Gestionar elementos en Google Wallet

Tipos de tarjetas, pases y carnés

Importante: Puede que algunas funciones no estén disponibles en tu país. Consulta en qué países o territorios se puede usar Google Wallet.

Puedes gestionar diferentes tipos de tarjetas, pases y carnés en Google Wallet, como los siguientes:

Tarjetas de pago

• Tarjetas de crédito o débito

Entradas y tarjetas

• Tarjetas de embarque y entradas para eventos
• Tarjetas de transporte

Tarjetas de comercios

• Tarjetas de fidelización y regalo

Tarjetas de acceso

• Llaves digitales de coche
• Llaves de hotel
• Tarjetas de acceso de empleado
• Carnés de estudiante

Carnés de conducir y documentos de identificación

• Carnés de conducir
• Documentos de identificación

Salud

• Tarjetas de seguros y certificados de vacunación

Nota: Algunos pases, carnés y tarjetas que puedes guardar en Google Wallet contienen información sensible. Más información sobre cómo funcionan los pases privados

Añadir documentos a Google Wallet

Importante:

• Los documentos se pueden gestionar de diferente forma según el dispositivo y la aplicación.
• No todas las funciones están disponibles en todos los países o territorios.
• Si aparece un mensaje de error al guardar un pase, un carné o una tarjeta, puede que haya un problema con el documento en sí. Para solucionarlo, ponte en contacto con la entidad emisora del documento.

Añadir un documento con la aplicación Google Wallet

1. Abre la aplicación Google Wallet .
2. En la parte inferior, toca Añadir a Wallet .
3. Elige el tipo de documento que quieres añadir.
4. Para añadir un documento a Google Wallet, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

Añadir un documento con la opción "Añadir a Google Wallet"

Si has iniciado sesión en tu cuenta de Google desde tu teléfono, busca la opción "Añadir a Google Wallet" o "Añadir a Google Pay" en determinados sitios web o aplicaciones. Con esta opción puedes añadir directamente un pase, un carné o una tarjeta a Google Wallet.

Para añadir pases, carnés y tarjetas:

1. En la aplicación o el sitio web de la entidad emisora del pase, el carné o la tarjeta, toca Añadir a Google Wallet.
   • Esta opción suele estar disponible en "Entradas", "Documentos" o "Tarjetas" en el sitio del emisor del documento.
2. Lee y acepta los términos del servicio de Google Wallet y de la entidad emisora de tu pase, carné o tarjeta.
3. Si tienes más de un dispositivo, elige en cuál quieres guardar dicho documento.
4. Toca Ver en Wallet.
   • Si tienes la aplicación Google Wallet, el pase, el carné o la tarjeta se añadirá a tu Wallet.
   • Si no tienes la aplicación Google Wallet, se te pedirá que descargues la aplicación para continuar. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

Para añadir una tarjeta:

1. En la aplicación o el sitio de la entidad emisora de la tarjeta, toca Añadir a Google Pay.
   • Selecciona la tarjeta de débito o de crédito que quieras añadir.
2. Para confirmar, toca Añadir.
3. Lee y acepta los términos del servicio de Google Pay y de la entidad emisora de tu tarjeta.
4. Toca Ver en Wallet.
   • Si tienes la aplicación Google Wallet, la tarjeta se añadirá a tu Wallet.
   • Si no tienes la aplicación Google Wallet, se te pedirá que descargues la aplicación para continuar. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

Añadir un documento con el sitio web de Google Wallet

Importante:

• Solo los usuarios de los países o territorios admitidos pueden acceder a los pases, carnés y tarjetas desde el sitio web de Google Wallet. Consulta dónde puedes utilizar Google Wallet.
• Solo se pueden añadir determinados documentos desde el sitio web.

Puedes añadir los siguientes tipos de tarjetas en el sitio web de Google Wallet:

• Tarjetas de fidelización
• Tarjetas regalo

Para añadir tarjetas:

1. Accede al sitio web de Google Wallet.
2. Haz clic en Añadir documento.
3. Localiza y haz clic en el nombre del programa de fidelización o de la tarjeta regalo del comercio. También puedes buscar el nombre del programa de fidelización o de la tarjeta regalo del comercio.
4. Para encontrar tu cuenta o crear una nueva, introduce la información de tu tarjeta o sigue los pasos que aparecen en pantalla.
5. Haz clic en Añadir.

Notas:

• Las tarjetas de fidelización incluyen las tarjetas de recompensas y de membresía.
• No se admiten tarjetas regalo de Google Play.
• Si no encuentras el nombre del programa de fidelización o de la tarjeta regalo del comercio, significa que el comercio no es compatible.

Añadir documentos desde Gmail

Si activas la opción "Funciones inteligentes y personalización en otros productos de Google", tus tarjetas, entradas, billetes y recibos de Gmail se añadirán automáticamente a Wallet. Para recibir tarjetas, entradas, billetes y recibos de Gmail, cambia tu configuración:

1. En tu teléfono Android, abre la aplicación Gmail .
2. Toca Menú Ajustes.
3. Selecciona la cuenta que quieras utilizar.
4. En "General", toca Funciones inteligentes de Google Workspace.
5. Marca la casilla situada junto a "Funciones inteligentes en otros productos de Google".

Puedes añadir estos documentos desde Gmail:

• Tarjetas de fidelización
• Entradas para eventos
• Billetes de tren y tarjetas de embarque
• Recibos de transacciones de pago sin contacto

Si eliminas el correo que incluye tu tarjeta, entrada, billete o recibo, se quita de Google Wallet. El correo eliminado permanece en la carpeta Papelera durante 30 días antes de eliminarse definitivamente.

Puedes volver a añadir el documento eliminado con la aplicación Google Wallet.

