Administra los elementos de la Billetera de Google

Tipos de tarjetas y pases

Importante: Es posible que algunas funciones no estén disponibles en tu país. Consulta en qué países o regiones se admite la Billetera de Google.

Puedes administrar diferentes tipos de tarjetas y pases en la Billetera de Google, incluidos los siguientes:

Tarjetas de pago

• Tarjeta de débito o crédito

Entradas y pases

• Tarjetas de embarque y entradas para eventos
• Pases de transporte público

Tarjetas de venta minorista

• Tarjetas de regalo y lealtad

Tarjetas de acceso

• Llaves digitales para automóviles
• Llaves de hoteles
• Identificaciones corporativas
• IDs de estudiante

Documentos de identidad y licencias

• Licencias de conducir
• Pases de identificación

Salud

• Tarjetas de seguro y certificados de vacunación

Nota: Algunos pases que puedes guardar en la Billetera de Google contienen información sensible. Obtén más información sobre el funcionamiento de los pases privados.

Agrega elementos a la Billetera de Google

Importante:

• Es posible que los elementos se administren de forma diferente en distintos dispositivos y aplicaciones.
• No todas las funciones están disponibles en todos los países o regiones.
• Si recibes un mensaje de error cuando guardes un pase, es posible que haya un problema con él. Para resolverlo, comunícate con la entidad emisora del pase.

Cómo agregar un elemento con la app de la Billetera de Google

1. Abre la app de la Billetera de Google .
2. En la parte inferior, presiona Agregar a la Billetera .
3. Selecciona el tipo de elemento que quieres agregar.
4. Para agregar el elemento a la Billetera de Google, sigue las instrucciones en pantalla.

Cómo agregar un elemento con la opción “Agregar a la Billetera de Google”

Si accediste a tu Cuenta de Google en el teléfono, busca la opción “Agregar a la Billetera de Google” o “Agregar a GPay” en algunos sitios web o apps, que te permite agregar tarjetas o pases directamente a la Billetera de Google.

Para agregar un pase, haz lo siguiente:

1. En la app o el sitio de la entidad emisora del pase, presiona Agregar a la Billetera de Google.
   • Por lo general, esta opción se encuentra en "Entradas", "Pases" o "Tarjetas" en el sitio de la entidad emisora del pase.
2. Lee y acepta las Condiciones del Servicio de la Billetera de Google y de la entidad emisora de tu pase.
3. Si tienes más de un dispositivo, elige el que quieras para guardar el pase.
4. Presiona Ver en la Billetera.
   • Si tienes la app de la Billetera de Google, el pase se agregará a tu billetera.
   • Si no tienes la app de la Billetera de Google, se te indicará que descargues la app para continuar. Sigue las instrucciones en pantalla.

Para agregar una tarjeta, haz lo siguiente:

1. En la app o el sitio de la entidad emisora de la tarjeta, presiona Agregar a GPay.
   • Selecciona la tarjeta de débito o crédito que quieres agregar.
2. Para confirmar, presiona Agregar.
3. Lee y acepta las Condiciones del Servicio de Google Pay y de la entidad emisora de la tarjeta.
4. Presiona Ver en la Billetera.
   • Si tienes la app de la Billetera de Google, la tarjeta o el pase se agregará a la billetera.
   • Si no tienes la app de la Billetera de Google, se te indicará que descargues la app para continuar. Sigue las instrucciones en pantalla.

Cómo agregar un elemento a través del sitio web de la Billetera de Google

Importante:

• Solo los usuarios de países o regiones admitidos pueden acceder a los pases en el sitio web de la Billetera de Google. Averigua dónde puedes usar la Billetera de Google.
• Solo se pueden agregar ciertos pases en el sitio web.

Puedes agregar los siguientes tipos de pases en el sitio web de la Billetera de Google:

• Tarjetas de lealtad
• Tarjetas de regalo

Para agregar un pase, haz lo siguiente:

1. Ve al sitio web de la Billetera de Google.
2. Haz clic en Agregar un pase.
3. Busca el nombre del programa de lealtad o de la tarjeta de regalo del comercio, y haz clic en él. También puedes usar la función de búsqueda para encontrar el nombre del programa de lealtad o de la tarjeta de regalo del comercio.
4. Para encontrar tu cuenta o registrarte para abrir una nueva, ingresa la información de tu tarjeta o sigue los pasos que aparecen en pantalla.
5. Haz clic en Agregar.

