Platba přiložením telefonu

Se službou Peněženka Google můžete za zboží nebo služby platit pomocí telefonu.

Kde lze službu Peněženka Google používat

Důležité upozornění: Při bezkontaktních platbách musí být zapnutá technologie NFC. Tuto technologii můžete zapnout v nastavení telefonu.

Pomocí Peněženky Google můžete platit všude, kde najdete symbol bezkontaktních plateb nebo symbol služby Google Pay. Tyto symboly bývají uvedeny na obrazovce platebního terminálu nebo u pokladny.

Symbol služby Google Pay	Symbol bezkontaktní technologie

Zkontrolujte nastavení způsobu placení přiložením telefonu

1. Spusťte aplikaci Peněženka Google .
2. Vpravo nahoře klepněte na svou profilovou fotku nebo na položku Účet Nastavení placení přiložením telefonu.
3. Zkontrolujte, jestli máte k bezkontaktním platbám všechno správně nastavené. Pokud chcete zaplatit přiložením telefonu pomocí Peněženky Google:
   • Musíte mít zapnutou technologii NFC.
   • Pokud chcete platit přiložením telefonu pomocí karty v Peněžence Google, je potřeba mít aplikaci Google Pay nastavenou jako výchozí platební aplikaci.
   • Přidejte bezkontaktní platební metodu.
   • Nastavte zámek obrazovky.
   • Telefon musí splňovat požadavky na zabezpečení.

Pokud jsou všechny tyto požadavky splněny, můžete s bezkontaktními platbami přiložením telefonu začít.

Nastavení platební metody pro bezkontaktní transakce

Pokud chcete nastavit bezkontaktní platby, přidejte jednu nebo více platebních metod do Peněženky Google.

1. Spusťte aplikaci Peněženka Google .
2. V horní části klepněte na kartu, kterou chcete použít. Možná bude potřeba přejet prstem.
3. Zkontrolujte zprávu nad kartou:
   • „Přiložte ke čtečce“ . Vaše karta je připravena k platbě dotykem telefonu.
   • „Karta nenastavena“ Pokud chcete provádět bezkontaktní platby, klepněte na své kartě na možnost Dokončit nastavení. Postupujte podle pokynů na obrazovce a ověřte platební metodu.
   • „Bezkontaktní platby“ . Telefon buď nepodporuje technologii NFC, nebo je vypnutá. Pro bezkontaktní platby musíte mít NFC zapnutou.
   • „Karta pozastavena“ Došlo k problému s kartou. Pokud chcete problém vyřešit, kontaktujte svou banku.

Platby v obchodech

1. krok: Telefon probuďte a odemkněte.

Probuďte svůj telefon a odemkněte ho. Aplikaci Peněženka Google otevírat nemusíte.

Tip: Ve většině zemí nebo oblastí není u menších transakcí nutné telefon odemykat.

2. krok: Přiložte zadní stranu telefonu na několik vteřin k platební čtečce.

Po zaplacení se na obrazovce zobrazí modrý symbol zaškrtnutí.

Pokud značku zaškrtnutí na obrazovce nevidíte:

• Zkuste změnit pozici telefonu. Anténa systému NFC se může nacházet v horní nebo dolní části zařízení.
• Přiložte telefon blíž k platební čtečce.
• Přidržte telefon u platební čtečky ještě několik sekund.

Pokud se zelený symbol zaškrtnutí zobrazí, pokladní ale prohlásí, že platba neproběhla:

• Zkontrolujte, zda prodejna přijímá bezkontaktní platby.
• Kontaktujte svou banku. Je možné, že došlo k problému s kartou a banka transakci zamítla. Pokud byla transakce zamítnuta, platba vám nebude účtována.

Jak nastavit placení přiložením telefonu

3. krok: Pokud se zobrazí výzva, postupujte podle pokynů na obrazovce

Některé obchody vyžadují kód PIN nebo podpis. V takovém případě postupujte podle instrukcí na obrazovce.

• Debetní karty: Zadejte PIN karty, který jste nastavili u své banky. Nejedná se o PIN, který používáte k odemykání zařízení.
• Kreditní karty: U transakcí s vyšší hodnotou podepište stvrzenku nebo příslušné pole na obrazovce.

Použijte jinou platební metodu

Pokud chcete zaplatit pomocí jiné karty, můžete změnit výchozí platební metodu.

Vracení zboží zakoupeného v obchodě

1. Přineste zboží i s účtenkou do příslušného obchodu.
2. Pokud se zobrazí žádost o použití karty, přiložte zadní stranu telefonu k bezkontaktnímu platebnímu terminálu.

V některých případech bude při vracení nutné uvést čtyři poslední čísla virtuálního účtu:

1. Spusťte aplikaci Peněženka Google .
2. V horní části klepněte na kartu, kterou jste použili k nákupu. Možná bude potřeba přejet prstem zprava doleva.
3. Klepněte na Podrobnosti  Číslo virtuálního účtu.

Prodejce vám sdělí, kdy můžete očekávat vrácení platby.

Související zdroje

• Odstraňování problémů s placením přiložením telefonu
• Vyhledání podporovaných platebních metod pro bezkontaktní platby

Potřebujete další pomoc?

Pokud stále máte problémy nebo se chcete na něco zeptat, zkuste se obrátit na komunitu nebo nás kontaktujte.