cassa al momento del pagamento.

Puoi acquistare articoli con il telefono o pagare le corse su treni e autobus sui terminali contactless con uno di questi loghi:

Simbolo Google Pay	Simbolo pagamenti contactless

Verifica la configurazione dei pagamenti contactless

1. Apri l'app Google Wallet .
2. In alto a destra, tocca la tua immagine del profilo o l'icona dell'account Impostazione dei pagamenti.
3. Verifica se è tutto pronto per effettuare pagamenti contactless. Per utilizzare i pagamenti contactless con Google Wallet:
   • La tecnologia Near Field Communication (NFC) deve essere attiva.
   • Per effettuare un pagamento contactless con una carta in Google Wallet, Google Pay deve essere impostato come app per pagamenti predefinita. Impostare Google Pay come app per pagamenti predefinita.
   • Aggiungi un metodo di pagamento contactless.
   • Imposta un blocco schermo.
   • Il telefono deve soddisfare i requisiti di sicurezza.

Se tutti questi requisiti vengono soddisfatti, il telefono è pronto per effettuare pagamenti contactless.

Configurare un metodo di pagamento per le transazioni contactless

Per configurare i pagamenti contactless, aggiungi uno o più metodi di pagamento a Google Wallet.

Per gli utenti di Taiwan che utilizzano un dispositivo Xiaomi 14T Pro, per configurare la carta iPASS, vai ad "Aggiungere la carta iPASS all'app Google Wallet (solo Taiwan)"

1. Apri l'app Google Wallet .
2. In alto, tocca la carta che vuoi utilizzare. Potrebbe essere necessario scorrere per trovarla.
3. Controlla il messaggio sopra la carta:
   • Se non viene visualizzato alcun messaggio, la carta è pronta per i pagamenti contactless.
   • "Carta non impostata" . Per effettuare pagamenti contactless, tocca Termina configurazione sopra la carta. Segui le istruzioni sullo schermo e verifica il metodo di pagamento.
   • "Attiva la funzionalità NFC per pagare con Wallet" . La tecnologia NFC non è supportata dal tuo smartphone oppure è spenta. Per effettuare pagamenti contactless devi attivare la tecnologia NFC.
   • "Carta sospesa" . Si è verificato un problema con la tua carta. Per risolvere il problema, contatta la tua banca.

Pagare in un negozio

Passaggio 1: riattiva e sblocca lo smartphone

Importante: per gli utenti con Pixel 7 o Pixel 7 Pro, lo sblocco con il volto non è attualmente supportato per le transazioni con pagamento contactless.

Attiva lo schermo e sblocca lo smartphone. Non è necessario aprire l'app Google Wallet.

Suggerimento: nella maggior parte dei paesi o delle aree geografiche, le transazioni di piccola entità non richiedono lo sblocco dello smartphone.

Passaggio 2: avvicina la parte posteriore dello smartphone al lettore di pagamento

Una volta completato il pagamento, sullo schermo viene visualizzato un segno di spunta blu.

Se non vedi alcun segno di spunta sullo schermo:

• Prova ad avvicinare lo smartphone tenendolo in modo diverso. L'antenna NFC potrebbe trovarsi vicino alla parte superiore o inferiore del dispositivo.
• Tieni lo smartphone più vicino al lettore di pagamento.
• Attendi qualche secondo in più prima di allontanare lo smartphone dal lettore di pagamento.

Se appare un segno di spunta, ma il cassiere afferma che il pagamento non è andato a buon fine:

• Verifica che il negozio accetti i pagamenti mobili.
• Contatta la tua banca. Potrebbe essersi verificato un problema con la tua carta e la banca potrebbe aver rifiutato la transazione. Se la transazione viene rifiutata, non ti viene addebitato alcun importo.

Passaggio 3: se richiesto, segui le istruzioni sullo schermo

Alcuni negozi chiedono un PIN o la tua firma. Se ti viene richiesto, segui i passaggi riportati sullo schermo.

• Carte di debito: inserisci il PIN che hai impostato con la tua banca. Questo PIN è diverso da quello che utilizzi per sbloccare il dispositivo.
• Carte di credito: per le transazioni di maggiore entità, apponi la tua firma sulla ricevuta o nell'apposita casella sullo schermo.

Utilizzare un altro metodo di pagamento

Per pagare con un'altra carta, puoi modificare il metodo di pagamento predefinito.

Restituire un articolo acquistato in un negozio

1. Porta la ricevuta e l'articolo al negozio.
2. Se ti viene chiesto di far scorrere la carta, avvicina la parte posteriore dello smartphone al terminale di pagamento contactless.

Per alcuni resi, potresti dover fornire le ultime 4 cifre del tuo numero di conto virtuale:

1. Apri l'app Google Wallet .
2. In alto, tocca la carta che hai utilizzato per l'acquisto. Per trovarla, potresti dover scorrere da destra verso sinistra.
3. Tocca Dettagli Numero di conto virtuale.

Il rivenditore ti comunicherà quando è previsto il rimborso.

Risorse correlate

• Risolvere i problemi relativi alle transazioni con pagamento contactless
• Trovare i metodi di pagamento supportati per i pagamenti contactless
• Trovare le attività relative alle tue carte

 

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