Notas:

• Entre las tarjetas de lealtad, también se incluyen las tarjetas de recompensas y las de membresías.
• No se admiten tarjetas de regalo de Google Play.
• Si no encuentras el nombre del programa de lealtad o de la tarjeta de regalo del comercio, significa que el comercio no está disponible.

Cómo agregar elementos desde Gmail

When you turn on “Smart features and personalization in other Google products" and “Auto save passes” in Wallet, items from Gmail are automatically saved to Wallet. You can save things like:

• Loyalty cards
• Event tickets
• Train tickets and boarding passes
• Receipts
• Online orders
• Package tracking information

On your phone

Step 1: Turn on Smart features in Gmail

1. Open the Gmail app .
2. Tap Menu Settings.
3. Select the account you want to change.
4. Under “General”, tap Manage Workspace Smart features settings.
5. Turn on Smart features in other Google products and save your changes.

Step 2: Turn on Auto save passes in Wallet

1. Open the Google Wallet app .
2. Tap your profile picture and then Settings.
3. Tap Manage passes from Gmail.
4. Turn Auto save passes & receipts from Gmail on or off.

If you turn this setting off, future passes from Gmail won’t be saved in Wallet.

On a computer

Step 1: Turn on Smart features in Gmail

1. On your browser, open Gmail.
2. In the top right, click Settings .
3. Click See all settings.
4. Under “General”, tap Manage Workspace Smart features settings.
5. Turn on Smart features in other Google products and save your changes.

Step 2: Turn on Auto save passes in Wallet

1. Go to the Google Wallet website.
2. Click Settings.
3. Toggle on Auto save passes & receipts from Gmail.

If you turn this setting off, future passes from Gmail won’t be saved in Wallet.

To view all passes & receipts saved from Gmail:

1. Open the Google Wallet app .
2. Tap your profile picture and then Settings.
3. Under ‘Manage passes from Gmail’, tap View all passes from Gmail.

Tips:

• If you have the “Auto save passes & receipts from Gmail” setting on, your pass will stay saved in Wallet even if you delete the email with your pass or receipt in Gmail.
• For more details on how to control your data, learn more on how to manage data and privacy in Google Wallet.

Cómo agregar elementos a partir de una foto (excepto en India)

Puedes tomar una foto o subir una foto de tu pase o código de barras para agregarlo a la Billetera de Google.

Agrega un pase a partir de una foto:

1. Abre la app de la Billetera de Google .
2. Presiona Agregar a la Billetera Todo lo demás.
3. Lee y acepta las condiciones de consentimiento.
   • Si no las aceptas, solo podrás crear pases a partir de imágenes con códigos de barras.
4. Toma una foto nítida o selecciona la foto de tu teléfono.
5. Obtén una vista previa de la información.
6. Si es necesario, edita el archivo de forma manual.
7. Para guardar el pase, presiona Agregar.

Nota: Puedes encontrar la foto original que se usó para crear el pase debajo del pase guardado.

Cómo agregar elementos a partir de una foto de código de barras

Puedes guardar pases en la Billetera de Google a partir de una imagen. Los siguientes son algunos ejemplos:

• Tarjetas de biblioteca
• Pases de gimnasios
• Pases de estacionamiento

Agrega un pase a partir de una foto:

1. Toma una foto nítida y en alta resolución del pase con tu teléfono.
2. Abre la app de la Billetera de Google .
3. Presiona Agregar a la Billetera Foto.
4. Selecciona una foto nítida y grande del código de barras.
5. Agrega un nombre y una descripción para el pase.
6. Presiona Agregar.
7. Para usar el pase, selecciónalo y escanea el código de barras o QR en un lector.

Nota: Si quieres encontrar la imagen original que se usó para crear el pase, presiona Más en la parte superior derecha.

Cómo agregar un elemento de un archivo descargado

Importante: Es posible que un pase descargado que conviertas tenga una funcionalidad limitada y que no recibas actualizaciones sobre él.

Puedes descargar y guardar pases de diferentes lugares en línea en la Billetera de Google. Para guardar un pase que descargaste en la Billetera de Google, conviértelo al formato original.