Añadir elementos a partir de una foto (excepto en la India)

Puedes hacer una foto o subir una foto de tu pase, carné, tarjeta o código de barras para añadirlo a Google Wallet.

Añadir un documento a partir de una foto:

1. Abre la aplicación Google Wallet .
2. Toca Añadir a Wallet Otros.
3. Lee y acepta los términos de consentimiento.
   • Si no los aceptas, solo podrás crear pases, carnés y tarjetas a partir de imágenes con códigos de barras.
4. Haz una foto nítida o selecciona la foto en tu teléfono.
5. Revisa la información.
6. Si es necesario, modíficala manualmente.
7. Para guardar el documento, toca Añadir.

Nota: Puedes ver la foto original que se utilizó para crear el documento justo debajo del pase, carné o tarjeta guardado.

Añadir documentos a partir de la foto de un código de barras

Puedes guardar documentos en Google Wallet desde una imagen. A continuación se incluyen algunos ejemplos:

• Carnés de biblioteca
• Pases de gimnasio
• Pases de aparcamiento

Añadir un documento a partir de una foto:

1. Haz una foto clara y de alta resolución del pase, carné o tarjeta con tu teléfono.
2. Abre la aplicación Google Wallet .
3. Toca Añadir a Wallet Foto.
4. Selecciona una foto clara y grande del código de barras.
5. Añade un nombre y una descripción para el documento.
6. Toca Añadir.
7. Para usar el documento, selecciónalo y escanea el código de barras o QR en un lector.

Nota: Para ver la imagen original que se utilizó para crear el documento, toca Más en la parte superior derecha.

Añadir un documento desde un archivo descargado

Importante: Es posible que las funciones de los pases, carnés y tarjetas descargados que conviertas estén limitadas y que no recibas novedades sobre ellos.

Puedes descargar y guardar pases, carnés y tarjetas de diferentes lugares online en Google Wallet. Para guardar un documento que hayas descargado en Google Wallet, conviértelo al formato original.

1. Para añadir el documento a Google Wallet, ábrelo.
2. Selecciona Google Wallet.
   • Para establecer la aplicación Google Wallet como predeterminada, toca Siempre.
3. Toca Continuar.
   • Es posible que tengas que verificar tu identidad.
4. Toca Entendido.

Nota: Cuando añadas el documento, aparecerá un mensaje de confirmación.

Eliminar elementos de Google Wallet

Importante:

• Cuando quitas un documento conectado a tu cuenta de Google en un dispositivo, se quita de todos los dispositivos.
• Algunos pases, carnés y tarjetas pueden estar asociados a un dispositivo concreto y no a tu cuenta de Google. Si quitas estos documentos de un dispositivo, no es necesario que los quites de todos los dispositivos.
• Cuando quitas una tarjeta añadida a Google Wallet en un dispositivo, solo se elimina de ese dispositivo específico.

Quitar documentos desde el teléfono

1. En tu teléfono, abre la aplicación Google Wallet .
2. Busca el pase, el carné o la tarjeta que quieras quitar.
   • Tarjeta: desliza hacia la izquierda para encontrarla.
   • Pase o carné: desliza hacia arriba para encontrarlo.
3. Toca la tarjeta, el pase o el carné que quieras.
4. Arriba a la derecha, toca Más .
   • Para quitar una tarjeta, toca Quitar método de pago.
   • Para eliminar un pase o un carné, toca Quitar.

Para volver a añadir documentos quitados, sigue los pasos para añadir documentos de las secciones correspondientes de arriba.

Quitar documentos desde un smartwatch

1. En tu smartwatch, abre la aplicación Google Wallet .
2. Desplázate hasta el pase, carné o tarjeta que quieras quitar.
3. Toca el documento que quieras quitar.
4. Desplázate por la pantalla de detalles del documento.
5. Toca Quitar documento.

Eliminar del sitio web de Google Wallet

Importante:

• Solo los usuarios de los países o territorios admitidos pueden acceder a los pases, carnés y tarjetas desde el sitio web de Google Wallet.
• En el sitio web no se muestran todos los documentos. Estos son algunos de los que no se incluyen:
  • Pases privados, como documentos de identificación y tarjetas de seguros médicos
  • Pases, carnés y tarjetas de dispositivos concretos

Para eliminar un documento, sigue estos pasos:

1. Accede al sitio web de Google Wallet.
2. Selecciona el documento que quieras quitar.
3. Haz clic en Quitar.

Compartir pases, carnés, entradas, billetes y tarjetas

Puedes compartir algunos documentos de tu Google Wallet con el Google Wallet de otro usuario. Para compartir pases, carnés, entradas, billetes y tarjetas, haz lo siguiente:

1. Toca Compartir .
   • Puedes compartir un documento si el icono Compartir aparece sobre él.
2. Toca Compartir ahora.
   • Si compartes el enlace, el destinatario podrá reenviarlo a quien quiera.
   • Una vez que hayas compartido el enlace, no podrás deshacer el envío.

Transferir o mover pases, carnés, entradas, billetes y tarjetas

Importante: Algunos documentos solo se pueden guardar en un dispositivo. En el caso de los documentos que se pueden añadir a varios dispositivos, es posible que no sea necesario transferirlos.

Para mover o transferir documentos de un dispositivo a otro, puedes transferirlos manualmente.

Si compras un dispositivo nuevo y quieres restaurar los documentos guardados, consulta cómo transferir pases, carnés y tarjetas en Google Wallet.

Si quieres transferir tu pase, carné, entrada, billete o tarjeta a otra persona, ponte en contacto con la entidad emisora del documento para saber si es posible. También te proporcionarán más detalles sobre el proceso de transferencia.

 

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Si sigues teniendo problemas o te surge alguna duda, puedes preguntar a la comunidad o contactar con nosotros.