Pokud ikonu aplikace Peněženka Google nevidíte, hledejte ji na ploše nebo ve spouštěči aplikací. V případě uživatelů zařízení Huawei může být nutné telefon restartovat.

Platba přiložením telefonu

Se službou Peněženka Google můžete za zboží nebo služby platit pomocí telefonu.

Kde lze službu Peněženka Google používat

Důležité upozornění: Při bezkontaktních platbách musí být zapnutá technologie NFC. Tuto technologii můžete zapnout v nastavení telefonu.

Pomocí Peněženky Google můžete platit všude, kde najdete symbol bezkontaktních plateb nebo symbol služby Google Pay. Tyto symboly bývají uvedeny na obrazovce platebního terminálu nebo u pokladny.

Google Pay

Logo na terminálu

Symbol služby Google Pay

Symbol bezkontaktní technologie

Zkontrolujte nastavení způsobu placení přiložením telefonu

  1. Spusťte aplikaci Peněženka Google .
  2. Vpravo nahoře klepněte na svou profilovou fotku nebo na položku Účet a pak Nastavení placení přiložením telefonu.
  3. Zkontrolujte, jestli máte k bezkontaktním platbám všechno správně nastavené. Pokud chcete zaplatit přiložením telefonu pomocí Peněženky Google:

Pokud jsou všechny tyto požadavky splněny, můžete s bezkontaktními platbami přiložením telefonu začít.

Nastavení platební metody pro bezkontaktní transakce

Pokud chcete nastavit bezkontaktní platby, přidejte jednu nebo více platebních metod do Peněženky Google.

  1. Spusťte aplikaci Peněženka Google .
  2. V horní části klepněte na kartu, kterou chcete použít. Možná bude potřeba přejet prstem.
  3. Zkontrolujte zprávu nad kartou:
    • „Přiložte ke čtečce“ . Vaše karta je připravena k platbě dotykem telefonu.
    • „Karta nenastavena“ Pokud chcete provádět bezkontaktní platby, klepněte na své kartě na možnost Dokončit nastavení. Postupujte podle pokynů na obrazovce a ověřte platební metodu.
    • „Bezkontaktní platby“ . Telefon buď nepodporuje technologii NFC, nebo je vypnutá. Pro bezkontaktní platby musíte mít NFC zapnutou.
    • „Karta pozastavena“ Došlo k problému s kartou. Pokud chcete problém vyřešit, kontaktujte svou banku.

Platby v obchodech

1. krok: Telefon probuďte a odemkněte.

Probuďte svůj telefon a odemkněte ho. Aplikaci Peněženka Google otevírat nemusíte.

Tip: Ve většině zemí nebo oblastí není u menších transakcí nutné telefon odemykat.

2. krok: Přiložte zadní stranu telefonu na několik vteřin k platební čtečce.

Po zaplacení se na obrazovce zobrazí modrý symbol zaškrtnutí.

Pokud značku zaškrtnutí na obrazovce nevidíte:

  • Zkuste změnit pozici telefonu. Anténa systému NFC se může nacházet v horní nebo dolní části zařízení.
  • Přiložte telefon blíž k platební čtečce.
  • Přidržte telefon u platební čtečky ještě několik sekund.

Pokud se zelený symbol zaškrtnutí zobrazí, pokladní ale prohlásí, že platba neproběhla:

  • Zkontrolujte, zda prodejna přijímá bezkontaktní platby.
  • Kontaktujte svou banku. Je možné, že došlo k problému s kartou a banka transakci zamítla. Pokud byla transakce zamítnuta, platba vám nebude účtována.
Jak nastavit placení přiložením telefonu
Animation of a mobile device that is held above a payment reader to make a contactless payment

3. krok: Pokud se zobrazí výzva, postupujte podle pokynů na obrazovce

Některé obchody vyžadují kód PIN nebo podpis. V takovém případě postupujte podle instrukcí na obrazovce.

  • Debetní karty: Zadejte PIN karty, který jste nastavili u své banky. Nejedná se o PIN, který používáte k odemykání zařízení.
  • Kreditní karty: U transakcí s vyšší hodnotou podepište stvrzenku nebo příslušné pole na obrazovce.

Použijte jinou platební metodu

Pokud chcete zaplatit pomocí jiné karty, můžete změnit výchozí platební metodu.

Vracení zboží zakoupeného v obchodě

  1. Přineste zboží i s účtenkou do příslušného obchodu.
  2. Pokud se zobrazí žádost o použití karty, přiložte zadní stranu telefonu k bezkontaktnímu platebnímu terminálu.

V některých případech bude při vracení nutné uvést čtyři poslední čísla virtuálního účtu:

  1. Spusťte aplikaci Peněženka Google .
  2. V horní části klepněte na kartu, kterou jste použili k nákupu. Možná bude potřeba přejet prstem zprava doleva.
  3. Klepněte na Podrobnosti a pak Číslo virtuálního účtu.

Prodejce vám sdělí, kdy můžete očekávat vrácení platby.

Související zdroje

Potřebujete další pomoc?

Pokud stále máte problémy nebo se chcete na něco zeptat, zkuste se obrátit na komunitu nebo nás kontaktujte.

Vyhledávání
Vymazat vyhledávání
Zavřít vyhledávání
Aplikace Google
Hlavní nabídka
Prohledat Centrum nápovědy
false
false