1. Para agregar un pase a la Billetera de Google, ábrelo.
2. Selecciona Billetera de Google.
   • Para establecer la app de la Billetera de Google como predeterminada, presiona Siempre.
3. Presiona Continuar.
   • Es posible que debas verificar tu identidad.
4. Presiona Comprendo.

Nota: Después de agregar el pase, verás un mensaje de confirmación.

Cómo buscar elementos en la Billetera de Google

Encuentra rápidamente elementos específicos y transacciones recientes con la función de búsqueda de la Billetera de Google.

Para buscar elementos, sigue estos pasos:

1. Abre la app de la Billetera de Google .
2. Presiona Ver más.
3. Presiona la barra de búsqueda y, luego, ingresa palabras clave.
   • Puedes buscar con palabras clave, como el nombre de una empresa, un importe específico, una fecha o un período o incluso categorías.

Nota: Si hay pases archivados, aparecerán en la parte inferior de los resultados de la búsqueda.

Cómo quitar elementos de la Billetera de Google

Importante:

• Cuando quitas un pase conectado a tu Cuenta de Google en un dispositivo, se quita de todos los dispositivos.
• Algunos pases pueden ser específicos del dispositivo y no estar conectados a tu Cuenta de Google. Si los quitas de un dispositivo, no es necesario que lo hagas de todos.
• Cuando quitas una tarjeta agregada a la Billetera de Google en un dispositivo, solo se quita de ese dispositivo específico.

Cómo quitar un elemento del teléfono

1. En tu teléfono, abre la app de la Billetera de Google .
2. Busca la tarjeta o el pase que quieres quitar.
   • En el caso de una tarjeta, desliza el dedo hacia la izquierda para encontrarla.
   • En el caso de un pase, desliza el dedo hacia arriba para encontrarlo.
3. Presiona la tarjeta o el pase.
4. En la parte superior derecha, presiona Más .
   • Para una tarjeta, presiona Quitar forma de pago.
   • Para un pase, presiona Quitar.

Para volver a agregar los elementos que quites, sigue los pasos que se explican en las secciones pertinentes de esta página.

Cómo quitar un elemento del reloj inteligente

1. En el reloj inteligente, abre la app de la Billetera de Google .
2. Desplázate hasta el pase que quieres quitar.
3. Presiona el pase que quieres quitar.
4. Desplázate por la pantalla de detalles del pase.
5. Presiona Quitar pase.

Cómo quitar un elemento del sitio web de la Billetera de Google

Importante:

• Solo los usuarios de países o regiones admitidos pueden acceder a los pases en el sitio web de la Billetera de Google.
• No todos los pases son visibles en el sitio web. Los siguientes son algunos ejemplos:
  • Pases privados, como documentos de identidad y tarjetas de seguro médico
  • Pases de dispositivos únicos

Sigue estos pasos para borrar un pase:

1. Ve al sitio web de la Billetera de Google.
2. Selecciona el pase que quieres quitar.
3. Haz clic en Quitar.

Cómo compartir pases, entradas y tarjetas

Puedes compartir algunos pases de tu Billetera de Google con la de otra persona. Sigue estos pasos para compartir pases, entradas y tarjetas:

1. Presiona Compartir .
   • Puedes compartir un pase si tiene la opción Compartir en la parte superior.

   • Algunas entidades emisoras de pases no permiten compartirlos.

2. Presiona Compartir ahora.
   • Una vez que compartas el vínculo, el destinatario se lo podrá reenviar a cualquier persona.
   • Después de compartir el vínculo, no podrás anular el envío.

Cómo transferir o mover pases, entradas y tarjetas

Importante: Algunos pases y tarjetas solo se pueden guardar en un dispositivo. En el caso de los pases y las tarjetas que se pueden agregar a varios dispositivos, es posible que no se requiera una transferencia.

Para mover o transferir pases de un dispositivo a otro, puedes hacerlo de forma manual.

Si compras un dispositivo nuevo y quieres restablecer tus pases guardados, descubre cómo transferir pases o tarjetas en la Billetera de Google.

Si quieres transferir tu pase, entrada o tarjeta a otra persona, comunícate con la entidad emisora para ver si se admite esta acción. También te proporcionará más detalles sobre el proceso de transferencia.

 

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Si aún tienes problemas o preguntas, puedes consultar a la comunidad o comunicarte con nosotros.